Adatvédelmi irányelvek; Új Med Klinikák

A személyes adatok feldolgozása - GDPR ver. 1.0/CRD

klinikák

Hozzájárulás a személyes adatok feldolgozásához
Az EU általános adatvédelmi rendelete - G.D.P.R. (Általános adatvédelmi rendelet)

1. A preambulum

Alapvető kötelezettségvállalásnak tekintjük a személyes adatok védelméhez való jog biztosítását, ezért minden szükséges erőforrást és erőfeszítést szánunk az Ön adatainak feldolgozására az (EU) 2016/679 rendeletnek ("Általános adatvédelmi rendelet" vagy "GDPR" teljes összhangban. ”), Valamint a Románia területén alkalmazandó egyéb jogszabályokkal. Mivel e jogi keret egyik alapelve az átláthatóság, azért készítettük el ezt a dokumentumot, hogy tájékoztassuk Önt arról, hogy miként gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban lép velünk kapcsolatba. beleértve weboldalunkat vagy mobilalkalmazásainkat is.

Fenntartjuk a jogot, hogy rendszeresen frissítsük és módosítsuk ezt az adatvédelmi irányelvet, hogy az tükrözze az Ön személyes adatainak feldolgozásában bekövetkezett változásokat vagy a jogi követelmények változását. Ilyen változások esetén az adatvédelmi irányelv módosított változatát megjelenítjük weboldalunkon, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze a jelen adatvédelmi irányelv tartalmát.

2. Kik vagyunk és hogyan léphet velünk kapcsolatba

klinika New Life Med, által kezelt SC TUDOR EGÉSZSÉGÜGYI RENDSZER SRL, székhelye az I. Ferdinánd körúton található. 78D, Alba Iulia község, irányítószám: 510146, Alba megye, a Cégnyilvántartási Hivatalnál bejegyezve. J01/80/2018, Az adó-nyilvántartás egyedi kódja 38749943

klinika Új test Med, által kezelt SC ALEGRIO HEALTHCARE SRL, székhelye az I. Ferdinánd körúton található. 78D, Alba Iulia község, irányítószám: 510146, Alba megye, a Cégnyilvántartási Hivatalnál bejegyezve. J01/352/2019, Az adó-nyilvántartás egyedi kódja 40537330.

Az adatvédelmi törvény alkalmazásában mi vagyunk az üzemeltető, amikor az Ön személyes adatait feldolgozzuk.

Mivel mindig nyitottak vagyunk véleményének meghallgatására, valamint bármilyen további információ nyújtására, amelyre szüksége lehet adatai feldolgozásával kapcsolatban, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot cégünk/intézményünk adatvédelmi tisztviselőjével az e-mail irodában. @ clinicilenewmed.ro - megemlítve: az adatvédelmi tisztviselő (DPO) figyelmébe.

3. A személyes adatok milyen kategóriáit kezeljük

  • Személyes adatait általában közvetlenül Öntől gyűjtjük, hogy Ön ellenőrizhesse a nekünk nyújtott információk típusát. Például információkat kapunk Öntől az alábbiak szerint:
  • Ha feliratkozik hírlevelünkre, küldje el nekünk: e-mail címét, vezeték- és vezetéknevét;
  • Ha fiókot hoz létre platformunkon, küldje el nekünk: az e-mail címet;
  • Platformunk személyes oldalán (Saját fiók) további információkat adhat meg, például: fénykép, nem, becenév, mobiltelefonszám, vezetékes telefonszám, születési dátum, kézbesítési címek, alternatív e-mail cím, stb.
  • Ha platformunkról vásárol termékeket, adjon meg nekünk olyan információkat, mint például: a kívánt termék, név és vezetéknév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám, bankkártya adatok stb.

Gyűjthetünk és tovább feldolgozhatunk bizonyos információkat a viselkedéséről, amikor weboldalunkat látogatja, vagy okostelefonját használja, hogy személyre szabja online élményét, és személyre szabott ajánlatokat nyújtson Önnek a profiljához. Felhívjuk Önt, hogy további részleteket tudjon meg erről a tekintetben az alábbi feldolgozás céljaival foglalkozó részben.

