A HoReCa ERP megoldások - Alfa Software - megváltoztatásának szükségességének jelei
Az éttermi hardverek és szoftverek cseréje a Horeca-térség számos vállalata számára túl vonzó. Ha egy szoftveres és hardveres megoldás működik, ez lenne az oka annak, hogy megérdemli a cserét?
Először is, mert az étterem puha és kemény részén történő megtakarítás hosszú távon sokkal magasabb költségekkel járhat. Amit sok vezető nem vesz figyelembe, az az, hogy az „elavult” éttermi menedzsment megoldások nem tudnak könnyen alkalmazkodni a piaci trendekhez, és ellopják a szóban forgó vállalatok „holnap” lehetőségeit.
Ha Horeca felszereltsége és étterme menedzsment programja nem kínálja a következő előnyöket, itt az ideje gondolkodni a változáson étterem POS megoldás. Tegye fel a következő kérdéseket, és őszintén válaszoljon:
Talán az Ön éttermi vezetési megoldása - Horeca (hardver és szoftver):
További információt szeretne? Kérjen előadást!
1. Biztosítsa a megbízhatóságot és a biztonságot
Bármilyen hardver hajlamos az idő múlásával felbomlani. Amellett, hogy karbantartásuk költséges lehet, gyorsan felmelegszenek, és gyakran nem lehet a kívánt sebességgel kezelni őket, különösen akkor, ha várakozó ügyfelek várakoznak.
Gondolja át, mennyi elégedetlen vásárlóval rendelkezhet csúcsforgalmi órákban, vagy fesztivál/rendezvény/előadás során a nagy teljesítményű POS-berendezések hiánya miatt bekövetkező késések miatt.
Ugyanez a szabály vonatkozik a szoftveres megoldásokra is. Horeca szoftver az elavult technológia használata is okozhatja az ügyfélszolgálat késéseit. Ezenkívül az információkat tároló kiszolgálóval való szórványos szinkronizálás offline szoftveres megoldások esetén adatvesztést okozhat (utalványok, megrendelések stb.), Ha a szinkronizálás előtt bármilyen elzáródás vagy incidens van.
2. Növelje az értékesítési teljesítményt
Mint minden más üzletágban, a horecai vállalatok is egyre inkább függnek a technológiától. A megrendelések fogadásának sebessége, okos ajánlások a szoftver és az ügyféltörténet, a kínált promóciók és a szoftveres megoldásban meghatározott kedvezményes árak az értékesítés növekedésének motorjai.
Az új generációs berendezések és hasonló szoftveres megoldások megválasztása az étterem hatékonyságának növelését célozza. Bár divatnak tűnik, növelik a szolgáltatások minőségét, az ügyfelek elégedettségét és végül az étterem forgalmát.
És ne felejtsük el, hogy a Millennials generáció (19-34 évesek) imádja azokat a szoftveralkalmazásokat, amelyek függetlenséget biztosítanak számukra a kívánt termékek gyors kiválasztásában, tájékozódásban és másoknak ajánlások megfogalmazásában. A Tripadvisor vagy a Google véleménye például fenomenális hatást gyakorolhat vállalkozására, és semmilyen módon nem szabad figyelmen kívül hagyni.
3. Nyújtson új, minőségi élményeket az ügyfeleknek
Modern POS többet tehetnek például, mint megrendeléseket fogadni az ügyfelektől. Információt nyújthatnak az allergénekről vagy a kalóriákról, amelyeket a pincérek megfelelően használnak fel, személyre szabott ajánlásokat tehetnek az ügyfelek számára. Hasonlóképpen a technológia felhasználható új, emlékezetes vásárlói tapasztalatok létrehozására.
Mit mond egy pincér, aki okostelefonról, bormenüből veszi fel a rendelését, amelyet táblagépen tekint meg, vagy olyan alkalmazásból, amely lehetővé teszi a rendelést anélkül, hogy megvárná a pincér érkezését? Azt mondja nekem, hogy jó helyen járok, könnyedén érzem magam körül a technológia. Ha ehhez minőségi szolgáltatást és ételt ad, az élményt mindenképpen érdemes megismételni. Az ügyfeleknek technológiai alapú élményeket kínáló helyiek szabványt állítanak fel a Horeca szolgáltatási piacon, amelyhez mások előbb-utóbb megpróbálnak igazodni. Ha semmit sem tesz a küszöböt átlépő ügyfélélmény javítása érdekében, az természetesen nem segít közép- vagy hosszú távon!
4. Nézzen szembe a jogszabályi változásokkal
Romániában a jogszabályok változása gyakori és néha kiszámíthatatlan. Ezért van szükség minden olyan fejlesztési szoftverre, amely mindig továbbfejlesztett és a hatályos jogszabályokhoz igazodik a Horeca területén működő vállalkozások számára. Győződjön meg arról, hogy a Horeca szoftvermegoldás-szolgáltató felajánlja az alkalmazás törvényi frissítését. Ez pedig a tevékenység folyamatos működésének biztosítása érdekében, a törvényi paramétereken belül! Ezenkívül egy olyan jogi megoldás, amely megfelel a törvényi előírásoknak, törvényessé teszi a társaságot, és megvédi az állami hatóságoktól kiszabott bírságoktól.
5. Javítsa a vállalat piaci arculatát
Még akkor is, ha a kép nem minden, ez számít a mai világban. A vékony, modern POS friss és aktuális képet nyújt a vállalatról, összehasonlítva az előző generációval. A hardverbe és a szoftverbe történő befektetés reményt ad az alkalmazottaknak arra, hogy növekedni fog a vállalatuk, munkájuk produktívabb lesz, az ügyfelek pedig profitálhatnak a minőségi szolgáltatásokból.
Táblagépekről vagy mobiltelefonokról történő megrendelések elfogadása, valós időben történő megtekintés a konyhában csökkenti az ügyfélszolgálat idejét, modernséget hoz a helyszínre, pozitív megjegyzéseket biztosít a közösségi hálózatokon vagy a speciális webhelyek vitacsoportjain. Az ügyfelek értékelése újabban lefordul az internetes megjegyzések révén, amelyek befolyásolják a többi potenciális ügyfelet arra, hogy belépjenek az Ön helyébe/szállodájába.
Ezekre a kérdésekre adott válaszok egészséges üzleti tevékenységhez vezethetnek, amelyet a modern technológia erősen támogat.