A Tei gyógyszertár, a csoda recept a gyógyszerek és az orvosi termékek üzletében
Hogyan alakította át Roxana Maftei a boldog környék nevétetTean tA leglátványosabbbonyolult történet a piacrólţegy gyógyszerbonyolult rumâParasztbonyolult.
Ez a cikk a NewMoney magazin 59. számában (2019. február 18. - március 3.) jelent meg
Nincs olyan Tei gyógyszertár, amelynek ne lenne földgömbje, különböző színű és méretű. Az, amelyet Roxana Maftei (45 éves) Barbu Văcărescu-i irodájába választott, egy kicsit nagyobb, mint egy futball-labda, és sok a szürke. Sötét szürke, amely ellentétben áll azzal a fehérrel, amelyet a NewMoney-val való találkozáskor választott. "Mindig arra buzdítom a kollégáimat, hogy higgyék el, hogy egyedül bárhová és bármikor elérhetik" - mondja, miközben finoman forgatja a földgömböt, és pontot keres.
"Tessék. Ez itt Palau! - kiáltott fel, és a Csendes-óceán egyik kis szigetét bámulta. Az úti célt nem véletlenszerűen választják ki, és szemlélteti a búvárkodás iránti szenvedélyét, egy olyan szerelmet, amely több évvel ezelőtt elkapta valahol a Vörös-tengeren, Egyiptomon keresztül, és amely azóta egyáltalán nem gyengítette őt. "Évente kétszer vagy háromszor búvárkodom, távoli és kevésbé ismert helyeken" - mondja.
Ezzel párhuzamosan a bukaresti gyógyszer-kiskereskedelem egyik leghíresebb márkáját birtokló vállalkozó felfedezett egy másik szenvedélyt, amelyet ezúttal közvetlenül tükröz a tei üzlet: az akvizíciók. "Nem vagyok gyógyszerész, hanem vásárló, a menedzsment-marketing szakot tanultam. És ami a legjobban tetszik, az a vásárlás "- részletezi Roxana Maftei. Valójában a Tei gyógyszertárak története, ahogyan ma is van, azaz öt egységből álló hálózat és közel 100 millió eurós forgalom vásárlással kezdődött.
C. KÉPZETSZERETNÉKFOGÓCSKAJÁTÉKHmZoar. Visszatekintve, az átvétel óta eltelt 20 évben a helyi gyógyszer-kiskereskedelmi piacon egyedülálló recept jelent meg a sikerhez: a kínálat sokfélesége, valamint sok nagylelkű helyen (hasonlóan a szupermarketekhez) felsorolt termékek, plusz az árak " bizonyos kereskedelmi kiegészítéssel ”. Mindezek az összetevők a Farmacia Teit olyan jelenséggé változtatták, "egyfajta városi legendává", ahogy Alina Anghel - márkaépítési tanácsadó és a The Basics Agency tulajdonosa nevezi -, aki több mint egy évtizede ismert. hogy alacsony árai vannak, összehasonlíthatatlanul a más helységekkel, és ahol a sorban áll, mint a forró sütemények ”.
És még egy részlet: a tavaly év végén elért forgalom több mint 40% -át képviseli annak, amelynek 2017-ben a piac harmadik legnagyobb szereplője - a Dona - számolt be, amely 230 millió eurós forgalmat regisztrált 327 gyógyszertárral. "A Farmacia Tei-hez hasonló márka olyan stratégiával tűnik ki, amely ellentétesnek tűnik a nagyvállalatok megközelítésével: az alapvető termékek kis kiegészítésének megtartásával.
A modell nem új a kiskereskedelemben vagy Romániában, de a gyógyszertárban úgy tűnik, hogy sok márka nem alkalmazta "- mondja Alina Anghel. Így hozzáteszi, kezdve egy stratégiailag megtervezett gyógyszertár elhelyezésétől - egészségügyi intézmények közelében vagy nagy forgalmú helyeken, például bevásárlóközpontokban -, és folytatva ezt az előnyt, és folyamatosan figyelve a célközönségre, "az üzlet nem nemcsak konszolidálódott, hanem hűséges ügyfeleket is szerzett, akiknek nincs szükségük hűségkártyára vagy promóciós kampányokra, hiszen valóban rajongók, akik tovább viszik a híreket ”.