Rendelkezünk Google elemző szkriptekkel, amelyek viszont sütiket terjesztenek, hogy elemezzék a webhelyre érkező összes forgalmat. Erre a célra küldenek információkat a Google-nak arról, hogyan használja webhelyünket (mely webhelyekről érkezett hozzánk, mely oldalakon járt, látogatásának időtartama stb.), Hogy elemezhessük ezeket az információkat szolgáltatásaink javítása céljából.

Webhelyünkön és az okostelefonos alkalmazásban cookie-k és hasonló technológiák formájában tárolhatunk és gyűjthetünk információkat, a sütikre vonatkozó irányelvek szerint.

Nem gyűjtünk és más módon nem dolgozunk fel olyan érzékeny adatokat, amelyeket az általános adatvédelmi rendelet tartalmaz a személyes adatok speciális kategóriáiban.

4. Melyek az adatkezelés céljai és okai

Személyes adatait a következő célokra fogjuk felhasználni:

a. Az Ön javára nyújtott szolgáltatásokért

Ez az általános cél adott esetben magában foglalhatja a következőket:
1) Fiók létrehozása és kezelése online platformunkon belül;
2) a megrendelések feldolgozása, beleértve az átvételt, az érvényesítést, a szállítást és a számlázást;
3) a megrendeléssel, a megvásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos bármilyen típusú törlések vagy problémák megoldása;
4) A termékek visszaküldése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;
5) A termékek értékének megtérítése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;
6) Támogatási szolgáltatások nyújtása, ideértve a megrendelésekkel, az árukkal és szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseire adott válaszok nyújtását.

Az Ön adatainak ilyen célú feldolgozása a legtöbb esetben a köztünk és Ön között létrejött szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. Ezenfelül bizonyos feldolgozásra az alkalmazandó jogszabályok, köztük az adó- és számviteli törvények is előírják.

b. Szolgáltatásaink fejlesztése

Mindig a legjobb online vásárlási/kommunikációs élményt szeretnénk kínálni Önnek. Ennek érdekében gyűjthetünk és felhasználhatunk bizonyos információkat a Vevő viselkedéséről, meghívhatjuk Önt a megrendelés teljesítését követően az elégedettségi kérdőívek kitöltésére, vagy közvetlenül vagy a partnerek révén végezhetünk piackutatást és kutatást.

Ezeket a tevékenységeket az üzleti tevékenységhez fűződő jogos érdekünkre alapozzuk, mindig biztosítva, hogy az alapvető jogait és szabadságait ne érintse.

c) Marketing céljára

Tájékoztatni szeretnénk Önt az Önt érdeklő termékek/szolgáltatások legjobb ajánlatairól. Ebben a tekintetben bármilyen típusú üzenetet küldhetünk Önnek (például: e-mail/SMS/telefon/mobil push/webpush/stb.), Amelyek általános és tematikus információkat, hasonló vagy kiegészítő termékekre vonatkozó információkat tartalmaznak Ön vásárolt, információk az ajánlatokról vagy akciókról, információk a „Saját fiók/kosár” vagy a „Számla/kedvencek” részhez felvett termékekről, vagy érdeklődést mutattak azok megvásárlása iránt, valamint egyéb üzleti kommunikáció, például kutatás piaci és közvélemény-kutatások, és személyre szabott ajánlásokat jeleníthetünk meg a weboldalon és az okostelefonos alkalmazásban. Annak érdekében, hogy az Ön számára érdekes információkat nyújtsunk, felhasználhatunk bizonyos adatokat a vásárlói magatartásról (pl. A kívánságlistájához megtekintett/hozzáadott/megvásárolt termékek), hogy profilt hozzunk létre az Ön számára. Mindig biztosítjuk, hogy az ilyen feldolgozás az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával valósuljon meg, és hogy az ezek alapján hozott döntések ne gyakoroljanak rád jogi következményeket, és ne érintkezzenek hasonló módon jelentős mértékben.

