Adatvédelmi irányelvek - OQO Beauty

Mi vagyunk S.C. Cool Couture Wellness S.R.L. és OQO Beauty márkanév alatt működünk. Online weboldalunk címe: https://www.oqobeauty.ro.

beauty

1.1. Jogi információk

SC Cool Couture Wellness S.R.L., CUI 34828432, J23/2640/2015.07.29., Székhelye Sat Dudu, Chiajna Commune, Str. Tartalékok száma 54., (ideiglenes), 2. blokk, 1. emelet, Ap. 41, Ilfov megye, Románia.

1.2. Elérhetőség

Ha meg szeretné tudni, hogy milyen adatokat gyűjtöttünk Önről, módosítani, törölni vagy névtelenné tenni, kérjük, küldjön nekünk e-mailt a [email protected] címre a "Személyes adatok" témával.

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk és miért gyűjtjük

Többféle információt gyűjtünk két fontos kommunikációs csatornán keresztül:

  1. Online, weboldalunkon keresztül, amely a következő címen található: https://www.oqobeauty.ro.
  2. Offline módon, munkatársaink és a klinika számítógépes vagy szkript rendszerein keresztül, amelyek a következő címen találhatók: Sat Dudu helység, Chiajna Commune, Str. Soarelui 50, Ilfov megye, Románia

Az alábbiakban részletezzük, hogy milyen típusú információkat gyűjtünk vagy milyen típusú információkat gyűjthetünk, és miért van szükségünk rájuk (miért gyűjtjük őket).

2.1. Média információk

2.1.1 Az interneten gyűjtött médiainformációk

Bizonyos kommunikációs módszerek (WhatsApp, Facebook Messenger, Email) révén képek vagy videók bizonyos helyzetekkel vagy feltételekkel. Ezekre a képekre szükségünk van a diagnózis felállításához és az esetleges személyre szabott kezelési sémához. Ha ilyen képeket vagy videókat küld nekünk, kérjük, szigorúan a megcélzott testterületen készítse el őket, személyazonossága felismerése nélkül.

Az online begyűjtött médiainformációkkal kapcsolatos összes adatot a végtelenségig tároljuk közvetlenül cégünk fizikai eszközein (számítógépeken, telefonokon).

2.1.2. A klinikákon összegyűjtött médiainformációk

Ezeket az információkat csak klinikákon lehet összegyűjteni, a terápia előtt, alatt vagy után.

A klinikán képeket készíthetünk egy kezelés vagy terápiás foglalkozás előtt, alatt és után, valamint egy kezelési vagy terápiás csomag csomag végén. Különféle arc- vagy testméréseket is végezhetünk, amelyek társulhatnak az Ön személyazonosságához. Erre az információra szükségünk van a kapott vagy kapott kezelések, terápiák, termékek vagy szolgáltatások eredményeinek figyelemmel kísérésére.

Ha írásban beleegyezett abba, hogy a fényképeket vagy videókat veled használja, akkor ezeket az anyagokat felhasználhatjuk különféle marketing és reklámanyagok készítéséhez. Bármikor visszavonhatja ezt a megállapodást az ebben a pontban található utasításoknak megfelelően 1.2. Elérhetőség.

A klinikán összegyűjtött médiainformációkkal kapcsolatos összes adatot határozatlan ideig őrzik cégünk fizikai eszközein (számítógépek, telefonok).

2.2. Kapcsolatfelvételi űrlapok

2.2.1. Online kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül gyűjtött adatok

A weboldalunkon található online kapcsolatfelvételi űrlapokon https://www.oqobeauty.ro az adatok gyűjtése megtörténik, például név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, szolgáltatások, amelyek érdeklik.

Mindezeket az információkat azért gyűjtjük, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel, és hogy releváns és személyre szabott módon kommunikálhassunk telefonon (telefonon vagy SMS-ben) és e-mailben (közvetlen e-mailben vagy hírlevélben) vagy személyesen. (szemtől szemben).

Az információkat olyan kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül gyűjtik össze, amelyek határozatlan ideig tárolják ezeket az adatokat az S.C által kezelt szervereken. ROMARG SRL (ROMARG - adatvédelmi irányelvek linkje: https://www.romarg.ro/politica-de-confidentialitate.html) és bizonyos esetekben közvetlenül cégünk fizikai eszközein (számítógépeken, telefonokon).

