Áramkimaradás - mi van most

Beteg, munka nélkül, eladósodva vagy a bürokrácia malmában: sok oka van az áramkimaradásnak. Megmondjuk, mit kell tennie, ha a leállítás küszöbön áll.

A villamos energia, a fűtés és a bérleti díjak mindig elsőbbséget élveznek. Az áram lekapcsolható 100 eurós fizetési hátralékról.
Győződjön meg arról, hogy az előlegei megegyeznek az áramfogyasztással, és rendszeresen olvassa el a mérőóra leolvasásait.
Az ellátás megszakítása indokolatlan lehet, ha a fennálló követelés alacsony, de a felfüggesztés következményei különösen súlyosak.
Az energiazár megelőzése könnyebb, mint a lezárt kapcsolat újbóli engedélyezése.

Képzelje el, hogy reggel felkel, és elmegy az áram: nincs fény, nincs kávé, nincs reggeli tojás, nincs reggeli zene és nincs meleg zuhany. Pontosan ez történt egy 2 gyermekes anyával. Az egyedülálló szülő a munkaügyi központra támaszkodott az áramellátás havi fizetésének kifizetésében. De ez nem történt meg.

Az áramkimaradásnak számos oka van. Szinte bárkit megüthet. Különösen az alacsony jövedelműek vannak veszélyben, ha az energiaköltségek egyidejűleg emelkednek. Ez az energiapiaci felügyelet jelenlegi tanulmányának eredménye a Német Fogyasztói Szervezetek Szövetségében (vzbv).

Mikor szabad a közműnek kikapcsolni az áramot?

Szállítója akár 100 euró hátralékból is megszakíthatja az áramot vagy a gázt. Ezt megelőzően azonban meg kell felelnie bizonyos jogi követelményeknek. Energiazárat vezethet be, ha

négy héttel előre megfenyegeti a tilalmat,
három munkanappal előre bejelenti a blokk végrehajtását,
a fogyasztó nem fizetett legalább 100 euró összeget és
a zár arányos ill.
a fogyasztó nem kínálja az energiaszolgáltatónak a fizetési kötelezettségének teljesítésének kilátását.

A fiatal anya esetében a blokkolás fenyegetésével járó utolsó levél péntek délután postán érkezett. Hétfő reggelig 1000 eurót kellett volna fizetnie; a ki nem fizetett kedvezmények tudta nélkül összeadták ezt az összeget. De a hétvégén nem talált ennyit.

Vannak-e speciális előírások a jelenlegi koronajárvány miatt?

Volt olyan törvényi mentesség, amelynek állítólag a koronajárványban az anyagi nehézségekkel küzdő magánháztartásokat kellett volna segíteni. De június 30-án lejárt. Ezért már nem hivatkozhat a teljesítés megtagadásának jogára. A havi áram- és gázkedvezményeket, valamint a víz, a telefon és az internet költségeit most rendszeresen és időben kell fizetni.

És: akinek április és június között elhalasztást kaptak, annak meg kell tennie Most pótolja az esetleges hátralékokat a szállítónál. Alapjában véve kell összegben történik. Ha ez nehézségekkel jár, a fogyasztói tanácsadó központok azt tanácsolják, hogy mielőbb vegye fel a kapcsolatot a közüzemi céggel: minél hamarabb megismeri az energiaszolgáltató a fizetési problémákat, annál nagyobb az esélye a közös megoldás megtalálásának. Semmi esetre sem hagyhatja figyelmen kívül a fizetési emlékeztetőket vagy emlékeztetőket!

A közüzemi társaságot másként választhatja javaslatok tegye:

Részletfizetés: Ha nem tudja egy csapásra kiegyenlíteni a fennálló számlákat, részletekben kell fizetést kérnie.
A kedvezmények ideiglenes növekedése: A kedvezmény ideiglenes emelése csökkentheti a hátralék összegét.
Halasztás: Előre látható ideiglenes fizetési problémák esetén a következő éves kimutatásig lehet tárgyalni halasztásról. Jó alternatíva például azok számára, akik rövid ideig dolgoznak, vagy jelenleg táppénzt kapnak.
Hitel: Azok, akik szociális juttatásokban részesülnek, kölcsönözhetnek pénzt a munkaügyi központból vagy a szociális ellátási irodából, hogy kifizessék az energetikai tartozásukat. Az érintettek informálisan igényelhetnek ilyen hitelt.

És: Keressen segítséget. Az összes szükséges lépésben támogatást kaphatnak a fogyasztói tanácsadó központok, az ügyvédek és más adósságtanácsadók.

jegyzet: Egyébként a Corona időkben a fogyasztóknak szóló összes információ megtalálható a témáról szóló áttekintő oldalon.

Hogyan védhetem meg magam a fizetési hátralékokkal és az áramkimaradással szemben?

Rendszeresen és időben fizesse be a hajvágást. Mert ha fizetési hátralék keletkezik, az energiaszolgáltató jogosult az energiaellátást leállítani. Ezért a villamos energia, a fűtés és a bérleti díjaknak mindig elsőbbséget kell élveznie. Általános szabály, hogy ezeket a kifizetéseket az összes többi számla előtt kell teljesíteni.

