A szakmai élet nem verseny az emberek számára; a leggyorsabban fog feküdni; az e-mailjeit
Jean-François Stich - 2019. január 28., 10:58
Az üzleti kapcsolattartói hibáztatják, hogy nem reagált elég gyorsan az utolsó üzeneteikre? Íme néhány értékes érv a védekezésedre.
Olvasási idő: 4 perc
Mintegy 281 milliárd e-mailt cserélnek világszerte naponta, ez a folyamat soha nem áll meg. Tanulmányaim alanyai átlagosan körülbelül harmincat kapnak naponta, és több mint 200-at.
Egész nap az e-mailek árasztják el a postaládákat, a fulladástól való félelem pedig stresszt és kiégést okozhat. A lottó addiktív öröméhez közeli pozitív megerősítési jelenség azonban arra készteti, hogy ne akarjon lemaradni egy cseppet sem.
Ezekben az e-mailekben a feladók természetesen válaszokat kérnek "péntekig", "holnapig", vagy akár "EZEN REGGEL!" (Sic). Több mint a fele még egy órán belül is válaszra számít.
Ilyen körülmények között nagy a kísértés, hogy hagyja magát az áram viselni, ahelyett, hogy megpróbálna felfelé haladni. Ha valaha is kritizálták Önt túl hosszú e-mail válaszidő miatt, íme néhány kutatással alátámasztott érv, amely igazolja viselkedését.
1. "Az e-mail aszinkron"
Naponta csak egyszer kapunk postai levelet. Az e-mail alapértelmezés szerint folyamatosan érkezik. Az e-mailek átlagosan kevesebb, mint két percen belül, az e-mailek 70% -ához hat másodpercen belül férnek hozzá. Több mint egy percbe telik a megszakítás által elvesztett termelékenység visszaszerzése.
A címzett nem tehet róla, de lenyűgöz az a nyugalom, amelyet bizonyítania kell, hogy nem válaszol azonnal a kérésére. Azonban ne állítsa be havonta egyszer a levelek fogadásának gyakoriságát. Az optimális gyakoriság inkább napi két-négy fogadás.
2. "Soha nem válaszolok forrón"
Valószínűleg nem kapta meg a kapott e-mail összes árnyalatát. Ez nem az ön hibája, sokkal inkább azoknak a személyeknek a hibája, akik a küldés mögött állnak, akik gyakran nem tudják átadni az üzeneteket, ahogy szeretnék.
Egy tanulmány arra kérte az alanyokat, hogy szarkasztikus vagy humoros e-maileket írjanak. Természetesen a címzettek soha nem látták őket ilyennek.
Egyetértenek azonban abban, hogy az e-mailek tökéletesen alkalmasak konfliktusok közvetítésére és fokozására. Ha az e-mail irritál, hagyd egy ideig ülni.
3. "Védem a leválasztás jogát"
Ne habozzon ürügyként használni a kijelentkezés jogát, ha nem válaszol a szokásos munkaidőn kívül kapott e-mailekre. Noha a hiperkapcsolatok bizonyos kultúrája dicsőíti és a személyzet elismeri, ez a gyakorlat konfliktusokba sodorja a személyes és a szakmai életet, ami stresszforrás, amelynek felhalmozódása kiégéshez vezethet.