6 remek trükk, amellyel az Amazon a tizenéveseket köti a Prime-előfizetéshez - Business Insider
6 remek trükk, amellyel az Amazon a tizenéveseket köti a Prime-előfizetéshez
Az Amazon online levelező cég azt a feladatot tűzte ki maga elé, hogy a fiatal vásárlókat izgassa kiskereskedelmi rendszere és streaming szolgáltatásai iránt.
Az online vásárlás technológiai óriása számos ajánlatot és funkciót kínál a fiatal felhasználók számára: a gyermekeknek, iskolásoknak és diákoknak szóló különleges ajánlatoktól kezdve a próbaelőfizetésekig, amelyek vonzóvá teszik a fiatalok „először próbáld meg, majd vásárolj” mentalitását.
Az Amazon számára előnyös, ha fiatalokat vonz a Prime-előfizetőkhöz, mivel valószínűleg tagok maradnak, amint lesznek. Valójában az egyik tanulmányban megkérdezett miniszterelnök 95 százaléka azt mondta, hogy valószínűleg megújítja tagságát.
Ezt szem előtt tartva, íme hat remek trükk, amelyet az Amazon arra használ, hogy a fiatalokat hű miniszterelnökekké nevelje.
Ezek az Amazon trükkjei.
Amazon 1. stratégia: próba-előfizetések
Nincs jobb módja annak, hogy felhívja a fiatal, takarékos online vásárló figyelmét, mint az „ingyenes” és a „próba előfizetés” szavakkal. Mint egy köztudottan takarékos Z generáció tagjai, a tizenévesek és a fiatal felnőttek különösen szívesen kipróbálnak valamit, mielőtt megvennék.
Az Amazon 12 hónapos ingyenes tesztfázist kínál a hallgatóknak, a második évtől kezdve az Amazon Prime csak a felébe kerül nekik.
Az egyéves próbaidőszak az Amazon Prime összes előnyét kínálja: ingyenes Prime szállítás; korai hozzáférés az ajánlatokhoz; E-könyvek; korlátlan streaming a Prime Video és a Prime Music könyvtárakból.
Amazon Strategy 2: Prime Kids - Streaming for Children
A Prime Video felhasználói felületén eldöntheti: elérhető a kezdőlap, az eredeti, a sorozat, a film és a gyerekeknek szóló speciális oldal.
Ezen a gyerekoldalon az Amazon mindent összegyűjt, ami érdekelheti a gyerekeket és a tizenéveseket - az ijesztő filmek és az izgalmak nem tartoznak ide. Így a kicsik felügyelet nélkül lapozhatnak az almenükben, és választhatnak megfelelő filmet vagy sorozatot.
Ugyanakkor megismerkednek az Amazon Prime architektúrájával, megtanulják, hogyan kell navigálni a menükben, és hogyan lehet tartalmat keresni. Ha már megszokta a Prime felhasználói felületet, a serdülőknek nehéz lehet búcsút mondaniuk felnőtt korukban.
Amazon 3. stratégia: kiaknázza a fiatalok türelmetlenségét
A mai tizenévesek az azonnali kommunikáció világában nőttek fel, ahol mindent mindig közvetlenül meg lehet osztani egymással. Ez többek között azt jelenti, hogy ennek a generációnak nagyon kevés türelme van a szállítási sebesség tekintetében.
Itt jön be az Amazon, mert az online bolt rövid és egyszerű szállítási módszereket kínál vásárlóinak Prime szállítással, amely elsősorban a fiatalokat vonzza.
„A Prime Next Day kézbesítési ígéret túl jó ahhoz, hogy a tizenévesek visszavágjanak. Miután a Prime-ot használják, soha nem térhetnek vissza a két vagy három napos szállítási időkhöz. ”- mondta Brett Downes, az Amazon SEO tanácsadója a Business Insider-nek.
Downes az (állítólagosan) ingyenes és gyors kézbesítést "az Amazon Prime legfőbb értékesítési eszközének" nevezte.
AP/Gene J. Puskar
Amazon 4. stratégia: szokja meg a Prime előnyeit
Azok az elsődleges ügyfelek, akik rendszeres Prime előfizetéssel rendelkeznek (azaz sem a Prime-előfizetés a hallgatóknak, sem a 30 napos ingyenes tagság a Kindle Fire készüléknek köszönhetően), megoszthatják előfizetésük előnyeit. Legfeljebb négy, ugyanabban a háztartásban élő ember használhatja a gyors Prime kézbesítéseket és a Prime Video ajánlatokat.
Amint a fiatal felnőttek elköltöznek otthonról, már nem vehetik igénybe a Prime szolgáltatásokat, és - ha tovább akarják használni az ajánlatokat - saját fiókot kell létrehozniuk.
Amazon Strategy 5: Érje el a videojátékok rajongóit a Twitch segítségével
A Twitch egy élő streaming portál, amelyet főleg az úgynevezett streamerek használnak élő videojátékok közvetítésére rajongóik számára. Az Amazon 2014-ben vásárolta meg a tinédzserek és a fiatal felnőttek körében egyaránt nagyon népszerű szolgáltatást, és azóta további mágnesként használja a fiatal Prime ügyfelek számára.
A Prime tagok összekapcsolhatják Twitch-fiókjukat Prime-fiókjukkal, hozzáférést biztosítva számukra exkluzív tartalomhoz és ingyenes játékokhoz. A családi fiókkal, amelyet a fiatalok használhatnak, megszerezhetik például a Fortnite és az Apex bónusz tartalmát.
Ennek az lenne a mellékhatása, hogy a fiatal felhasználók a Prime előnyeit használják az online vásárlástól távol - mondta Drew Kalinski, az Amztut Amazon oktatási szolgáltatás alapítója a Business Insidernek.
Casimiro PT/Shutterstock.com
Amazon-stratégia 6: A felhő a fiatal fotósok számára
A fotózást kedvelő tizenévesek ingyenes hozzáférést kaphatnak az Amazon Fotókhoz szüleik Prime-fiókján keresztül. A fényképeket elmentheti a felhőtárolási szolgáltatásba.
"A fotók sok helyet foglalnak el a mobiltelefonokon" - mondta Brian Sheehan, a Hollingsworth logisztikai vállalat értékesítési igazgatója a Business Insidernek. "Az Amazon felhőben történő tárolásával az Amazon fenntarthatja az ügyfelek lojalitását azáltal, hogy tagjait a felhőszolgáltatásoktól teszi függővé."