A Facebook olyan, mint a McDonald’s, a közösségi média olyan, mint a gyorsétterem - Jan Rein
Frissítve: 2018. július 21
A közösségi média gyors eledel az elmének. Gyorsétterem a köztük lévő dopamin éhség miatt. Hogy ez miért ilyen világos, akkor válik világossá, amikor összehasonlítjuk a két állítólag különböző gazdasági szektor üzleti modelljeit és hatásait.
Hogyan keresi a pénzét a McDonald’s? Első pillantásra a vállalat élelmiszert árul. Főleg zsíros, sós, magas cukortartalmú, alacsony vitamin- és ásványianyag-tartalmú étel. Ennyit a nyilvánvalóról.
A McDonald's tulajdonképpen időt ad el. A nehezen megkeresett eurókat felcseréljük a gyorsételekre, így legalább időt spórolhatunk az ételek papírra történő elkészítésére. Az üzleti modell általános kifejezése az evés és az időmegtakarítás szimbiózisából származik: a gyorsétterem.
Mi a közös a Facebookban és a McDonald's-ban?
Első pillantásra a Facebook összeköti az embereket. Ezért a (digitális) közösségi hálózat kifejezés. Ez egyébként a Csoport küldetésének is része:
A Facebook-ot 2004-ben alapították azzal a céllal, hogy felhatalmazza az embereket a közösségek létrehozására és a világ közelebb hozására. Az emberek a Facebook segítségével kapcsolatot tartanak barátaikkal és emberekkel, megtudják, mi történik a világon, és megoszthatják a számukra fontos tartalmat.
De a Facebook is eladja az időt (és újra ellopja - erről később). Mint a McDonald's. A Facebook megkönnyíti a kommunikációt egymással. Régen (még emlékszem is rá) találkoznod kellett hírcsere céljából. Órákat töltött telefonon. Ma elegendő a hírcsatornán keresztül lapozni.
Amikor a McDonald's az időmegtakarítást és az étkezést gyorsétteremmé ötvözi, akkor a Facebook az időmegtakarítást és a barátságot gyors barátságokká változtatja. Hamis barát, aki a nyelvészetből származó kifejezéshez hasonlóan valakit megszemélyesít. Valaki számára nem az, soha nem lehet.
Nem lehet minden
Michael E. Porter az inkompatibilitási hipotézist valamikor a múlt században fogalmazta meg. A vállalat lehet költségvezető vagy minőségügyi vezető. Nem mindkettő. (Innen származik a "székek között" kifejezés.) Ma már tudjuk, hogy vannak kivételek.
A McDonald’s nem az. Bár a csoport magas színvonalú követelményekkel rendelkezik, mindannyian egyet kell értenünk a hamburgerek, a krumpli és az üdítők összetevőiben: A McMenu nem áll közel a házilag elkészített teljes étel menüjéhez. Nem az összetevőket tekintve. A társadalmi szempontból nem. Nem, ha a telítettségről van szó.
Tisztázzuk: Ha a gyorsétteremről van szó, valami elesik. Vagy másképp fogalmazva: nem lehet minden.
És a Facebookon?
Először is, a Facebook az összes közösségi hálót képviseli. Ahogy a táplálkozás számos fontos eleme elmarad a gyorsétteremtől, ugyanúgy a kommunikáció, a barátság és az összetartozás számos fontos aspektusa a Facebookon.
Persze, lapozzon végig a hírcsatornán, és tudjuk, hogy Paul haverunk mire készül. De ez csak pillanatkép. És ebben egy pózolt. Most mit csinál valójában? Hogy van? Hogyan érezte magát, amikor megírta az utolsó állapotfrissítést?
Mindez a valós és a digitális világ közötti térben történik. Ennyit fizetünk a Fast Friends-ért. Üzleti szóhasználatban ezek alternatív költségek.
A McDonald's-ban nem csak 6 € -ot fizetünk egy menüért, hanem az ételeket is, amelyeket saját magunk főztünk meg, és ehettünk helyette. A Facebookon nem fizetünk pénzt, de idővel találkozhatunk barátainkkal, beszélhetünk velük telefonon, sétálhatunk vagy sportolhatunk. Ezek a közösségi hálózatok alternatív költségei.
Hogyan érzed magad egy gyorsétterem menü után? Először is szomjas, mert annyira sós, hogy azt az érzést kelti, hogy a Holt-tenger folyik az ereidben. Ezután viszonylag gyorsan újra éhes leszel. Az étel jó mennyiségű energiát biztosít, de kevés ásványi anyagot, vitamint és rostot tartalmaz.
Testünknek azonban két receptora van, amelyek jelzik, hogy tele vagyunk: tápanyag-receptorok (kemoreceptorok) és térfogat-receptorok (mechanoreceptorok). A gyorsétterem boldoggá teszi a tápanyagreceptorokat, de csak addig, amíg testünk rájön: Várj egy percet, annyi kalória volt, de hol vannak a vitaminok és ásványi anyagok? A térfogat-receptorok egyébként is elégedetlenek maradnak. A gyorsétterem ehhez túl kalóriatartalmú (és ezért nem terjedelmes).
Hasonló a helyzet a közösségi hálózatokkal is. Amikor a dolgok jól mennek (és jó alatt azt értem: kapsz kedveléseket, megjegyzéseket, új követőket, látsz valami szépet stb.), Akkor kezdetben boldog vagy. A tested felszabadítja a dopamint. Ráadásul rengeteg információ, vélemény és inger!
De ez a felszínes boldogságérzet hamar átadja a helyét annak a felismerésnek, hogy itt valami hiányzik!
És akkor a fogantyú visszamegy az okostelefonhoz. A gyors és könnyű dopamin-túlfeszültség annyira csábító. Ugyanolyan csábító, mint a McDonald's nagy energiájú sóorgiája.
Nem vicc! Miután megírtam ezt a cikket Londonba vezető úton, aznap este elolvastam a következő sorokat Dave Eggers "The Circle" című regényének 156. oldalán. Mercer karakter párbeszédét idézem:
Társadalmi szempontból elég aktív vagyok. Ez elég az én ízlésemnek. De a létrehozott eszközök természetellenesen szélsőséges társadalmi igényeket hoznak létre. Senkinek nincs szüksége annyi kapcsolatra, amennyit megenged. Ez semmit sem javít. Nem egészséges. Olyan, mint a gyorsétel. Tudod, hogyan fejlesztik ezeket a dolgokat? Tudományosan meghatározzák, hogy mennyi só és zsír szükséges az evéshez. [...] Tudod, amikor megeszel egy egész zacskó chipset, és utána rosszul érzed magad? Tudod, hogy nem tettél jót magadnak. És ugyanez az érzésed, miután digitálisan túlevetted magad. Töröttnek, üregesnek és legyengültnek érzed magad.