A spamküldők csökkentik a nyereséget A panasziroda a spam miatt
A kéretlen hirdetési e-mailek áradata elleni küzdelemben a számítógép-felhasználók a jövőben továbbíthatják a "spamet" a postafiókjukból a fogyasztói tanácsadó központok új panaszirodájába. Az ellenőrzés után jogi lépéseket kell tenni a feladóval és az ügyfelekkel szemben, amint azt a Fogyasztói Központok Szövetsége (vzbv) bejelentette. A cél elrettentő hatás. "A felszólító intézkedés mellett megpróbáljuk ellopni a nyereségüket a spamelőktől is" - mondta Patrick von Braunmühl, a vzbv szakértője.

Annak érdekében, hogy a fogyasztóvédők nyomon követhessék az e-maileket, a panaszirodába történő továbbításkor el kell küldeni a "fejléc" sorokat a feladóval, a címzettel és a dátummal. Az utóbbi években aggasztóan nőtt a "spam" e-mailek száma. A Németországban kapott összes e-mail részarányuk akár 80 százalék. Ez nem jelentéktelen bűncselekmény - mondta von Braunmühl. "Időbe, pénzbe és idegbe kerül, és károsítja a gazdaságot és a fogyasztókat egyaránt."
Szigorúbb törvényekre van szükség, például adminisztratív szabálysértésként az összes kéretlen hirdetési e-mail üldözése. A szankciók központi hatóságának a Szövetségi Hálózati Ügynökségnek kell lennie. Az új panasziroda a Szövetségi Fogyasztóügyi Minisztérium által finanszírozott spamellenes projekt része. Csak magánszemélyeket céloz meg. A vállalatok a központi székhelyhez fordulhatnak a tisztességtelen verseny leküzdése érdekében.