A Román Posta válasza a késve megjelenő kínai csomagokról

  • Első oldal
  • Kedvezményes kuponok
    • KUPONOK FÖLDVÉTELE
    • BANGGOOD KUPONOK
    • FOGLALKOZÓ KUPONOK
  • Vélemények
  • Vásárlás Kínában
    • Kínai telefonok
    • Legjobb ár
    • Hasznos otthon
  • Kapcsolatba lépni

késve

A Román Posta válasza a késve megjelenő kínai csomagokról

Mivel már egy ideje várok néhány csomagot, amelyeket Kínából küldtek a PostNL-en keresztül, 2 hete e-mailt küldtem a Román Postának, hogy megkérdezzem, mi a probléma. Elvesztek, vagy probléma van a nyomkövető rendszerrel? Ezt azért kérdeztem tőle, mert a PostNL nyomkövető rendszerben számomra úgy tűnik, hogy a csomagok már megérkeztek Romániába, és a Román Posta nem találta az adatbázisukban a nyomkövetési számokat. Későn kaptam a választ, de tudom, hogy vannak más emberek a helyzetemben, ezért ide teszem fel.

Tájékoztatjuk, hogy a Track & Trace nyomkövető rendszerben (https://www.posta-romana.ro/track-trace.html) csak azoknak a postai küldeményeknek az állapotát ellenőrizheti, amelyek "R" kóddal rendelkeznek az ajánlott, "C" a csomaghoz, "E" ”Express Mail Service (EMS) vagy„ VN ”esetén a bevallott értékű levél, amelyet 9 számjegy követ, és a származási ország kódja (USA - USA, CN - Kína, SG - Szingapúr, IT - Olaszország, FR - Franciaország stb.), Példa: CP157203079CN.

Ebben az időszakban a nemzetközi postai forgalmat (mind az import, mind az export áramlását) számos sajátos tényező befolyásolja, például: nagyon nagy mennyiségű szállítás, a nemzetközi légi közlekedés torlódása és kedvezőtlen időjárási viszonyok, késések bejelentésével. a postai szolgáltatások teljesítésében. További részletek itt: https://www.posta-romana.ro/a938/stiri/vremea-extrema-afecteaza-traficul-postal.html.

Ugyanakkor megemlítjük, hogy a csomag/levél állapotát nem lehet névvel vagy címmel ellenőrizni. A postai csomag címzettjét a postafiók értesítésével értesítik a postáról, a dátumról és az időintervallumról, amelyben a küldeményt átveheti.

A belföldi és az Európai Unióból érkezők az Önöket kiszolgáló postahivatalba érkeznek, az EU-n kívüli és az Európai Unión kívülről érkezett csomagokhoz vámsegély vonatkozik, és vámsegély mellett érkeznek a postára. Ha nem kapja meg a jóváhagyást, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a terjesztést végző iroda vezetőségével (vezetőjével vagy vezető tisztviselőjével).

Ha a postai küldemény nem éri el rendeltetési helyét, panaszt lehet benyújtani:

- bármely postán írva;
- a Román Posta https://www.posta-romana.ro/reclamatii-externe.html weboldalán a külső panasz űrlap kitöltése, amelyhez a címzett és a feladó összes adatát ki kell tölteni;
- vagy hívja az INFOPOST - Call Center Irodát, hétfőtől péntekig - 08.00-20.00, szombat - 09.00-13.00, szóbeli panasz esetén a 021/9393111 vagy 021/9393 telefonszámon (bármilyen hálózatról). A postai szolgáltatásokkal kapcsolatos információkért vegye fel a kapcsolatot az INFOPOST - Call Center Irodával hétfőtől péntekig, 08.00-20.00 és szombat között, 09.00-13.00 között, a 021/9393111 és 021/9393 telefonszámon (bármilyen hálózatról) ).

Kérjük, bocsásson meg minket a válasz késedelmes benyújtása miatt.

Köszönöm a bizalmad!

Egy szokásos válasz, amely nem sok információt ad arról, hogy mit akartam tudni. Röviden: a probléma egyszerű: túl sok csomag érkezik Kínából, és túl kevés ember dolgozza fel őket. A csomagok néhány nap alatt megérkeznek Romániába, de itt nincs senki, aki feldolgozza őket, és hetekig tartózkodnak a raktárakban. Ezért csak néhány hét múlva jelennek meg a nyomon követésben. Tehát, ha Kínából érkező csomagokra vár, akkor nem kell megijednie, ha nem jelennek meg a nyomkövető rendszerben, valószínűleg még nem szkennelték postán. Türelmesnek kell lenned. 🙂