A kapcsolati képek eltűntek. Első Microsoft-nyilatkozat érhető el
Frissítés: Egy ideje szoros kapcsolatban állunk a Microsofttal, és igyekeztünk minél több információt beszerezni erről a problémáról. Közel két hétig hivatalos nyilatkozat is érkezett a vállalattól, Chee Loon Leong, a Microsoft munkatársa a következőket jelentette be a hivatalos fórumon:
Tudatában vagyunk ezeknek a jelentéseknek, és jelenleg vizsgáljuk a problémát. A javítással kapcsolatos frissítéseket itt tesszük közzé.
Ez legalább megerősíti, hogy a számtalan jelentést komolyan veszik a Microsoftnál, és hogy a problémát is vizsgálják. Amint van megoldás, erről természetesen tájékoztatunk a WindowsArea.de oldalon.
Közben szeretnénk köszönetet mondani mindenkinek, aki e-mailt küldött nekünk, és lehetővé tette számunkra, hogy továbbítsuk azokat egy elkötelezett Microsoft alkalmazottnak. Az Outlook.com csapata most megvizsgálja ezeket a fiókokat, és remélhetőleg hamarosan megoldja a problémát. Eddig nincs információ arról, hogy ez miért lehet.
Eredeti cikk, 2016. október 6 .:
Az elmúlt napokban számos e-mailt kaptunk figyelmes felhasználóktól, akik arról tájékoztattak minket, hogy az új Outlook.com tervezésre való áttéréskor eltűntek a kapcsolattartó képeik. A problémát nemrégiben fórumunkban is megvitatták.
Úgy tűnik, mintha az új tervezés következő frissítési hullámát hajtották volna végre, mert úgy tűnik, hogy több felhasználó kapja meg az új felületet. Mindazok a felhasználók, akik megkapják az új dizájnt, elveszítik korábbi kapcsolattartási képeiket, amint azt számtalan felhasználó elmondta nekünk. A kapcsolattartó képek a saját számlámról is eltűntek.
Úgy tűnik, hogy a Microsoft nem ismeri a problémát. Az ez év július 13-i fórumbejegyzésében az volt a válasz, hogy a probléma valószínűleg kifejezetten a Windows Phone 8.1 eszközt vagy az adott felhasználó e-mail fiókját érinti. Mint azonban ma már tudjuk, ez nem elszigetelt eset.
Eddig nincs hivatalos nyilatkozata a Microsoftnak, és a hivatalos Microsoft fórum moderátorai sem tudnak segíteni a megoldás megoldásában. Augusztus óta ezek már nem válaszolnak a felhasználók kérdéseire. Előzetesen azonban nem adtak hasznos válaszokat, mivel látszólag nem értették a problémát.
Valószínűleg a kapcsolattartó képeket egyszerűen nem fogadták el a frissítés során, és a problémát meglehetősen könnyen meg kell oldania a Microsoft számára. Remélhető, hogy legalább a már frissített fiókok kapcsolattartási képei nem lettek véglegesen törölve.
Mindenesetre már megkérdeztük a Microsoftot erről az esetről, és amint válasz érkezik, tájékoztatni fogjuk. Amíg a Microsoft nem oldja meg a problémát, addig várnia kell, vagy manuálisan kell hozzáadnia a kapcsolattartó képeket, ha elmentette őket valahova. De rendkívül kellemetlen, hogy az új Outlook kialakítás sok felhasználó számára eltávolította az Outlook kapcsolattartó képeit.