Ápolás-áttekintés 2018. október - Dosszié az ellátás minőségéről
Care & The Nursing Review
12.19.18 frissítés 12.19.18
- Futtassa az információt !
Ez a cikk a dosszié része:
Care Review és The Nurse Review
Az ellátás minősége és biztonsága ma az elsődleges érték, amelyet a beteg teljes útja során megkövetel. Ez a Care magazin fájl emlékeztet arra, hogy az ezen a területen mutatók és a betegek elégedettségének és tapasztalatainak felmérésére szolgáló kérdőívek egyre láthatóbbá és pontosabbá teszik az intézmények és szakemberek minőségi erőfeszítéseit.
Előszó - Az ellátás minősége a beteg teljes útja során
A tanúsítás 2020-as változatának tehát meg kell felelnie a csapatellátás minőségének javításával járó kihívásnak - a kórházban, de hosszú távon a járóbeteg-klinikákon és az orvosi-szociális szférában is -, hogy a beteg elvihető legyen gondozásuk egész életútjuk során azonos követelményekkel jár.
Az egészségügyi intézmények akkreditálása az Egészségügyi Főhatóság (HAS) által, amely tanúsítási folyamattá vált, az egymást követő változatok során fejlődött. A jelenleg használt V2014 célja az intézményhez kapcsolódó kockázatok azonosítása és ellenőrzése az egészségügyi tevékenységekhez közeli témákon keresztül: betegadatok, életvégi betegek ellátása és jogai stb. A tanúsító látogatás során szisztematikusan felhívják az egészségügyi szakembereket. Arról szól, hogy sokkal többet mozgósítsák őket, mint korábban. A felhasználók és a betegek képviselőivel is konzultálnak.
Az ellátás minőségi és biztonsági mutatói (IQSS) és a betegek elégedettségének és tapasztalatainak értékelésére kidolgozott kérdőívek (e-Satis) egyre láthatóbbá és pontosabbá teszik az intézmények és szakemberek minőségi erőfeszítéseit. Ezek az eredmények a struktúrák fő tétjét jelentik, mivel lehetővé teszik a nyilvánosság számára hozzáférhető létesítmények összehasonlítását. Az egészségügyi szakemberek ezt nem hagyhatják figyelmen kívül. A minőségi megközelítés valójában nem lehet fenntartható motivációjuk és a gyakorlatok fejlesztése iránti elkötelezettségük nélkül. A betegek gondozása miatt az ápolók a maguk módján hozzájárulnak ehhez a folyamatos fejlesztési folyamathoz, de még mindig túl elvontnak tartják, hogy teljes mértékben részt vehessenek benne. Továbbá erőfeszítésekre van szükség a csapat kommunikációjának javítása érdekében az ellátással kapcsolatos nemkívánatos események (AEI) előfordulásának csökkentése érdekében.