A Skype fordítási funkciót az emberek is értékelik online
A Microsoftnál is kiderül, hogy az alkalmazottak hallhatják a felhasználói interakciók hangfelvételeit. Ebben az esetben a Skype Translator programmal.
A médiajelentés szerint a Microsoft Skype szolgáltatással készített hívások felvételeit, amelyekhez a Skype Translator automatikus fordítási funkciót használták, utólag is meghallgathatják. Nagyon privát témákról is szó lehet, amint azt a Motherboard online magazin szerdán írta. Az újságírók által kapott felvételeken az emberek intim dolgokról beszéltek volna, például párkapcsolati problémákról vagy fogyásról.
Az alaplapi jelentés alapja egy bennfentes, aki elemzi a felvételeket a Microsoft, mint szolgáltató számára. Az ilyen alkalmazottak számára a rendszer felvételi fordítási javaslatokat mutat be a felvételekhez, és nekik kell meghatározniuk a legpontosabbat - vagy jobbat kézzel. Az egésznek a fordítások javítását kell szolgálnia. Az újságírók által hallott hangrészletek többsége 5-10 másodperces volt, de az informátor szerint vannak hosszabb felvételek is.
A Microsoft semmit sem említ az emberekről
Az adatvédelem témájában a Skype Translator GYIK-ben nem szerepel kifejezetten, hogy az emberek a fordítási funkcióból is hallhatnak felvételeket - még akkor is, ha egyes megfogalmazások erre utalnak. Az angol nyelvű változat (heise online fordítása) azt mondja, hogy "a mondatokat és az automatikus átiratokat elemzik", és az esetleges javításokat a rendszerbe vezetik.
A GYIK német verziója sajnos zavartan kínálja a felhasználót, amikor a kérdésről van szó: "Amellyel a fordítás és a beszédfelismerés technológiája felhasználható a tanuláshoz és növekedéshez, elemezzük a mondatokat és az automatikus naplókat, és minden javítást beviszünk a rendszerünkbe, hogy hatékonyabb szolgáltatásokat hozzunk létre. "A Microsoft szerint gépi fordítás. A cég adatvédelmi szabályzata nem mondja ki kifejezetten, hogy az emberek hallják a felvételeket.".
A Cortana parancsokat is hallgatta
A Skype azt is hangsúlyozta, hogy a beszélgetőpartner kilétét kihagyták. Csak a fordítási funkcióval folytatott beszélgetéseket rögzítjük. A Microsofthoz tartozó videocsevegési szolgáltatás 2015 óta szinte valós időben kínálja a beszélgetések automatikus fordítását. Most már nyolc nyelven elérhető hívásokhoz. A szolgáltatás egy gépi tanulási platformon alapul, amely a beszédfelismerést és az automatikus fordítást, valamint a beszédszintézist egyaránt kezeli. A szintetikus hangkimeneten kívül vannak átiratok is a beszélgetés menetéről.
Az alaplap informátora szerint a szolgáltatók néha hallgatják a hangparancsok felvételeit is a Microsoft Cortana segédprogramján. Az elmúlt hónapokban a Microsoft versenytársait, az Amazonot, az Apple-t és a Google-t hatalmas kritika érte, amiért nem tájékoztatták a felhasználókat erről a gyakorlatról.
A felhasználói adatok laza védelme?
Időközben a Google és az Apple felfüggesztette a felvételek kiértékelését nyelvi asszisztenseik fejlesztése érdekében. A hamburgi adatvédelmi tisztviselő, Johannes Caspar a felhasználói interakciók ezen átiratai miatt a múlt héten közigazgatási eljárást indított a Google ellen. Caspar "komoly kétségeit" fejezte ki azzal kapcsolatban, hogy ez a gyakorlat összeegyeztethető-e az általános adatvédelmi rendelettel (GDPR). Az Amazon viszont lehetőséget kínál a felhasználóknak, hogy kifogásolják a felvételek ilyen felhasználását. Az Apple bejelentette, hogy a jövőben kifejezetten hozzájárulást kér a felhasználóktól.
A Microsoft az alaplapnak adott nyilatkozatában kijelentette, hogy a felhasználók engedélyt kapnak, mielőtt az adatokat összegyűjtik és felhasználják. A felvételeken használt nevekről és eszközökről nincs azonosító információ. A partnereket szigorú titoktartási követelmények kötik, és a hangadatokhoz csak biztonságos online portálon keresztül lehet hozzáférni.
"Az a tény, hogy megoszthatom veled ezen adatok egy részét, megmutatja, hogy a Microsoft milyen lazán kezeli a felhasználói adatok védelmét" - idézi az alaplap informátorát. Az online magazin beszámolója szerint az audio-részleteket vizsgáló alkalmazottaknak valószínűleg Dolgozhat az otthoni irodában is - az álláshirdetések legalábbis erre utalnak. (A dpa anyagával)/(axk)