Alkalmazottak, irodai és hardver nélkül Hogyan lehet a virtuális vállalatokat irányítani Crosswater Job
A főelőadó Dr. Nicola Millard a Zukunft Personal-nél: kommunikációs étrend a Twitter és a közösségi média helyett
Kölni. A legtöbb tudásmunkás számára manapság a 9-5 közötti munka a régi idők emléke. Emellett egyre gyakrabban az irodán kívül is dolgoznak. A magánidő és a munkaidő határai egyre több alkalmazott számára elmosódnak. A HR vezetőknek tehát új irányítási formákat kell találniuk, követeli dr. Nicola Millard. A Zukunft Personal szakkiállítás kezdetén, szeptember 25-én, kedden kutatásai alapján a British Telecom (BT) leendő kutatója tanácsot ad a virtualizált vállalatok HR-munkájával kapcsolatban.
"A leendő vállalat szélsőséges formájában nincsenek alkalmazottai, nincsenek épületei és nincs több technológiája" - állítja dr. Nicola Millard. Ez az új cégfajta összehozza az embereket, amikor szükségük van rá, és fizet minden elvégzett feladatért. Tehát nagyon gyorsan képes cselekedni. A nagyobb, letelepedett vállalatokat viszont meghiúsítja hardverük, sok emberük, épületük és technológiájuk. Meg kellene kérdezned magadtól, hogyan lehet stabil maradni, ugyanakkor mozgékonyabbá válni.
Élénkítse a virtuális irodaterületet
Millard szerint a vállalatok már kezdik csökkenteni a berendezéskészletüket. A tendencia a "hozza magával a saját készülékét" felé halad: az alkalmazottak egyre inkább használhatják magán okostelefonjaikat, táblagépeiket vagy laptopjaikat munkához. A HR vezetőknek ezért iránymutatásokat kellene kidolgozniuk, amelyek meghatározzák, hogy az alkalmazottak mely eszközöket használhatják a munkahelyen, és hogyan tudják használni őket.
A rugalmasabb munkaidőre való átállást a HR osztályokon is meg kell szervezni: "A HR-nek át kell gondolnia, hogyan lehet az embereket irányítani, még akkor is, ha nincsenek jelen" - mondja a futurológus. A vállalatoknak ajánlaniuk kell a munkavállalóknak a preferenciáiknak megfelelő munkaidő-lehetőségeket. A klasszikus személyes munka és a száz százalékos otthoni munkavégzés mellett elképzelhető egyfajta „harmadik szoba” is. Dr. Millard ezt a köztes formát „coffice” -nak nevezi: „Hely, ahol jó sütik, jó kávé és jó beszélgetés zajlik.” Ebben a kellemes környezetben természetesen garantálni kell a munkához kapcsolódó adatokhoz való hozzáférést is - például a felhőalapú számítástechnika segítségével.
Fejleszteni kell a kommunikációs étrendeket
A British Telecom a Cambridge-i Egyetemmel is együttműködve megvizsgálja, hogyan hatol be a munka a magánéletünkbe a modern technológián keresztül. Eszerint a „virtuális arcidő” jelenség könnyen felmerülhet a virtualizált vállalatoknál: „Be akarjuk bizonyítani, hogy mindig dolgozunk, mert a főnökünk nem lát minket” - magyarázza Millard. A nemzetközi tanulmány szerint (USA, Nagy-Britannia, Kína és Ausztrália) minden harmadik alkalmazott teherként érzékeli ezt a fejlődést.
E tanulmány eredményeként a BT kidolgozta a „kiegyensúlyozott kommunikációs étrend a vállalatok számára” koncepciót, amelyet a HR-menedzserek bevihetnek a szervezetbe: Ezt követően az alkalmazottaknak elemezniük kell saját viselkedésüket, és új szabályokat kell találniuk a kezelésére - például csak e-maileket kell küldenie. hívjon meghatározott időpontokat. Ez magában foglalja az új viselkedés kommunikálását a csapatban és a kollégákkal is. "Az alkalmazottaknak először új szabályokat kell meghatározniuk maguknak, majd meg kell magyarázniuk másoknak, hogyan kell velük kommunikálni."
