A gyógyszerészek a Youtube sztárjaivá válnak
Berlin - A német gyógyszertárakban a közösségi média gyakran még mindig idegen szó. Sok kollégának nehezen lehet saját Facebook-oldalt létrehozni. Egészen más Spanyolországban: Itt a gyógyszerészek kibővítik tanácsadási szolgáltatásaikat az interneten. A Facebookon és a Twitteren keresztül, a blogokban és a YouTube-on tippeket adnak gyógyszerészeti és egészségügyi témákban azzal a céllal, hogy az ügyfeleket a gyógyszertárba vonják.
A Pharma 2.0 portált akkor hozták létre, amikor a Farmacia Baquero gyógyszertár tulajdonosának felesége hármasokkal terhes volt. Az információk keresésekor a szülők kevés információt találtak más hármasoktól. Rájöttek, hogy az azonos problémákkal küzdő emberekkel való kapcsolat más felhasználóknak is segíthet, ezért elindítottak egy "online gyógyszertárat".
Összesen 13 gyógyszerész nyújt egészségügyi információkat a platformon. Van egy szakasz a „Történetek, amelyek segítenek” weboldalon. Röviden ismertetjük ott az eseteket, például egy nő esetét, aki elfelejtette a fogamzásgátló tablettáját, és most tudni akarja, hogyan reagáljon. A gyógyszerészek erre szöveges és video formában válaszolnak. A megjegyzésekben a felhasználók kérdéseket tehetnek fel saját helyzetükkel kapcsolatban is.
A Pharma 2.0 összekapcsolja az online és az offline világot is. A helyszíni gyógyszertár regisztrált vásárlói e-mailt kapnak egy videóval vagy szöveggel a vásárlás után. Elmagyarázza, hogyan kell használni az imént vásárolt terméket. Ennek konszolidálnia kell a gyógyszertárban közölt információkat.
A Pharma 2.0 hetente egyszer hírlevelet küld több mint 4000 előfizetőnek. A gyógyszerészek saját YouTube-csatornájukat is használják; videóikat mára több mint egymilliószor nézték meg. Elsõsorban a gyógyszerek alkalmazását magyarázza, mert a legtöbb kérdés ott merül fel. Szabadon választott termékeket is lehet kérni tesztelésre a Pharma 2.0-n keresztül.
A "Qué me das para" (Mi ellen van ...?) Című videoblogot két asztúriai gyógyszerész tartja fenn. 75 YouTube-videóban Lucía Arroyo és Ismael Migoya válaszokat ad az AGM asztalánál leggyakrabban feltett kérdésekre. Elsősorban az allergia, megfázás és influenza elleni gyógyszeres kezeléssel, étrenddel, terhességgel és az OTC fájdalomcsillapítók, az ibuprofen és a paracetamol közötti különbségekkel foglalkoznak.
A „Boticaria Garcia” (Garcia gyógyszerész) blogot Marián García madridi gyógyszerész kezeli. Azok az ügyfelek, akik „de az interneten olvastam” gyógyszertárukba léptek, meggyőzték őket a portál létrehozásáról. "Ha dr. Ha nem tudja legyőzni a Google-t, összeállok vele. ”- magyarázza a gyógyszerész a honlapján.
Online válaszol az egészségre és a táplálkozásra vonatkozó kérdésekre. Megjelenését a 20Minutos újság áprilisban a legjobb egészségügyi blognak nevezte. Garciának két gyermeke van, és terhes nők és anyák tanácsadására specializálódott. Most kiadott egy könyvet, és vendég a TV- és rádióműsorokban.
A Medicadoo egy gyógyszerészeti blog is, amelyet csak hat hónappal ezelőtt alapítottak. Az andalúziai Jose L. Gastalver és Pablo García gyógyszerészek osztályozzák azokat a termékeket és terjesztenek infografikákat is, amelyeket más gyógyszerészek és felhasználók megosztanak a Facebookon és az Instagramon keresztül. A kollégák technikai kérdéseket is feltesznek nekik a blogon keresztül.
A madridi Susi Martínez gyógyszerész a @susitravel Twitter-fiók mögött áll. Rendszertelen időközönként helyzetet vagy tünetet tesz közzé a Twitteren. Olyan termékeket vagy kezelési lehetőségeket ad hozzá, amelyeket a gyógyszertárban kínálna. Aztán megkérdezi: „Gondolsz még valamire?” A Twitteren aktív kollégái válaszolnak arra, amit ajánlanának. Átlagosan körülbelül 50 gyógyszerész vesz részt minden kérdésben. Susitravel a raj eredményeit a következő péntekig egy blogjában lévő táblázatban állítja össze. Ott feljegyzi az érintett gyógyszerészek nevét is. Megosztja a blog bejegyzést a Twitteren.