Az e-mail címet azért is gyűjtjük, hogy feliratkozhassunk bizonyos hírlevelekre (más néven hírlevelekre), amelyekben különféle információkat, ajánlatokat vagy promóciókat mutatunk be. Az információkat olyan kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül gyűjtik össze, amelyek az Ön adatait továbbítják a MailChimp-nek, e-mailes marketing szolgáltatónknak, amelynek adatvédelmi irányelvei itt olvashatók: https://mailchimp.com/legal/privacy/

2.2.2. A klinikai formákon keresztül gyűjtött adatok

A klinikákon információkat gyűjtünk az információs protokollok, szerződéses feltételek, kezelési nyomonkövetési ívek, arcdiagnosztikai lapok, testdiagnosztikai lapok, kezelés kezdeti mérések, közbenső kezelési mérések, végső kezelési mérések, képhasználati megállapodás, számla segítségével. fiskális.

Az olyan adatok, mint a név, vezetéknév, cím, személyi számkód, sorozat és személyi igazolvány száma szükségesek ahhoz, hogy az érvényben lévő jogszabályoknak megfelelően adószámlákat készíthessünk, és ezeket határozatlan ideig megőrizzük az S.C által kezelt szervereken. i-Tom Solutions SRL (i-Tom Solutions - adatvédelmi irányelvek linkje: https://www.fgo.ro/termeni/confidentialitate) számlázással és ügyféladat-kezelő alkalmazásokkal társítva, és bizonyos esetekben közvetlenül az eszközökön (számítógépeken, telefonok).

Ezeket az adatokat a jövőbeni vásárlások számlázási folyamatának felgyorsítása és az Ön nevére kiállított adószámlák egyszerű azonosítása érdekében gyűjtik és dolgozzák fel.

A fent említett dokumentumokban összegyűjtött adatok többi része szükséges ahhoz, hogy relevánsan kövessük nyomon az Ön számára előnyös kezelések, terápiák és szolgáltatások alakulását.

A klinikákon összegyűjtött összes adatot korlátlan ideig tároljuk a belső számlázási és ügyféladat-kezelő alkalmazásokhoz kapcsolódó saját szervereinken, papíron fizikai karton vagy műanyag mappákban, amelyeket a klinika szekrényeiben tárolunk, és egyes esetekben közvetlenül az eszközökön. cégünk fizikai (számítógépek, telefonok).

2.3. Online gyűjtött sütik

Amikor meglátogatja a webhelyet, automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat az eszközéről, beleértve a böngészőjére, az IP-címre, az időzónára és az eszközére telepített néhány cookie-t. Ezenkívül a webhely böngészése során információkat gyűjtünk az Ön által megtekintett egyes weboldalakról vagy termékekről, arról, hogy milyen webhelyek vagy keresési kifejezések vezettek el a webhelyre, és hogyan viszonyul a webhelyhez. Erre az automatikusan gyűjtött információra "Eszközinformációként" hivatkozva.

Eszközinformációkat a következő technológiák segítségével gyűjtünk:

  • A "sütik" olyan adatfájlok, amelyeket az eszközére vagy a számítógépére helyeznek, és amelyek gyakran tartalmaznak egy névtelen egyedi azonosítót. További információ a sütikről és a cookie-k letiltásáról a http://www.allaboutcookies.org oldalon található
  • „Fájlnapló” nyomon követési műveletek a webhelyen és az adatgyűjtés, beleértve az IP-címet, a böngésző típusát, az internetszolgáltatót, a hivatkozási/kilépési oldalakat és a dátum/idő bélyegzőket.
  • A "web jelzők", "címkék" és "pixelek" olyan elektronikus fájlok, amelyeket a webhely böngészésével kapcsolatos információk rögzítésére használnak.

2.4. Beágyazott tartalom más webhelyekről

Az ezen a webhelyen található cikkek beágyazott tartalmat tartalmazhatnak (például videók, képek, cikkek stb.). A más webhelyekre beágyazott tartalom pontosan ugyanúgy viselkedik, mintha a látogatók egy másik webhelyet néznének meg.

Ezek a webhelyek adatokat gyűjthetnek rólad, használhatnak cookie-kat, beépíthetnek további harmadik felek nyomon követését, és figyelemmel kísérhetik a beágyazott tartalommal való interakciót, beleértve a beágyazott tartalommal való interakció nyomon követését is, ha van fiókja és be van jelentkezve. azon a weboldalon.

2.5. Analitikai adatok

A Google Analytics szolgáltatást a webhely forgalmának elemzésére és a demográfiai adatok gyűjtésére használjuk. A Google Analyticset és a Google AdWords szolgáltatást használjuk marketing, remarketing és újracélzási kampányokhoz. A Facebook Pixelt használjuk marketing-, remarketing- és újrafelhasználási kampányok lebonyolításához.