A legtöbb esetben marketing kommunikációnkat az Ön előzetes beleegyezésére alapozzuk. Bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja beleegyezését:
- Módosítsa az ügyfélfiók beállításait a "Saját feliratkozások" részben;
- Hozzáférés a tőlünk kapott üzenetekben megjelenő leiratkozási linkhez; vagy keresztül
- Címünk megkeresése elérhetőségeinken keresztül.

Bizonyos helyzetekben marketingtevékenységünket üzleti tevékenységünk előmozdításához és fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünkre alapozhatjuk. Mindenesetre, ha az Önre vonatkozó információkat jogos érdekünkre felhasználjuk, gondoskodunk és megteszünk minden szükséges intézkedést annak biztosítására, hogy az alapvető jogait és szabadságait ne érintsük. Mindazonáltal bármikor megkérhet minket a fent leírt eszközökkel, hogy állítsuk le személyes adatainak marketing célú feldolgozását, és mi feldolgozzuk kérését.

d. Jogos érdekeink védelme

Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor információkat használunk vagy továbbítunk jogaink és üzletünk védelme érdekében.

Ezek a következők lehetnek:
- Intézkedések a weboldalunk és a platform felhasználóinak kibertámadások elleni védelme érdekében;
- A csalási kísérletek megelőzésére és felderítésére irányuló intézkedések, ideértve az információk továbbítását az illetékes hatóságokhoz;
- Intézkedések a különféle egyéb kockázatok kezelésére.

Az ilyen típusú adatfeldolgozás általános alapja az üzleti érdekünk védelmében fennálló jogos érdekünk, meg kell értenünk, hogy biztosítjuk, hogy minden megtett intézkedés egyensúlyt teremtsen érdekeink, valamint az Ön alapvető jogai és szabadságai között.

  1. Mindaddig, amíg megőrizzük az Ön személyes adatait

Általános szabály, hogy addig tároljuk az Ön személyes adatait, amíg van fiókja a platformunkon. Bármikor megkérhet minket bizonyos információk törlésére vagy a zárószámla bezárására, kijelentve, hogy ezeket az adatokat nem lehet helyreállítani.

6. Kinek továbbítjuk az Ön személyes adatait

Adott esetben bizonyos személyes adatait továbbíthatjuk vagy hozzáférést biztosíthatunk a címzettek következő kategóriáihoz:

  • a miénkkel azonos vállalatcsoportba tartozó vállalatok;
  • futárszolgáltatók; - ha online értékesítünk termékeket;
  • fizetési/banki szolgáltatók; - ha online értékesítünk termékeket.

Ha jogi kötelezettségünk van, vagy ha ez jogos érdek védelme érdekében szükséges, akkor bizonyos személyes adatokat nyilvánosságra hozhatunk a hatóságok számára is.

Technikai és eljárási intézkedéseket fogunk meghatározni a kezelt személyes adatok titkosságának, integritásának és hozzáférhetőségének védelme és biztosítása érdekében; Megakadályozzuk az illetéktelen felhasználást vagy hozzáférést, valamint a hatályos jogszabályoknak megfelelően megakadályozzuk a személyes adatok biztonságának megsértését.

7. Mely országokban adjuk át az Ön személyes adatait

Jelenleg Romániában tároljuk és kezeljük az Ön személyes adatait.

A szolgáltatóknak és más harmadik feleknek történő átutalást mindig szerződéses kötelezettségvállalások és adott esetben egyéb garanciák védik, például az Európai Bizottság által kiadott szokásos szerződéses záradékok vagy tanúsítási rendszerek, például a személyes adatok védelmét szolgáló adatvédelmi pajzs. az EU-ból az Egyesült Államokba szállítják.

