Alapvető és pótlólagos villamosenergia-ellátás magánfelhasználók számára
Most költözött Merseburgba, és még nem vette fel a villamosenergia-tarifát? Vagy az előző áramszolgáltató már nem tudja ellátni Önnel az áramot? Nem hagyunk sötétben. Mindig támaszkodhat a Stadtwerke Merseburg áramellátására.
Áttekintés az alap- és helyettesítő áramellátás árairól 2020. december 31-ig
| Euro | cent | |
| Alapár évente | 154.80 | |
| megfelel a havi alapárnak | 12.90 | |
| Fogyasztott kilowattóra munkaerő-ára | 29.03 |
A feltüntetett árak bruttóak, azaz adókat és vámokat tartalmaznak. Az árak 2020.01.01-től érvényesek.
Átadjuk Önnek a 3% -os áfacsökkentést. Ez csökkenti a feltüntetett árakat.
Áttekintés az alap- és a csatolt áramellátás áráról 21.01.01-től
| Euro | cent | |
| Alapár évente | 154.80 | |
| megfelel a havi alapárnak | 12.90 | |
| Fogyasztott kilowattóra munkaerő-ára | 29.85 |
A feltüntetett árak bruttóak, azaz adókat és vámokat tartalmaznak. Az árak 2021.01.01-től érvényesek.
Átadjuk Önnek a 3% -os áfacsökkentést. Ez csökkenti a feltüntetett árakat.
Az energiaipari törvény (EnWG) szerint az energiaellátó vállalatoknak nyilvánosan be kell jelenteniük a kisfeszültségű vagy alacsony nyomású ellátás általános feltételeit és általános árait azoknak a hálózati területeknek a területén, ahol a háztartási fogyasztók számára az alapellátást biztosítják, és közzé kell tenniük őket az interneten, és minden háztartási fogyasztót ilyen feltételek mellett és áron kell ellátniuk. . Az alapellátás biztosításának kötelezettsége nem áll fenn, ha az energiaellátó vállalat ellátása gazdasági okokból nem ésszerű.
Alapszolgáltató az az energiaellátó vállalat, amely az adott hálózati területen a legtöbb háztartási fogyasztót látja el általános ellátással. A hálózatunk területén háztartási fogyasztókat ellátó más energiaellátó vállalatokkal összehasonlítva a Stadtwerke Merseburg szállítja az ügyfelek nagy részét, és kezdetben az alapszolgáltató a 2019.01.01-2021.12.31 közötti időszakban.
Előnye az egyedi villamosenergia-tarifák révén
Míg az alap- és a csereellátásból kapjuk az áramot, van időd kedvezőbb feltételekkel rendelkező villamosenergia-tarifát választani. A Stadtwerke Merseburg a villamosenergia-tarifák széles választékát kínálja Önnek, az Ön egyedi igényeinek megfelelően. Választhat új villamosenergia-tarifát az interneten, vagy igénybe veheti telefonos szolgáltatásunkat. Természetesen személyes tanácsokat is kaphat ügyfélközpontunkban. Örömmel segítünk az új villamosenergia-tarifa kiválasztásában.
Dokumentumok letölthető
- Árlap az alap- és pótellátáshoz (2020. december 31-ig)
- Árlap alap- és pótellátás (2021.01.01-től)
- A villamosenergia-árlap alapja (2021.01.01-től)
- Alapszolgáltatási szerződés
- "NAV" árlap a kiegészítő feltételekhez
- Alapvető villamosenergia-ellátási rendelet - villamos energia GVV
- A Strom GVV kiegészítő feltételei
- Vevői információk a személyes adatok feldolgozásáról
- SWM elállási űrlap
- Egyéb kiegészítő szolgáltatások árlapja
- SWM értesítés a változásokról és a SEPA megbízás kiadása
Vitarendezési eljárás
Az energiaellátó vállalatok és a mérőhelyek üzemeltetői (vállalatok) kötelesek bejelenteni a fogyasztók panaszait a német polgári törvénykönyv 13. szakasza értelmében (fogyasztók), különös tekintettel a szerződés megkötésére vagy a társaság szolgáltatásainak minőségére (fogyasztói panaszok), az ellátási hálózathoz való csatlakozásra, az energiaellátásra és az energia mérésére. Energiagond, amelyre az EnWG 111a. §-a szerinti eljárás során a vállalat kézhezvételétől számított négy héten belül választ kell adni. A fogyasztói panaszokat a következő címre kell címezni: Stadtwerke Merseburg GmbH, Große Ritterstraße 9, 06217 Merseburg; Telefon: (0 34 61) 454-212; Fax: (0 34 61) 454-170; E-mail: [email protected].
A fogyasztó jogosult fellebbezni az Energie e választottbírói testületnél. V. (Döntőbizottság) az EnWG 111b. §-a szerint választottbírósági eljárás lefolytatására, ha a társaság a panaszt a feldolgozási időszakon belül nem orvosolta, vagy kijelentette, hogy nem orvosolja a panaszt. A VSBG 14. cikkének (5) bekezdése nem változik. A társaság köteles részt venni az eljárásban a választottbírói testületnél. A panasz benyújtása a választottbírói testülethez a BGB 204. § (1) bekezdésének 4. sz. Az érintettek bírósági fellebbezéshez vagy más eljáráshoz való jogához fűződő jog továbbra sem változik.
Az egyeztető testület elérhetőségei jelenleg: egyeztető testület: Energie eV, Friedrichstrasse 133, 10117 Berlin, telefon: 030/2757240-0, fax: 030/2757240-69, e-mail: [email protected], honlap: www.schlichtungstelleenergie .de.
A fogyasztói jogokkal kapcsolatos általános információk a Szövetségi Hálózat villamosenergia- és gázszektor ügynökségénél kaphatók, PO Box 8001, 53105 Bonn, telefon: 030/22480-500 vagy 01805/101000, fax: 030/22480-323, e-mail: verbraucherservice-energie @ bnetza.de.
A fogyasztóknak lehetőségük van az Európai Unió online vitarendezési platformjának (OS platform) használatára, hogy ingyenes segítséget kapjanak az online adásvételi szerződés vagy online szolgáltatási szerződés kapcsán benyújtott fogyasztói panasz benyújtásához, valamint tájékoztatást kapjanak az Európai Unió fogyasztói választottbírói testületeinek eljárásáról. . Az operációs rendszer platformja a következő link alatt érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Visszahívás és személyes tanácsadás
Itt kérheti ingyenes visszahívásunkat, és hagyja, hogy szakértőink tanácsot adjanak a megfelelő tarifáról.