Alkalmazások és adatvédelem
Az okostelefonok és táblagépek idején az "alkalmazások" nélkülözhetetlenné váltak a mindennapi életben segítőként - ugyanakkor gyorsan átlátható fogyasztóvá is alakítják a felhasználót.
Az alkalmazások számtalan alkalomra szóló programok. Vasúti és légi összeköttetést biztosítanak, például másodperceken belül jelzik a következő benzinkutat, üzenetküldő szolgáltatásként működnek, vásárlási, háztartási vagy fitnesz tanácsadóként működnek. A szoftver letölthető különböző alkalmazásboltokból, például a Google Play Store-ból (Android) vagy az Apple App Store-ból (iOS).
A költségek nagymértékben változhatnak. Még akkor is, ha egy alkalmazás ingyenesen letölthető, ez nem jelenti azt, hogy a kínált szolgáltatás ingyenes.
Az ingyenes alkalmazásokat gyakran finanszírozza az a tény, hogy a szolgáltató felhasználja a személyes adatokat, és értékeli az adott eszköz használati viselkedését. A letöltött alkalmazás általában különféle típusú hozzáférést igényel bizonyos szolgáltatásokhoz és az eszközön tárolt adatokhoz - például a címjegyzékhez, amely tartalmazza az összes elérhetőséget, e-maileket vagy fotókat. A felhasználó nem mindig tudja megérteni, hogy ez miért történik, és mi történik a lehallgatott adatokkal.
Például egy alkalmazás felfedheti a felhasználó tartózkodási és mozgási adatait, feltéve, hogy az eszköz helymeghatározó funkciója egyidejűleg be van kapcsolva. Bizonyos esetekben, például egy navigációs alkalmazás vagy a tömegközlekedéssel kapcsolatos információk esetén a hely automatikus átadása szükségszerű vagy praktikus lehet. Más esetekben, például egy házi banki alkalmazás, játékok vagy szakácskönyv-alkalmazások, ennek gyakran nincs nyilvánvaló oka.
Mozgásprofilok
A helyadatok folyamatos továbbítása lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy részletes mozgásprofilokat hozzanak létre. Az adatok azt mutatják, hogy az ember hol él, hol és mikor dolgozik rendszeresen, vásárol, szabadidejét tölti vagy éjszakázik. Kiterjedt felhasználói profilok jönnek létre, amelyeket professzionálisan forgalmaznak és értékesítenek, és a felhasználót és kapcsolataikat célzott hirdetési támadások címzettjévé tehetik.
A gyártótól függően az alkalmazások adathozzáférését legalább részben szabályozni lehet okostelefonon vagy táblagépen úgy, hogy eleve nem adják ki az engedélyeket, vagy utólag korlátozzák azokat. Ez a fontos funkció megtalálható az Apple/iOS modellek menüjében a "Beállítások/Adatvédelem" részben. Itt megadhatja, hogy ki használhatja a helyadatokat, fényképeket és egyéb adatokat. Android-eszközökkel az Android 6.0 verziója óta lehetséges az egyedi engedélyek kezelése az alkalmazás első használatakor és utána is. Ennek megfelelő menüpont az "Alkalmazások". Nagyon tanácsos korlátozni az adatokhoz való hozzáférést, és csak akkor engedélyezni, ha ez elengedhetetlen a funkcionalitáshoz - például egy navigációs alkalmazással és az akkor szükséges helyfunkcióval. Ha a felesleges engedélyeket nem lehet korlátozni, mindig alaposan meg kell fontolni, hogy valóban szükség van-e az esetleg kémkedő alkalmazásra.
- Kizárólag a hivatalos áruházakat, például az Apple App Store-ot vagy a Google Play Áruházat használja alkalmazások letöltésére!
- Ha lehetséges, korlátozza az alkalmazásokhoz való hozzáférés engedélyeit a beállításokban szereplő adatokhoz! Csak olyan információkhoz férhet hozzá, amelyek szükségesek egy szolgáltatás használatához, vagy amelyek felhasználása nyomon követhető!
- Kapcsolja ki a helyhozzáférést, ha nincs rá szükség! Ha lehetséges, korlátozza az alkalmazásokat, hogy azok csak használat közben érhetők el. Az NRW Állami Megelőzési Tanács rövid filmjében világos előadást találhat erről a témáról.
Előfizetési csapdák az alkalmazásokban
A reklámfinanszírozásban kialakult egy speciális rip-off rendszer: a népszerű alkalmazásokban reklámszalagok jelennek meg. Ha rákattint, először nem vesz észre semmit - de további megkeresés vagy megerősítés nélkül a következő mobiltelefon-számlájával havonta 3-60 eurót kell fizetnie az "egyéb szolgáltatóktól".
A folyamatot WAP-számlázásnak hívják. Gyakran visszaélnek az ilyen típusú rip-off-okkal. Telefonszámát egy elkészített weboldalon keresztül elküldik a reklámcégnek, amely a számlán keresztül számlázza mobilszolgáltatóját.
A szolgáltató véleménye szerint Ön a hirdetési szalag megérintésével kötött szerződést. Ez az állítás nem állja meg a jogi vizsgálatot. Mivel egy reklámcsíkra kattintva nem jön létre szerződés. Az interneten kötött szerződés csak akkor érvényes, ha a felhasználó rákattint a "fizetési meghagyás" feliratú gombra vagy egy hasonló, de egyértelmű megfogalmazásra. De mivel a szolgáltató már számlázott, gyakran nehéz kifogást emelni és visszafizetni a befizetett összeget.
A mobiltelefon-szolgáltatók kötelesek ingyenesen létrehozni a harmadik féltől származó blokkot.
Jogosulatlan számlák elleni fellépés
Ha talál egy nem kívánt előfizetést a mobiltelefon-számláján, írja meg mobiltelefon-szolgáltatójának, hogy fizet az előfizetésért, ezért nem fizeti meg, és ennek megfelelően csökkentse a számlát. Ha mobiltelefon-számláját csoportos beszedési megbízással fizeti meg, akkor azt a bankján keresztül igényelheti vissza. Ezután a lehető leghamarabb át kell utalnia a számla vitathatatlan összegét, hogy ne kockáztassa meg a kapcsolat blokkolását.
Ugyanakkor elengedhetetlen, hogy ajánlott levélben tájékoztassa a számlán feltüntetett előfizetőt, hogy nem ismeri el a követelést, vagy másodlagosan vonja vissza a szerződést - még akkor is, ha általában azt állítja, hogy ő csak a bróker.
Ezenkívül le kell állítania a szolgáltatóval létrehozott előfizetését, hogy a jövőben ez ne jelenjen meg a számlán.
Neked kellene bírósági fizetési meghagyás ezt írásban kifogásolja két héten belül a fizetési meghagyást kiadó bíróság előtt. Kifogásában egyértelművé kell tennie, hogy kifogást emel-e és mennyiben. Indokolja kifogását.