Itt többet olvashat arról, hogyan használja fel a Google az Ön adatait: https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy. A Google Analytics szolgáltatásról itt is leiratkozhat: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

A fent leírtaknak megfelelően személyes adatait arra használjuk, hogy célzott hirdetési vagy marketingkommunikációkat biztosítsunk Önnek, amelyek véleményünk szerint érdekelhetik Önt. A célzott reklámozás működéséről további információt a hálózati hirdetési kezdeményezés oktatási oldalán talál: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Az alábbi linkek használatával leiratkozhat a célzott hirdetésekről:

Ezenkívül letilthatja ezeket a szolgáltatásokat, ha ellátogat a Digital Advertising Alliance letiltási portáljára: http://optout.aboutads.info/.

3. Kivel osztjuk meg az adatait

Adatait megosztjuk harmadik felekkel az előző fejezetekben említett kommunikáció, marketing, remarketing, mérések és eredmények céljából.

  • MailChimp - adatvédelmi irányelvek linkje: https://mailchimp.com/legal/privacy/
  • ROMARG - adatvédelmi irányelvek linkje: https://www.romarg.ro/politica-de-confidentialitate.html
  • Google Analitycs - adatvédelmi irányelvek link: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
  • Facebook Pixel - adatvédelmi irányelv link: https://www.facebook.com/about/privacy

4. Meddig tároljuk az adatait

A klinikán összegyűjtött összes adatot korlátlan ideig tároljuk saját kiszolgálóinkon, amelyek a belső számlázási és ügyféladat-kezelő alkalmazásokhoz kapcsolódnak, papíron fizikai karton vagy műanyag fájlokban, amelyeket a klinikákon belüli szekrényekben tárolnak, és egyes esetekben közvetlenül az eszközökön. cégünk fizikai tulajdonságai.

Az összes online módon gyűjtött adatot határozatlan ideig tároljuk a MailChimp szervereken - adatvédelmi irányelvek linkje: https://mailchimp.com/legal/privacy/, ROMARG szervereken - adatvédelmi irányelvek: https://www.romarg.ro/politica -de-privacyitate.html és bizonyos esetekben közvetlenül cégünk fizikai eszközein (számítógépeken, telefonokon).

Az e-mail címet azért is gyűjtjük, hogy feliratkozhassunk bizonyos hírlevelekre (más néven hírlevelekre), amelyekben különféle információkat, ajánlatokat vagy promóciókat mutatunk be. Az információkat olyan kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül gyűjtik össze, amelyek az Ön adatait továbbítják a MailChimp-nek, e-mail marketing szolgáltatónknak, amelynek adatvédelmi irányelveivel itt tájékozódhat: https://mailchimp.com/legal/privacy/ Az adatokat egy határozatlan időtartamig, amíg úgy dönt, hogy leiratkozik, vagy arra kér minket, hogy törölje őket.

5. Hova küldjük az adatokat

Adatainak egy részét megosztjuk harmadik felekkel kommunikáció, marketing, remarketing, megrendelések, vásárlások, mérések és eredmények céljából, amelyeket az előző fejezetek említettek.

  • MailChimp - adatvédelmi irányelvek linkje: https://mailchimp.com/legal/privacy/
  • ROMARG - adatvédelmi irányelvek linkje: https://www.romarg.ro/politica-de-confidentialitate.html
  • Google Analitycs - adatvédelmi irányelvek link: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
  • Facebook Pixel - adatvédelmi irányelv link: https://www.facebook.com/about/privacy

Ha Ön európai illetőségű, kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön adatait a veled kötött szerződések teljesítése érdekében dolgozzuk fel a fent felsorolt ​​jogos üzleti érdekeid érvényesítése érdekében. Ezenkívül kérjük, vegye figyelembe, hogy adatait Európán kívül is továbbíthatjuk, beleértve Kanadát és az Egyesült Államokat is.

6. Milyen jogai vannak az adatai felett

Megkérhet minket, hogy töröljük az összes személyes adatot, amelyet rólunk tartunk. Nem tartalmazzák az összes olyan adatot, amelyet adminisztratív, jogi vagy biztonsági célból meg kell őriznünk.

Itt található a teljes jogainak listája:

7. Ki férhet hozzá az Ön adataihoz

Csapatunk tagjai hozzáférhetnek az Ön által megadott információkhoz. Például mind az adminisztrátorok, mind a klinikavezetők hozzáférhetnek:

  • Információ a megrendelésekről, például arról, hogy mit vásároltak, mikor vásárolták, és hova szállították a vásárlásokat
  • Ügyféladatok, például név, e-mail cím, számlázási és szállítási információk
  • Képek és mérések adatai

Csapatunk tagjai hozzáférhetnek ezekhez az információkhoz, hogy elősegítsék a megrendelések teljesítését, a visszatérítések feldolgozását, az eredmények nyomon követését és a támogatás nyújtását.