8. Hogyan védjük az Ön személyes adatainak biztonságát

Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosításában megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával, a szervereinken lévő adatok biztonságára vonatkozó előírásoknak megfelelően...

Személyes adatainak továbbítása a legkorszerűbb titkosítási algoritmusok segítségével történik, és biztonságos szervereken tárolódik, biztosítva ezzel az adatok redundanciáját.

Személyes adatainak védelme érdekében tett intézkedések ellenére figyelmeztetjük, hogy az információk interneten keresztül történő továbbítása, általában vagy más nyilvános hálózatokon keresztül nem teljesen biztonságos, fennáll annak a veszélye, hogy az adatokat harmadik felek láthatják és felhasználhatják. illetéktelen felek. Nem tehetünk felelőssé olyan rendszerek olyan sérülékenységeiért, amelyek nem tartoznak a kezünkbe.

9. Milyen jogai vannak

Az általános adatvédelmi rendelet számos jogot biztosít Önnek a személyes adataival kapcsolatban. Kérhet hozzáférést az adataihoz, kijavíthatja az esetleges hibákat a fájljainkban és/vagy kifogásolhatja személyes adatainak feldolgozását. Gyakorolhatja azt a jogát is, hogy panaszt tegyen az illetékes felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz forduljon. Adott esetben jogosult lehet személyes adatainak törlését, az adatok feldolgozásának korlátozására és az adatok hordozhatóságára vonatkozó jogot is kérni.

10. Célzott jogok/Leírás

a. Hozzáférés

  • annak megerősítése, hogy feldolgozzuk-e az Ön személyes adatait;
  • rendelkezésére bocsátja az adatok másolatát;
  • hogy további információkat nyújtsunk Önnek a személyes adatairól, például a rendelkezésünkre álló adatokról, mire használjuk fel azokat, kinek adjuk ki azokat, ha külföldre továbbítjuk és hogyan védjük, meddig tároljuk, milyen jogai vannak Önnek, hogyan tehet panaszt, honnan vettük az adatait, olyan mértékben, hogy az információt még nem nyújtotta meg Önnek ez az információ?.

b) Helyesbítés

Kérheti, hogy javítsuk ki vagy egészítsük ki pontatlan vagy hiányos személyes adatait.
Megpróbálhatjuk ellenőrizni az adatok pontosságát, mielőtt azokat helyesbítenénk.

c) Adattörlés

Megkérhet minket, hogy személyes előzetes magyarázat nélkül véglegesen töröljük személyes adatait/fiókját a platformunkról. Figyelem: Az adatokat később nem lehet helyreállítani.

d) Adathordozhatóság

Megkérhet minket arra, hogy strukturált, általánosan használt és automatikusan olvasható formátumban adjunk Önnek személyes adatokat, vagy kérheti, hogy közvetlenül "továbbítsák" őket egy másik adatkezelőhöz.

e. Az ellenzék

Bármikor kifogást emelhet a saját helyzetével kapcsolatos okokból személyes adatainak jogos érdekünkben történő kezelése ellen, ha úgy gondolja, hogy alapvető jogai és szabadságai elsőbbséget élveznek ezen érdek felett.

Bármikor kifogást emelhet adatai közvetlen marketing célú (beleértve a profilalkotást) feldolgozása ellen, indokolás nélkül, ebben az esetben a lehető leghamarabb leállítjuk az ilyen feldolgozást.

f) Panaszok

Önnek joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatban. Romániában az adatvédelmi felügyeleti hatóság elérhetőségei a következők:

Nemzeti hatóság a személyes adatok feldolgozásának felügyeletéért
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru sz. 28-30, 1. szektor, 010336 irányítószám, Bukarest, Románia
Telefon: +40.318.059.211 vagy +40.318.059.212;
E-mail: [email protected]

Annak sérelme nélkül, hogy bármikor kapcsolatba léphet a felügyeleti hatósággal, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és ígérjük, hogy mindent megteszünk minden kérdés békés úton történő megoldása érdekében.