A bank hibája Fizetni az ügyfélnek
Szerző: CAPITAL/Megjelenés dátuma: 2011-01-26 10:01
Az ügyfelek által viselt banki helyzetek egyre növekszenek. Az ügyvédek javasolják a szerződés alaposabb elemzését, tárgyalási záradékokat a bankokkal, vagy végül az illetékes hatóságokhoz fordulnak.
Tippek az ügyfeleknek
"Azt tanácsolom a banki ügyfeleknek, hogy a lehető leghosszabb ideig maradjanak a banknál a kapcsolatban a bankkal. Bármilyen probléma, felmerülő helyzet vagy bármilyen előítélet, amelyet írásban kell felhívni a fióktelepek igazgatóinak vagy a bank vezetésének a figyelmébe, egyidejűleg írásbeli válaszokat kérve. Azt is tanácsolom nekik, hogy amikor refinanszírozási szerződéseket kell aláírniuk a tájékoztatáshoz való joguk gyakorlásához, kérjék a szerződés közlését írásban vagy e-mailben, néhány nappal az aláírási és tárgyalási időpont előtt. A banki ajánlat jelenleg nagyon kiterjedt, így ha jogosultak voltak refinanszírozásra egy bankban, akkor a legtöbb bank számára megfelelőek lesznek.
Mihaela Bădescu, a Cladoveanu, a Bădescu and Associates cég ügyvédje
Banki ügyfelek panaszai az ANPC felé
2010. január 1. és december 15. között 12 645 pénzügyi termékkel és szolgáltatással kapcsolatos panaszt regisztráltak az ANPC-n nemzeti szinten.
Közülük 6 366 panasz a banki hitelek területén volt:
1133 panasz a bizottságokat érintette;
1050 panasz a szerződéses kikötések be nem tartására vonatkozott (új jutalékok emelése vagy bevezetése);
4183 - egyéb követelések (kamat, fedezet, az 50. számú GEO rendelkezéseinek be nem tartása).
Melyek a fő kérdések a fogyasztók számára:
visszaélésszerű záradékok megléte a hitelmegállapodásokban;
a követelések bankok általi kiosztása a hitel-visszafizetési társaságoknak;
a részletek harmadik felek általi befizetésére vonatkozó betétdíj beszedése;
nagyon magas költségek felszámítása az NFI-k által nyújtott kölcsönökért, fogyasztási cikkek vásárlásáért;
a bankok nem hajlandók csökkenteni az euróban vagy frankban kifejezett hitelkamatokat, bár a referenciaértékek jelentősen visszaestek.