8. Hogyan védjük az adatait

A https://oqobeauty.ro weboldalunkat SSL tanúsítvány védi. Ezenkívül minden olyan adminisztrációs területet, ahol valaki hozzáférhet az Ön személyes adataihoz, komplex felhasználónév és jelszó védi, amelyek célja az illetéktelen hozzáférés megakadályozása.

A 3. és 5. pontban említett, harmadik felek által gyűjtött és megosztott összes adatot, valamint a jelen adatvédelmi irányelv egészét komplex felhasználónévvel és jelszóval ellátott fiókkal kell védeni, amely megakadályozza az illetéktelen hozzáférést.

A számlázási és ügyfélkezelő szoftver programjainkban a klinikán összegyűjtött összes adat felhasználónév és jelszó szinten védett. A vállalati számítógépeken található mappákban és fájlokban lévő adatok jelszóval védettek, amelyeket a számítógép minden bekapcsolásakor a jogosult alkalmazottaknak kell megadniuk.

A lapokon összegyűjtött adatokat fizikai formátumban karton vagy műanyag fájlok védik. Ezeket speciálisan kialakított szekrényekben tárolják, olyan helyiségekben helyezik el, ahova illetéktelen személyek nem férhetnek hozzá. A munkaidőn kívül a klinikákat zárolják és a riasztórendszert aktiválják, így egy esetleges betörés esetén a biztonsági cég gyorsan beavatkozik.

Bizonyos személyes adatok olyan fájlokon keresztül is továbbíthatók, amelyek szigorúan cégünkön belül több e-mail cím között mozognak. Ha a fájlokat a Google Drive platformon tárolják, akkor csak azok nézhetik meg, akiknek a fiókjai speciális hozzáférést kaptak. Ez azt jelenti, hogy ha egy másik személy átlépi az első biztonsági korlátot (felhasználónév és jelszó segítségével), és hozzáférést kap egy e-mail fiókhoz, akkor nem férhet hozzá ehhez a fájlhoz, mert nem rendelkezik azzal a fiókadattal, amelyhez ezt a fájlt megosztották.

Ugyanez az adatvédelmi szint vonatkozik a személyes adatokat tartalmazó csatolt fájlokra is, ezeket a fájlokat további jelszóval védik, amelyet külön küldenek annak, akinek meg kell nyitnia a fájlt. Például e jelszó nélkül senki sem láthatja az adatokat a fájlban, még akkor sem, ha hozzáférése van magához a fájlhoz.

Adószámlák esetén ezeket a törvények szerint rendszeresen gyűjtik, és a hatályos törvények szerint határozatlan időre a számviteli osztálynál helyezik el. A számlákat a szállításukra felhatalmazott társaság munkatársai küldik el számviteli osztályunknak.

9. Milyen eljárások állnak rendelkezésünkre az adatbiztonság megsértése esetén

A helyzettől függetlenül az adatbiztonság megsértését e-mailben, írásban küldjük a [email protected] címre. A Cool Couture Wellness SRL adatvédelmi tisztviselője is hozzáfér ehhez a címhez. Az eset jellegétől függően az azonnali protokoll a következő:

  • Az adatbiztonsági megsértéshez vezető vagy ahhoz vezető helyzet blokkolása
  • Jelszóváltás az incidenshez kapcsolódó összes fiókhoz
  • A biztonsági szabálysértésben érintett alkalmazott fegyelmi vizsgálata
  • A terminálok távoli (távoli) törlése lopás/elvesztés esetén
  • Értesítés a felügyeleti hatóságnak, ha alkalmazható
  • Értesítés az érintett személyekről, adott esetben

Ha a biztonság megsértése "valószínűtlen, hogy veszélyeztetné az érintettek jogait és szabadságait", erről nem kell értesíteni a felügyeleti hatóságot. Ha a biztonság megsértése "valószínűleg kockázatot jelent az érintettek jogaira és szabadságaira", erről értesítést kell küldeni a felügyeleti hatóságnak. Értesítésünket az ANSPDCP http://www.dataprotection.ro címre küldjük, és a következőket tartalmazza:

  • a személyes adatok megsértésének jellege
  • az érintett személyek kategóriái és hozzávetőleges száma
  • az érintett személyes adatrekordok kategóriái és hozzávetőleges száma
  • az adatvédelmi tisztviselő neve (ha van ilyen a szervezetének), vagy bármely más kapcsolattartó pont, ahol további információk szerezhetők be
  • a személyes adatok megsértésének valószínű következményeinek leírása
  • adott esetben a személyes adatok megsértésének kezelése érdekében tett vagy javasolt intézkedések ismertetése, a káros hatások enyhítésére tett intézkedések leírása.