A hűségprogram hivatalos szabályai a KEZA CLINIQUE - Keza

4. SZAKASZ A RÉSZVÉTEL FELTÉTELEI
Bármely természetes személy, aki állandó lakóhellyel rendelkezik Romániában, és betöltötte a 14. életévét (a továbbiakban: Résztvevő), tagja lehet a KEZA CLINIQUE hűségprogramnak. A programban csak a regisztrációs űrlap kitöltésével és aláírásával lehet részt venni. A regisztrációs űrlap elérhető a KEZA CLINIQUE bármely munkahelyén. A résztvevő köteles teljes mértékben kitölteni a regisztrációs űrlapot, valós adatokkal és leolvasással. A résztvevő köteles kitölteni a regisztrációs űrlapon kötelezően megjelölt összes mezőt is. Ezek a mezők a következők: név, vezetéknév, CNP, születési dátum, nem, helység, utca, szám, megye/szektor, telefon, e-mail, aláírás. A programban található regisztrációs űrlapot a KEZA CLINIQUE munkahelyeken vagy a KEZA CLINIQUE által jóváhagyott más helyeken töltik ki és adják át. Az aláíratlan vagy hiányos adatokat tartalmazó űrlap nem érvényes, ami a kártyán felhalmozott pontok cseréjének lehetetlenségét vonja maga után.

5. SZAKASZ HITELKÁRTYA KEZA KLINIKAI
A hűségprogram alapja a KEZA CLINIQUE hűségkártya a KEZA CLINIQUE ügyfelek számára.
A KEZA CLINIQUE hűségkártya lehetőséget kínál a résztvevőknek, hogy pontokat gyűjtenek kedvezményből,

Minden résztvevő egy hűségkártyára jogosult. Bármely kártya hamisítását törvény bünteti.
A KEZA CLINIQUE hűségkártya ingyenesen, a helyszínen, az összes KEZA CLINIQUE helyszínen elérhető, cserébe a KEZA CLINIQUE hűségprogram regisztrációs űrlapjának kitöltése és aláírása ellenében.
A felhalmozott pontok felhasználásához csak azok a résztvevők férhetnek hozzá, akik rendelkeznek kártyával, amelynek minden kötelező adata helyesen van kitöltve a rendszerben, azaz kitöltötték és aláírták a regisztrációs űrlapot, a jelen Hivatalos rendelet előírásainak megfelelően.
A résztvevők csak a regisztrációs űrlap kitöltése és aláírása után férhetnek hozzá a felhalmozott pontok használatához az alábbiak szerint:

- A résztvevők kitöltik és aláírják a regisztrációs űrlapot, leadják a klinikán, és ezt jelzik a klinika személyzetének. A klinika személyzete a helyszínen aktiválja a kártyát a rendszerben, amely ettől a pillanattól kezdve hozzáférést biztosít a felhalmozott pontok felhasználásához;
A KEZA CLINIQUE fenntartja a jogot, hogy érvénytelenítsen bármilyen típusú kártyát 12 hónapos használaton kívüli időszak után, vagy bármely olyan KEZA CLINIQUE hűségkártyát, amelyet a jelen szabályzat bármely rendelkezésének megsértésével használtak.

6.1. A KEZA CLINIQUE hűségkártya használata

A kártyán felhalmozott pontokat csak a KEZA CLINIQUE munkapontokban lehet megtekinteni. A pontregisztrációs rendszer a következő:

bármely megvásárolt termék vagy szolgáltatás esetében a vásárolt termék/szolgáltatás értékének 3% -át kitevő pontokat a kártyabirtokos számláján regisztrálják;

A pont értéke megegyezik 1 RON értékkel.

A pontok töredékeit elfogadjuk, és a kerekítést második tizedesjegyre végezzük.

A KEZA CLINIQUE akciókat szervezhet pontok odaítélésére vagy beváltására. A promóciókat a KEZA CLINIQUE helyszínein közlik.
Ha a Résztvevő visszaküld egy terméket, a termékhez kapcsolódó összesített pont törlődik.
Nem fizetnek pontokat azokért az összegekért, amelyeket nem készpénzben vagy bankkártyával fizetnek. Az a kártyatulajdonos, aki a vásárlás előtt nem adja át a kártyát szkennelés céljából, vagy nem közli a szükséges azonosító adatokat, nem gyűjti a pontokat.

6.2. Pontok cseréje termékekké
A pontok cseréje csak a KEZA CLINIQUE munkapontokban történhet. A csererendszer a következő: minden (felhalmozott) hűségpont 1 leu értékű a cserén. Az összeget a Szervező növelheti az általa végzett promócióktól függően. Az akciókat a KEZA CLINIQUE munkahelyeken, valamint a www.keza.ro weboldalon közöljük. A pontok használata esetén a felhasználható pontok összege az előző napig felhalmozott. A kívánt termékek/szolgáltatások és azon termékek és szolgáltatások kategóriájába tartoznak, amelyek esetében a hűségpontokkal történő fizetést elfogadják, megvásárolhatók részben vagy egészben, felhalmozott pontokkal és a termék részleges fizetéséért a fennmaradó értéket a helyszínen lejben fizetik, az ügyfél megszerzi pontot ehhez az összeghez. Más termékek kifizetésére történő felhasználás esetén a pontokat azonnal levonják a résztvevő számlájáról.