Gyorsan építsen bizalmat
Egy másik nehézség, amellyel a virtuális vállalatok szembesülnek, jól látható a „csapat” koncepcióban: Míg a csapatok régen hosszú távúak voltak, manapság gyakran csak projekt vagy téma alapján dolgoznak együtt. Ehhez nemcsak közös célra van szükség, hanem "gyors bizalomra" is - gyors bizalomra. "A hagyományos szervezetekben az emberek bíztak egymásban, mert ismerték egymást" - mondja Millard. "A modern vállalatoknál gyorsan meg kell teremteni a bizalmat, mert nem feltétlenül ismerjük sokáig a csapat többi tagját."
A „The Future of Work” című, a London Business School-val közös projektben a futurológus ezért intenzíven foglalkozik azzal a kérdéssel, hogy az azonnali üzenetküldés, a videó, az audio és a közösségi média hogyan hozza össze az embereket, és segít-e gyorsabban felépíteni a bizalmat. "A közösségi médiával olyan emberekkel dolgozhatunk együtt, akiknek létezéséről nem is tudtunk" - mondja Millard. Az alkalmazott elhelyez egy ötletet a virtuális térben, amelyre mások reagálnak - néha vállalati és földrajzi határokon túl. De ez nem helyettesíti a személyes személyes kommunikációt. Az online beszélgetések gyakran szükségessé tették a másik személlyel való személyes találkozást. "Ily módon a közösségi média erősen ösztönzi a hagyományos kommunikációt is."
További javaslatokat arra vonatkozóan, hogy az alkalmazottaknak hogyan kell kommunikálniuk egy virtuális munkakörnyezetben, és ebben milyen szerepet töltenek be a vezetők és a HR vezetők, dr. Nicola Millard főelőadásában:
"Dolly, az íróasztal és a dr. Halála: A munka jövője"
(angol nyelvű előadás),
2012. szeptember 25-én, kedden 9.30–10.30, majd nyilvános interjú következik,
Kölni Kiállítási Központ, 11.2 terem, 1. fórum.
Személynek:
Dr. Nicola Millard 21 évig dolgozott a British Telecomnál (BT). Különféle tevékenységek után a vállalatnál, például a felhasználói felület megtervezése, az ügyfélszolgálat vagy a menedzsment tanácsadás után, most a BT ügyfél-tapasztalati futurológusa. Pszichológia doktorátust 2005-ben szerzett a Lancasteri Egyetemen, teljes munkaidőben. Négy évvel később kiadta első könyvét "Motivációs felhasználói interfészek tervezése". Dr. Nicola Millard híres szokatlan előadásairól, amelyek során a hagyományos üzleti gondolkodásmódot fordítja a fejére a pszichológia és a fogyasztói kutatás keverékével.
Az emberi erőforrás menedzsment vezető európai szakkiállításának teljes programja a www.zukunft-personal.de címen érhető el.
Stefanie Hornung
"Zukunft Personal" sajtóreferens
Tel. +49 621 70019-72
E-mail: [email protected]
tavaszi Messe Management GmbH
Güterhallenstrasse 18a
68159 Mannheim
Internet: www.zukunft-personal.de
A Zukunft Personalról
2012. szeptember 25. és 27. között 13. alkalommal nyitja meg kapuit a Zukunft Personal, Európa legnagyobb szakvására, amely a vállalatok személyzetével kapcsolatos kérdéseket kínál. Évente körülbelül 12 000 HR-menedzser érkezik Németországból és külföldről Kölnbe, hogy megismerje a HR-menedzsment stratégiáit és megoldásait. A vásár különösen ismert kiterjedt előadási programjáról. A témák spektruma a toborzástól és megtartástól kezdve a vezetői, képzési, munkajogi és szoftveres kérdéseken át a munka világának jövőjéig terjed.