Valójában azoknak a forgalmazóknak van jelentõs szerepük az alacsonyabb árak meghatározásában, amelyek bizonyos mennyiségeknél nagy árengedményeket kínálnak bizonyos mennyiségeknél - amit a Roxana Maftei "tisztességesnek" nevez. "Ez egyszerű, nem bonyolult. Hozzáfér a legnagyobb csomagokhoz, és nagy kedvezményeket élvez. Ha nem lenne magas a forgalmunk, akkor valószínűleg ezt sem engednénk meg magunknak. Például nem vagyunk normális gyógyszertár, ahol mondjuk a forgalmazó jön néhány dobozsal. Nálunk minden nap minden forgalmazó négy vagy öt raklapot hoz "- részletezi a vállalkozó.
Egyrészt a Tei Gyógyszertár részesül a volumen-kedvezményekből, amelyek összehasonlíthatók a szakterület nagy láncainak kedvezményeivel. Másrészt lényegesen alacsonyabb működési költségekkel jár a jóval kisebb gyógyszertárak száma miatt. A Roxana Maftei vállalatának öt egysége van (ami igaz, nagy méretű), míg a nagy láncok több száz értékesítési ponttal rendelkeznek. Emiatt a Tei Gyógyszertár megengedheti magának, hogy "kemény diszkontáló" vagy "szuper kemény diszkontáló" legyen, ahogy a szakterület szakemberei nevezik.
Hasonlítható árak. Ha gyorsan átnézzük a piacot, kiderül, hogy vannak más, alacsony árú gyógyszertárak is, de legalábbis eddig nem érték el azt a hírnevet, mint a Tei Gyógyszertár Bukarestben. "Az alacsony árú gyógyszertárak minden ágazatban megtalálhatók. Még a nagyvárosokban is. Például Ploiești-ban van a Medimfarm "- teszi hozzá Roxana Maftei.
Tíz évvel ezelőtt a Tei Gyógyszertár egyike volt a helyben ismeretlen több ezer független gyógyszertárnak. De akkor valami megváltozott. És ez a "valami" egy internetes áruház megnyitása volt, amely referenciaponttá vált, így a Tei márka egyre jobban láthatóvá vált. Ez a pillanat egybeesett a helyi piac gazdasági válságának kezdetével, amely eszköz volt az alacsony árú gyógyszertárak számára - "számunkra a válság nagyon megugrott" -, az ügyfelek inkább átkeltek Bukaresten, mint hogy többet fizessenek a gyógyszerekért. Ha a válságos évek pluszt hoztak az üzlet számára, akkor a legnehezebb év 2006 volt, "kihívás", amikor a recepteket jóval később rendezték, csak a költségvetés kiigazításakor.
"Számomra ezek a receptek csekkek voltak. Egy évig kellett tartanom őket, amíg valaki el nem vette. Rengeteg papírom volt - emlékszik vissza.
Cătălin Maftei, Roxana testvére fontos szerepet játszott az online projekt fejlesztésében. Az ASE kibernetikájának diplomája, egy olyan cég tulajdonosa, amely kiterjedt szolgáltatásokkal rendelkezik az e-kereskedelem területén. "A Farmacia Tei és a Bebe Tei (egy másik vállalat, amelybe a Roxana Maftei befektetett, nem.) Piacvezetőek az online szektorban" - mondja most, hozzátéve, hogy az e-kereskedelem tíz éve alatt, a vállalkozás ezen a területen folyamatosan növekszik. Csaknem 15 000 termék szerepel az online platformon. "A bátyám látnok, fogadott erre a történetre. Állandóan azt mondta nekem, hogy nézd meg, hogyan megy ez külföldön, tegyük meg mi is. Aztán azt mondtam magamban: "Miért ne?" És felsoroltam néhány terméket "- emlékszik a vállalkozó. Tavaly a portál egymillió euró feletti árbevételt ért el, az összes fizetést online módon teljesítették.
