Alábecsült levél Hogyan működik a borítékon található sárga matrica?
A körülbelül A5 méretű leveleket automatikusan feldolgozzák a Deutsche Post levélközpontjai. A válogató rendszerek (pl. A Siemens-től) ellenőrzik az egyes szállítmányok érvényes frankírozását. Azt is ellenőrizzük, hogy a frankolt postaköltség megfelel-e a küldemény méretének és súlyának.
► Ha a válogatógép érvénytelen postabélyeget vagy úgynevezett elégtelen postaképet észlel (nincs elegendő postaköltség a borítékon), a postai küldemény elutasításra kerül. Technikai értelemben ezt hívják átirányításra a javadalmazás biztosítása érdekében.
A válogató rendszerek által kiadott postai küldeményeket a postai dolgozók manuálisan ellenőrzik. Talán a válogatógép éppen figyelmen kívül hagyta a postabélyeget - a postai dolgozó kézzel bélyegzi a borítékot, és továbbítja a címzettnek a további szállítási útvonalon.
Ha a postaköltség valóban alacsonyabb, a Swiss Post visszaküldi a levelet a feladónak. Ha a borítékon nincs feladó, a Swiss Post megpróbálja beszedni a címzettől a további postaköltséget (úgynevezett kiegészítő díjat). Ha a címzett nem hajlandó fizetni, a küldeményt elküldik a postai kézbesítési szolgáltató központnak.
Feladóként mit tegyek, ha a Swiss Post alulfizetett küldeményt küld vissza?
Az elégtelen postaköltségű termékeken sárga matrica található, amely az eredeti szállítási cím fölé ragadt.
A matrica szövege a következő: "Tisztelt ügyfél, sajnos a megengedett díjakat, súlyosztályokat vagy méreteket nem tartották be ezzel a szállítmánnyal. A fizetendő angyal hiányzik. Euro. Ezért ezt a szállítmányt visszaküldik a feladónak."
Példa sárga értesítő matricára a nem megfelelő postaköltség miatt
Hogyan fizeti a feladó a hiányzó postaköltséget?
Példa: Ön 22 gramm súlyú levelet küldött, és akaratlanul 0,80 euróval frankírozta azt a kompakt levélhez szükséges 0,95 euró helyett. Nem kell ragaszkodnia egy teljesen új, 0,95 euró feletti bélyegzőhöz. A meglévő, 0,80 eurós postabélyeg érvényben marad, még akkor is, ha azt már törölték.
► Csak a sárga matricán feltüntetett különbséget postázza hiányzó postaköltségként.
Ha nincs megfelelő bélyegzője otthon, akkor a különbözet postaköltséget postán fizetheti meg.
Mi történik a sárga matricával?
A sárga matrica perforált. Kérjük, válassza szét a nagyobb részt és vegye le a borítékról. A sárga matrica keskeny széle a borítékon marad. Ez azt jelenti, hogy a levelezőközpont újbóli feldolgozása során az alkalmazottak felismerik, hogy postaköltséget fizetnek. A postaköltség újbóli ellenőrzésénél a régi és a postabélyegeket vesszük figyelembe.
Példa: A keskeny, sárga matricacsík a borítékon marad