A gondolkodás tőlünk származik
A mesterséges intelligencia (szinte) észrevétlenül halad előre
A jövő technológiái, amelyek együtt járnak a világ egyre növekvő digitalizálódásával és hálózatba szervezésével, központi téma lesz a MICE Club LIVE 18.-20. Június Münchenben lesz. A megbeszélés során eddig alig hagytak más területet, mint mesterséges intelligenciát (AI). Talán az emberek titokban félnek a kapcsolódó kérdésektől: Vajon az intelligens gépek egyszer megteszik-e helyettünk a kreatív gondolkodást? Ki fogják fejleszteni a saját tudatukat a távoli jövőben?
Ez utóbbi ma is a sci-fi területén maradhat, bár a mesterséges hangok és figurák természetesen képesek szimulálni és sugallni az érzelmeket. Nem zárható ki azonban, hogy a gépek jobb és hatékonyabb problémamegoldókká fejlődhetnek, mint az, aki épít és programoz. Egyszerűen azért, mert egy mesterséges intelligencia sok szempontból más következtetéseket von le a megszerzett benyomásokból és tapasztalatokból, mint mi - és a folyamat során tovább fejleszti magát.
Az emberi lény megvilágítása új dimenziót ér el
Jó példa erre a kvantumugrás, amelyet a Google Translate az elmúlt évben tett az angol-francia fordítások tekintetében. Ennek során egy AI-motor felfedezte, hogy sokkal produktívabb kifejleszteni egyfajta saját nyelvet, amelyet a program összekapcsolásként szolgál a forrás és a célnyelv között, úgymond. Megdöbbentő sikerrel, amely korábban ismeretlen fordítási minőségben nyilvánul meg, és amelyet fokozatosan alkalmaznak más nyelvekre is. Nem kérdés, hogy a nemzetközi orientációjú rendezvényipar is profitálni fog ebből.
Ami azonban itt értelmesnek és hasznosnak tűnik, sok kérdő arcot hagy maga után. Például Mark Zuckerberg bejelentése, miszerint a Facebook a jövőben egyre inkább elemezni fogja a felhasználói hozzászólásokat az AI segítségével. A cél annak kiderítése, hogy valaki potenciálisan öngyilkos-e. De természetesen más forgatókönyvek is elképzelhetők, például a lehetséges „fenyegetések” felkutatása (az Amri-ügy elküldi a tekintetét). Az ember kicsit úgy érzi magát, mint a "Kisebbségi jelentés" című tudományos-fantasztikus film, amelyben a bűnözőket letartóztatják, mielőtt bűncselekményt követnének el.
A Cogito nevű start-up a bostoni MIT közelében még ennél is tovább megy, ha a hang-, arckifejezéseket és gesztusokat belefoglalja az AI-értékelésbe, például amikor Skype, telefonál vagy hangsegédeket használ. Feltéve, hogy az egyetlen dolog, ami megmaradt, a „jóindulatú” öngyilkosság-megelőzés, mégis figyelembe kell venni, hogy egy gigantikus piac mit nyitna meg elméletileg az antidepresszánsokat gyártó gyógyszergyárak előtt.
Úgy tűnik, kevésbé gyanús az a virtuális mesterséges intelligencia-tanár vagy edző, aki tanítványaival vagy ügyfeleivel együtt fejlődik anélkül, hogy bármikor elveszítené az objektivitást, vagy szubjektív véleményt dobna egyensúlyba. A videojátékok piacának szintén jelentős hasznot kell hoznia az AI-ból, ha a virtuális karakterek hirtelen „igazi” karaktert és érzéseket mutatnak ki. Szinte elkerülhetetlennek látszanak a játékstílus és az AI-avatar közötti beteljesítetlen szerelmi kapcsolatok.
AI, mint döntéshozatali segítség és tervezési eszköz
Mint minden új szolgáltatás és újítás, az AI is megtalálhatja az utat a MICE iparban, és büszkén mutatják be, ha igazolják, hogy készen áll a piacra. Kicsit továbbgondolva természetesen felhasználható az iparban is. A konferencia résztvevőinek biometrikus elemzése például „érdemes” cél lehet a szervezők számára. Mert ha fényképezőgépek és megfelelő szoftver segítségével felismerik az emberi hangulatokat, például az unalmat vagy az érdeklődés hiányát, az eseménytervezőnek még mindig lehet egy szórakoztató B terve a zsebében, hogy biztonságban lehessen.
Az úgynevezett „döntéshozatalnak” szintén nagyon érdekes területnek kell lennie a rendezvényipar számára. Több tízezer szöveg, szám, kép, videó, táblázat és grafika értékelhető annak érdekében, hogy választ adhassunk olyan kérdésekre, amelyeknek semmi közük az adatbevitelhez. Talán egy hamburgi konferencia szállodában tervezett egy munkatársi műhelyt, de a gép egy csapatépítő intézkedést javasol a Starnberg-tónál. Először nem tudod, miért, de az AI-nek megvannak erre okai. Szakértők szerint eljön az idő, amikor a gépajánlások sok üzleti területen nem elhanyagolható szerepet játszanak.
2016 az áttörés éve
Az AI kifejezés csaknem 20 éve lebeg az innovációs térben anélkül, hogy bármilyen nyilvánvaló előrelépés történt volna. Ez 2016-ban változott, mivel ez volt az első alkalom, hogy az AI-k maguk tudták nagy mértékben megírni a szoftverüket. Ennek eredményeként a számítógépeket nem kell egyre többet etetni, hanem nagy valószínűséggel "feltételezhetnek" új vagy hiányzó adatokat. A találatok pontossága, például a Google Brain projektben, még a heves szoftverszakértőket is meghökkentette.
Végül az AI egy kicsit olyan, mint az őssejtkutatás: meddig mehetnek el az emberek? Mit szabad és mit nem? Már szabvány, ha egy új klubcsomag megrendelése után ajánlják az algarvei golfszállodát, hogy következtetéseket lehessen levonni az interneten végzett keresésről és vásárlási magatartásról. De hogyan nézne ki, ha eredeti gyilkolási módszereket keresne hangsegéd útján, mert jelenleg egy detektívregényen dolgozik, és ezért a rendőrség már regisztrálta, hogy biztonságban lehessen?
Mielőtt az emberhez hasonló robot valamikor felépülne, a mai AI célja a minták felismerése és ezáltal a lehető legpontosabb következtetések levonása az emberek vagy embercsoportok várható viselkedéséről. A számítógépek szeretik felismerni a hangodat, az AI értelmezi. A szkennerek azonosíthatják az arcodat, amelyből az AI levezeti a hangulatodat. A programok kulcsszavakra keresik a szövegeket, az AI megérti, miről van szó.
Ha ma elutasítja a Facebookot, a Google-t vagy az Amazon-ot, akkor a mesterséges intelligencia terén elért áttörés jó okokat ad erre holnap. Akárhogy is, a fogyasztók százmilliói azonban alig várják a „bátor új AI világot”. Azok pedig, akik össze-vissza szakadtaknak érzik magukat, talán holnap átgondolják a túlzottan használt „Nincs mit elrejtnem” kijelentést.
Esetleg ezek is érdekelhetnek: