A digitális átalakulás kulturális forradalom; EVE
Interjú François Guillot-val, az Angie + 1 társigazgatójával
François Guillot az Angie + 1, a közösségi médiára szakosodott és a digitális változásokat támogató tanácsadó ügynökség munkatársa.
Az EVE blog szenvedélyesen olvasta, és rengeteg kérdést inspirált (releváns, remélhetőleg ... de tegyük fel, feltétlenebbek is), amelyekre François Guillot beleegyezett válaszolni.
Eve le blog: Helló, François, a digitális átalakulás, mindenki beszél róla, képet kap róla, érzékeli a hatásokat és természetesen a sajátjaiban akar sikereket elérni ... De ha muszáj lenne, mielőtt megvitatnánk mindazt, ami s 'játszd el, kezdd azzal, hogy megadsz egy jó definíciót, melyiket javasolnád?
A kerület sokkal nagyobb, mint az internet, a közösségi hálózatok és az e-kereskedelem önmagában; ez az adat, a felhő, az információs rendszerek, a csatlakoztatott objektumok, a mobil eszközök, a 3D nyomtatás, a digitális szimuláció stb. Mindez nem olyan új, körülbelül tizenöt éve fejlődik, és egyes alkalmazások esetében mindennapi életünkbe bekerült (sőt lehorgonyzott); de valóban ma azrájövünk, hogy ezek nem elszigetelt alanyok, és éppen ellenkezőleg, egy egészet alkot.
A hatókör az egész vállalat. A gyártástól az értékesítésig, beleértve a szolgáltatásokat, a marketinget, a pénzügyeket, a HR-t, a disztribúciót, minden szakmát érint ilyen vagy olyan módon, szervezeti, vezetői ... és mindenekelőtt kulturális hatásokkal.
Valóban megváltoztattuk a világot.
Eve le blog: Ezért beszélsz a "kulturális forradalomról"?
François Guillot: Kulturális forradalomról beszélek, mert valóban kulturális kérdésekkel foglalkozunk. És semmi eszköz, mivel néha kísértésbe esnénk a gondolkodásra.
A tipikus példa a vállalati közösségi hálózat: azt mondjuk magunknak: "Az alkalmazottaim a LinkedIn-en, a Facebookon vannak, kifejezik magukat, információkat és ötleteket osztanak meg, összehasonlítják a nézőpontokat, hálózatba lépnek ... Tehát ha belső társadalmi tevékenységet folytatok hálózatban, ugyanezt fogják tenni a vállalatnál ”. Kivéve, hogy valójában nem a közösségi hálózati eszköz teszi lehetővé ezeket a kifejezési módokat és kapcsolatokat, hanem a kultúra hatja át a közösségi hálózat használatát.
Ez a kultúra szabad, figyelmen kívül hagyja a hierarchiákat, bizonyos ismereteket enged meg az interakciókban. Ahhoz, hogy egy belső közösségi hálózat működjön, szükség lenne például arra, hogy képes legyen közvetlenül beszélni N + 3-ával, anélkül, hogy N + 1-jét és N + 2-jét átélné. Még ha semmi sem tiltja abszolút értelemben, tudjuk, hogy ez egy vétek, amelyet nem engedünk meg magunknak, ha a vállalatot továbbra is elsősorban klasszikus értékek strukturálják, mint például a státus szerinti legitimitás, a hierarchia, a folyamat, a formalizmus a cserékben. … Különösen Franciaországban!
Valódi értékkonfliktus van a vállalatunk klasszikus kultúrája és a digitális kultúra között.
Eve le blog: De ez a konfliktus a klasszikus és a digitális üzleti értékek között mindkettőnk belső konfliktusa is. Álmodozunk a legitimitás kártyáinak átalakításáról, de továbbra is törődünk a státusával; érezzük a vertikális szervezet súlyát, de továbbra is ragaszkodunk a hierarchiában elfoglalt pozíciónkhoz; belefáradtunk a formalizmusba, de azt tapasztaltuk, hogy a genY kollégák stílusa néha kissé túl laza ... Vajon a digitális kultúra keresne minket ellentmondásainkban?
François Guillot: Nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy harcoltunk státuszunkért, helyünkért a hierarchiában, bizalmunkat értékrendbe fektettük, játszottuk a játékot ... És most változnak a szabályok: vezetők voltunk, mert tudtunk, azzá válunk, amit demonstrálunk; szervezettnek kellett lenni, most agilisnak kell lenned; meg kellett terveznünk, most kísérleteznünk kell ...
A digitális kultúra értékei kiemelkedően csábítóak: elengedés, autonómia, megosztás, a hibázás joga, mindenki lelkesedik érte ... De ezek elfogadása a hagyományos viszonyítási alapok bizonyos elvesztését vonja maga után. Teljesen normális, hogy ez feszültséget kelt.