HELYI BŐVÍTÉSHm. A folyó évre a vállalkozó offline új egységek megnyitását készíti elő: kettő Bukarestben (az év második felében az 1. és 5. szektorban), a tartományban pedig egy másik. A kiosztott terület nagyságától függően a nyitás előkészítése körülbelül három-négy hónapig tart, félmillió eurót elérő költségekkel, nagy területű egységek esetében, mint például a Plaza Romania és Constanța két egysége, ahol a Tei Gyógyszertár és a Bebe Tei is működik.
"Nagy terek lévén nagy költségekkel járnak. Ezenkívül be kell tartania az ISU (tűzmegelőzés és tűzoltás, n.r.) szabályait. Például a fal, amely elválasztja a két márkát a konstancai egységben, körülbelül 50 000 euróba kerül "- mutat rá Roxana Maftei. A 2018 októberében megnyílt Vivo bevásárlóközpontban a szóban forgó gyógyszertár továbbra is várja a konstancai egészségbiztosítási ház jóváhagyását, hogy kompenzált és ingyenes gyógyszereket kínálhasson. Attól függően, hogy a dolgok hogyan mozognak itt a tevékenység első hat hónapjában, az a város dönt, amelyben folytatja terjeszkedését az idén. Elmondása szerint sok kérése van Jászon, Brassóban, Galațiban és Brăilában történő megnyitásra. "Három alternatívánk van. Félénk tárgyalásokat folytatunk a terek tulajdonosával, mert nagylelkű terekre van szükségünk, abban a kontextusban, amelyben a Bebe Tei-vel közösen fejlődünk, és a bevásárlóközpontokkal rendelkező területeket részesítjük előnyben a városban, és a tárgyalások tartanak "- részletezi.
A jelenlegi öt meglévő egységhez képest a vállalkozó a folyó év 20% -os forgalomnövekedését becsüli. Az elmúlt évtizedben a forgalom folyamatosan nőtt, a 2007. évi mintegy 2,7 millió euróról a 2018-as 96 millió euróra.
Roxana Maftei úgy emlékszik, hogy az első évben, amikor átvette az üzletet (1998), "egy 75 négyzetméteres kis pont", amely még mindig fennáll Bukarest Tei kerületében, és nagyon jól ismert, "a gyógyszertár jól járt, még ha nem is Kompenzált recepteket adtam. " "Nagyon sok terméket hoztam. Azóta a változatosságra támaszkodom "- mondja a vállalkozó.
Alapvetően évek óta ugyanazt a helyet használta, hogy gyermekeknek árusítson termékeket. A piaci rés növekedésével úgy döntött, hogy leválaszt egy új márkát, a Bebe Tei-t, amelyet Irina Ciubotaruval (30% -os csomag tulajdonosa) fejlesztett ki, és amely időközben négy üzletbe is eljutott, 350 alkalmazottal és 55 millió euró bevétel 2018-ban.
ÜZLET-NYILVÁNTARTÁS. A Farmacia Tei márka fejlesztése egy olyan gyógyszerpiacon történt, amelyről a KeysFin elemzői tavaly azt mondták, hogy rekordüzlete van. Az egészségügyi problémák egyedüli megoldására törekedve a románok egyre gyakrabban fordultak gyógyszertárakhoz. A KeysFin figyelembe vette a gyógyszergyártók és -forgalmazók pénzügyi adatait, megmutatva, hogy vállalkozásuk az elmúlt években folyamatosan fejlődött, a 2012. évi 8,5 milliárd euróról 2017-re 10,5 milliárd euróra, a 2018-ra vonatkozó becslések leálltak - majdnem 11 milliárd euróval. "A gyógyszerárak növekedése az idei inflációs hullám (2018, n.r.) hátterében felfelé fogja befolyásolni az ágazat forgalmát" - mondták a KeysFin elemzői.
Statisztikai adatok szerint 2017 elején körülbelül 160 gyógyszer- és gyógyszerkészítmény-gyártót, valamint csaknem 7000 nagy- és kiskereskedőt tartottak nyilván Romániában. A KeysFin tanulmány azt is kimutatta, hogy földrajzi szempontból a gyógyszeripari szektor legtöbb vállalata Bukarestben (1237) működik, ezt követi Kolozsvár (322), Argeș (285), Bihor (279), Iași (279) és Dolj (278). A szakértők azt is elmondták, hogy 2018-ban a gyógyszerkereskedelem vállalatai jobban mérsékelték területi terjeszkedésüket, a földrajzi lefedettség regionális és helyi szinten elérte az optimálisnak tartott szintet.
"Jelenleg (2018, n.r.) a piac konszolidációjának vagyunk tanúi. 2012-től mostanáig a gyógyszeripari szereplők nagy összegeket fektettek elsősorban az elosztó hálózatok bővítésébe, és elemzéseink azt mutatják, hogy elértük a csúcspontot "- tették hozzá. Ugyanezen források szerint a jövőben a gyógyszertári hálózatok fejlesztése a szolgáltatások minőségének javítására összpontosít, a pozitív gazdasági evolúció és a béremelés pedig ezt a megközelítést támasztja alá. Másrészt az infláció lesz a fő kihívás, az árdinamika jelentősen befolyásolja az értékesítési teljesítményt.
"A gyógyszer-kiskereskedelmi piac versenyképes iparágnak bizonyul, ahol az újonnan érkezők kihasználják a nagy szereplők mellőzött közönséget. De van hely mindenkinek, a független gyógyszertáraktól a regionális láncokig. Ugyanakkor ez egy olyan piac, ahol a román vállalkozók sikeresen teljesítették az idő próbáját, ismerve a játékszabályokat és a fogyasztókat "- mondja Alina Anghel, a The Basics Agency munkatársa.
Ráadásul az a tény, hogy ebben az iparágban a helyi vállalkozások egy kicsit jobban bíznak a fogyasztókban, véleménye szerint csak versenyelőnyt jelenthet. Ez különösen egy olyan időszakban, mint amilyen most élünk át, a gyógyszerek és kezelések iránti egyre növekvő étvágy, amelyet a média reklámkampányai és az egészségügyi rendszer krízishelyzete ösztönöz.
ÉSVIDD ŐTÞII
A Farmacia Tei márkanéven kívül vannak más nevek is, amelyek az alacsony árú gyógyszertárak körében kezdték éreztetni jelenlétüket.
Az 500 négyzetméteres teret a Tei Lake Boulevardon, ahol az egyik Tei Gyógyszertár egység öt évig működött (2018-ban nagyobb helyre költözött Barbu Văcărescu, n.r.), tavaly a La Preț Mic Gyógyszertár foglalta el.
ASTHmNAP.
Jelenleg hat La Preț Mic gyógyszertár működik, öt Bukarestben, a Dristor, a Baba Novac, a Lujerului, a Drumul Taberei és a Tei negyedekben, és egy Tordán (Kolozs megye). Ezen felül van egy online boltja.
A Farmacia La Preț Mic márkanév tulajdonosa, a Spring Farm vállalkozása 2017-ben megközelítette az egymillió eurót - derül ki a Pénzügyminisztériumhoz intézett jelentésből.
FÉNYKÉP: Raduly László/NewMoney
Senica Micu több mint tíz éves tapasztalattal rendelkezik az üzleti sajtóban. Számos publikációhoz írt, például a Forbes, a Money Express és a Capital interjúkat készített cégvezetőkkel és vállalkozókkal. Ezzel párhuzamosan különböző szerkesztőségi projekteket koordinált, és részt vett rendezvények szervezésében.