A csalással felhalmozott vagy kicserélt pontokkal kapcsolatos kifogásokat csak a tranzakció dátumától számított 30 naptári napon belül lehet elfogadni. A pontok felhalmozásával kapcsolatos értesítéseket figyelembe vesszük, feltéve, hogy a vásárlás alkalmával beérkezett bizonylatokat, valamint érvényes személyazonosító okmányt bemutatják.

A felhalmozott pontok érvényességi ideje a felhalmozás napjától számítva 12 hónap. Az adott időszak lejártával a több mint 12 hónappal ezelőtt felhalmozott és fel nem használt pontok automatikusan törlődnek. A KEZA CLINIQUE fenntartja a jogot minden olyan kártya deaktiválására, amely megsérti a rendelet ezen rendelkezését.

6.3. A kedvezmények nyújtásának mechanizmusa
A résztvevő kedvezményeket élvezhet a KEZA CLINIQUE helyszínein, a kiválasztott termék- és szolgáltatási kategóriákhoz. A kedvezmény százalékát a Szervező rendszeresen módosítja, és megjeleníti/közli a munkapontokban és a www.keza.ro weboldalon. Az a kártyabirtokos, aki a vásárlás előtt nem adja át a kártyát szkennelés céljából, vagy nem közli a szükséges azonosító adatokat, nem élvezheti ezeket a kedvezményeket. A kártya nem teszi lehetővé a kedvezmény felajánlását a vásárlás után. A hűségprogramon belül a KEZA CLINIQUE munkapontjaiban alkalmazott kedvezményekre a következő feltételek vonatkoznak:

Bármely kedvezmény csak akkor vonatkozik termékekre/szolgáltatásokra, ha a kiskereskedelmi ár nem egyenlő, vagy nem éri el a szolgáltatás beszerzési költségét/a teljes költséget, a hatályos jogszabályok szerint.

7. SZAKASZ A KEZA KLINIKAI HITELKÁRTYA HASZNÁLATA
A pontok felhalmozása és a kedvezmények igénybevétele érdekében az ügyfélnek kezdettől fogva be kell jelentenie, mielőtt a KEZA munkatársai megkezdik a termékek/szolgáltatások bevezetését a fiskális pénztárgépbe, hogy a KEZA CLINIQUE hűségkártya birtokosa. A kártyabirtokos adatai bekerülnek a rendszerbe, és a KEZA CLINIQUE képviselője hozzáférhet a pontok számával, a megvásárolt termékekre felajánlott kedvezményekkel kapcsolatos információkhoz, és feltöltheti az ügyfél számláját a folyamatban lévő vásárláshoz kapcsolódó pontokkal.
A rendszer az ország összes KEZA CLINIQUE helyszínére központosított. Így a KEZA CLINIQUE helyszíneken megszerzett pontok ugyanazon az ügyfélszámlán halmozódnak fel, amely fiók bármely KEZA CLINIQUE helyszínről vásárolható meg. Ezenkívül a KEZA CLINIQUE bármely helyszínén kedvezményekhez lehet jutni, kivéve azokat a különleges akciókat, amelyek csak bizonyos időszakokban vagy csak bizonyos helyszíneken zajlanak.

8. SZAKASZ Sérült, elveszett vagy ellopott kártyák
Ha a KEZA CLINIQUE kártyát megrongálták, ellopták vagy elveszett, azonnal jelenteni kell a 0725 922 838 telefonszámon vagy az [email protected] e-mail címen. A kártyabirtokos nevét, címét és egyéb azonosító adatait az értesítéssel együtt közöljük. Az a résztvevő, aki elveszíti a kártyáját vagy ellopja azt, új kártyára jogosult. A kártya cseréje alatt nem lehet pontokat felhalmozni vagy felhasználni más termékek kifizetésére, és nem lehet hozzáférni a termékekhez kínált kedvezményekhez. Sérült, elveszett vagy ellopott kártyák esetén a meglévő pontok átkerülnek az új kártyára. Az új kártya kézhezvétele az elvesztés vagy lopás bejelentésétől számított legfeljebb 15 munkanapon belül történik.

9. SZAKASZ. ÜGYFÉLKAPCSOLATOK SZOLGÁLTATÁS MŰKÖDÉSE
A kártyatulajdonosok a 0725 922 838 telefonszámon szerezhetnek információt a hűségprogram működéséről és a kártya használatáról. Ezen a telefonszámon is a kártyabirtokos haladéktalanul értesíti a személyes adatok minden változását, beleértve a cím megváltozását, és bejelenti a hűségkártya elvesztését, ellopását vagy megrongálódását is. A hűségprogramban résztvevők személyes adatainak védelme érdekében az ügyfélszolgálat bizonyos információkat kér az ügyfél személyazonosságának megállapításához. Ha az ügyfélszolgálat üzemeltetője nem állapította meg megfelelően az ügyfél személyazonosságát, akkor jogosult megtagadni a tájékoztatást.