A fogyasztók jogi véleménye szerint az utazási irodák megvitatják a megkérdőjelezhető lemondási magatartást - Handelsblatt
Hírem
A VZBV fogyasztói szövetség jogellenesnek tartja az utazásszervezők fellépését Corona idején. Az ipar azonnal ellensúlyozta.
2020.05.05 írta Christoph Schlautmann
Düsseldorfnak csak egy napra volt szüksége ahhoz, hogy a nagyhatalmú Német Utazási Szövetség (DRV) ellenvéleménnyel ellensúlyozza a közelgő veszélyt. "A Német Fogyasztói Szervezetek Szövetségének (VZBV) állításával ellentétben a nyári vakáció ingyenes lemondása jelenleg nem lehetséges" - dübörgött hétfőn délután a Tui, a DER Touristik & Co. lobbiszervezete.
Erre a következtetésre jutott Hans-Josef Vogel, a Beiten Burkhardt ügyvédi iroda utazási jogi szakértője. "Ha egy ügyfél június 14-étől kezdődően törölni kíván egy csomagos utazást", akkor a DRV ragaszkodik a jelenlegi szabályozáshoz, "az utazásszervező vonatkozó lemondási feltételei érvényesek". És általában megállapítják, hogy a foglalás ügyfele ilyenkor alig lát semmit az előlegéből.
Csak: A DRV nem említ konkrét hibákat a VZBV jogi véleményében, amelyet Klaus Tonner rostocki emeritus professzor írt 17 oldalon. Norbert Fiebig, a szövetség elnöke megelégszik azzal, hogy figyelmeztesse a távollétet hajlandó üdülőket a „messzemenő kockázatokra”.
A cikk tárgyai
Ha nem követi a jogi vitát, a németországi utazásszervező társaságok a következő hetekben korai lemondási hullámot tapasztalhatnak. Mivel az utazási díjakat a tervezettnél gyorsabban kellene visszafizetni, a szolgáltatók egyébként is gyorsabban veszítik el likviditásukat.
A rostocki professzor meggyőzően igazolta jogi véleményét. Valószínűleg a legfontosabb érv: A Szövetségi Külügyminisztérium úti figyelmeztetése, amely rendszeresen a kirándulások törlését vonja maga után, legkésőbb az utazási ár visszafizetését követő 14 napon belül, egyáltalán nem jogilag meghatározott.
Ez csak "bizonyíték megkönnyebbülés" olyan "elkerülhetetlen, rendkívüli körülmények" esetén, amelyek a BGB 651h. Paragrafusa szerint az utazás törlését eredményezik. „Ez azt jelenti - írja Tonner -, hogy ilyen körülmények fennállhatnak az utazási figyelmeztetés hiánya ellenére”.
Nincs tömegturizmus ezen a nyáron
A jogi szakértő a június 14. utáni időszakra, amelyet még nem érintett a német utazási figyelmeztetés, ezt szinte biztosnak tartja. Még ezután is „elkerülhetetlen, rendkívüli körülmények” fognak fennállni a legtöbb külföldi desztinációban - véli.
Tonner Heiko Maas szövetségi külügyminiszter és Markus Söder bajor miniszterelnök legújabb nyilatkozatait idézi. Az elmúlt napokban mindketten többször felhívták a figyelmet arra, hogy ezen a nyáron a német határokon túl nem lesz tömeges turizmus a német állampolgárok számára.
"Ez a jelentés alkalmas a jogbiztonság megteremtésére" - vélekedik Marija Linnhoff a Független Független Utazási Irodák Szövetségétől (VUSR). De a DRV ellenzi. Vogel professzor jelentése arra a következtetésre jutott, hogy ennél a pontnál nem lehet előrejelezni, hogy a június 14-e utáni utazás lehetséges-e.
Az egyesület nem említi, hogy a Szövetségi Bíróság (BGH) itt már meglepően alacsony színvonalat állított fel. Egy korábbi jogi vitában a BGH úgy vélte, hogy az 1: 4 valószínűség elegendő ahhoz, hogy egy hurrikán eltalálja a célterületet.
A fennmaradó befizetéseket - főleg az üdülési ár 80 százalékát, amelyek egy hónappal az utazás megkezdése előtt esedékesek - jelenleg a foglalási ügyfelek elutasíthatják - véli Tonner. És anélkül is, hogy teljesen le kellene mondania az utazásról.
Ehhez a kérdéshez, amely május közepétől merül fel a 2020. június 15-től induló utazások esetében, Tonner a BGB 321. bekezdésére hivatkozik - az úgynevezett "bizonytalansági jogalapra". Felszabadítja az adót a megbeszélt átutalási időponttól, ha nyilvánvalóvá válik, hogy az ellenszolgáltatást - jelen esetben az utazást - veszélyezteti a szerződéses partner teljesítési képtelensége.
Csak abban az időpontban, amikor az utazásszervező garantálni tudja a megbeszélt üdülési csomagot, az ügyfél köteles azonnal fizetni - ami a Corona miatt lezárt határokra, szállodákra és járatokra való tekintettel jelenleg aligha lehetséges. "Elméletileg a védelem elhalaszthatja az utolsó kifizetést az utazás kezdetéig" - véli Tonner.
Egyenes AER figyelmeztetés
Sok utazásszervező számára ez sokk. A speciális utazásszervezők és utazási irodák által alapított AER-együttműködés tegnap „megállás nélkül” egyetértett a DRV ítéletével, ez volt a jogi vélemény.
A Bielefeld Egyesület mintegy 1000 tagjának belső körében azonban sokkal óvatosabb jegyzetet adott. "Itt tanácsos" - tanácsolta körlevélben - a fennmaradó fizetés teljesítése vagy behajtása hét-14 nappal az utazás megkezdése előtt, annak érdekében, hogy megfossza az ügyfelet attól a lehetőségtől, hogy az úgynevezett bizonytalansági kifogást felvetje a BGB 321. §-a szerint.
Annak érdekében, hogy az ügyfelek és a fogyasztói ügyvédek számára kiszabaduljon a „szél a vitorlákból”, „fontolóra vehető az indulás napján a fennmaradó fizetés összegyűjtése is”.
Az AER együttműködés egyenesen figyelmeztette utazási irodáit, hogy ne válaszoljanak az üdülési ügyfelek törlési kérelmeire. Eredeti idézet: "Elveszítené az augusztus végéig tartó összes út jutalékát is, ha az ügyfél elhiszi a VZBV nyilatkozatait és végül ingyen eláll az utazási szerződéstől."