Azok a fogyasztók, akik szolgáltatásokat kapnak a munkaügyi központból vagy a szociális ellátási irodából, szintén levonhatják levonásaikat a szociális szolgáltatótól közvetlenül az energiaszolgáltatóhoz. Jó tudni: Ön informális kérelmet nyújthat be közvetlenül az illetékes hatósághoz.
Szerezzen áttekintést a háztartás pénzügyeiről, és győződjön meg arról, hogy kiadásai nem haladják meg a jövedelmét.
Írja le havi bevételeit és kiadásait, például egy háztartási könyvbe. Tehát mindig figyelemmel kíséri, hová megy a pénze.
Jegyezze fel, mennyi pénzre van szüksége havonta bérleti díj, rezsi, áram, biztosítás stb. A jövedelem fennmaradó részét megélhetésére fordíthatja, vagy akár megtakaríthatja. Gondosan ellenőrizze kiadásait - ésszerűen kezelheti a szűkös költségvetést.
Mini nyugdíj és alacsony jövedelem esetén érdemes ellenőrizni, hogy jogosult-e további állami támogatásra (lakhatási támogatás, alapbiztosítás stb.).

Hogyan tudom kordában tartani az energiafogyasztásomat?

Olvassa el rendszeresen - legalább negyedévente - a mérőeszközöket, és írja le, például egy táblázatba. Ezenkívül következetesen használja ki egyéni lehetőségeit az energiatakarékosság érdekében.

Ügyeljen arra, hogy az előlegei megfeleljenek az áramfogyasztásnak, és ne legyenek sem túl alacsonyak, sem túl magasak. A túl alacsony előlegfizetések magas kiegészítő követelésekhez vezetnek az éves beszámolóban. Ha az előlegek túl magasak, akkor az éves számlán visszafizetésre számíthat - de az előző hónapok pénzei másutt hiányozhatnak.

Ellenőrizze az előlegeket, és szükség esetén kérje az áramszolgáltatót, hogy igazítsa azokat a tényleges energiafogyasztáshoz.
Néha van értelme ellenőrizni, hogy a tarifa vagy a szolgáltató megváltoztatása segít-e megtakarítani a költségeket.
Figyelem: Ne feledje, hogy a legolcsóbb szolgáltatónak nem kell automatikusan a legjobb szolgáltatónak lennie.

Mit tehetek, ha az áramkimaradás küszöbön áll, vagy a közüzemi vállalat már kikapcsolta az áramot?

Ha kétségei vannak afelől, hogy az energiagát igazolható-e, korai szakaszban kérjen segítséget a fogyasztói tanácsadó központtól, egy non-profit adósságtanácsadó központtól vagy egy ügyvédtől. Az ellátás megszakítása indokolatlan lehet, például ha a fennálló követelés alacsony, de a zár következményei különös nehézségeket jelentenek az érintett háztartás számára.

Végül a fiatal anya „csak” 4 nap volt áram nélkül. 4 nap, amikor telefonon nehezen volt elérhető, nem tudott mosakodni és nem tudott főzni. Olyan helyzet, amelyet kiskorú gyermekei miatt „embertelennek” minősít. Jogi segítséget kért, miután egyedül nem járt sikerrel a közüzemi és munkaügyi központban. Röviddel ezután az állásközpont kifizette a hiányzó kedvezményeket, és újra csatlakozott az elektromos hálózathoz.

Általános szabály, hogy a következők érvényesek: Az energiazár megelőzése könnyebb, mint a lezárt kapcsolat újbóli engedélyezése. Ezenkívül további költségek merülnek fel a zár számára - mert mind maga a zár, mind a kinyitás pénzbe kerül. Ezek a többletköltségek hozzáadódnak a számlához.

De még akkor is, ha a tiltás indokolt, cselekedjen és korán keressen segítséget.

Blokkolt áram: Tippek vészhelyzetekre

Az áramellátás kikapcsolása után a következőket teheti:

1. Forduljon energiaszolgáltatójához

Magyarázza el jelenlegi pénzügyi és személyes helyzetét, és kérdezze meg konkrétan a tilalom feloldásának módjait.

2. Keressen támogatást

Akut helyzetben a fogyasztói tanácsadó központ bármely tanácsadó központja ingyenesen tanácsolja Önt. Az adós és a szociális tanácsadó központok is megmutatják a lehetséges megoldásokat.

3. Kérdezzen a helyi szociális biztonsági ügynökségek azonnali pénzügyi támogatásáról

Ha szociális juttatásokban részesül, a munkaügyi központjának vagy a szociális jóléti irodának rendszerint kölcsön formájában kell átvállalnia az energiaadósságot.

A részletfizetések ésszerű lehetőség?

A részletfizetések ésszerű alternatívát jelenthetnek. Próbáljon részletfizetési megállapodást tárgyalni energiaszolgáltatójával. Mivel a fogyasztói tanácsadó központ véleménye szerint az energiaszolgáltatónak az energiazár előtt meg kell vizsgálnia, hogy vannak-e enyhébb eszközök igényének érvényesítésére. A részletfizetési megállapodás tartozik hozzá. Az alábbiak érvényesek: Rendszerint nem nyílt engedmények alapján fizetnek részletfizetést, hanem csak az év végi kimutatásból származó követelésekre.

Győződjön meg arról, hogy a részleteket a rendelkezésre álló jövedelemből ki lehet fizetni. A fizetési megállapodás csak akkor életképes, ha az aktuális részleteket a szükséges törlesztőrészletek mellett hosszabb távon is kifizeti.
Veszély: A befizetések során tegye félreérthetetlenül egyértelművé, hogy az összeg mely része a folyamatban lévő fizetések, és melyik a régi követelés. Ezzel elkerülhetők a további fizetési hátralékok.

Vannak-e alternatívák a részletfizetéseknek?

Ha nem tud részletekben fizetni, vegye fel a kapcsolatot a helyi munkaügyi központtal vagy a szociális gondozási irodával. Itt kérelmet nyújthat be az energiaadósság átvállalására. Ha a kérelmet elfogadják, akkor ezt általában kölcsön alapon hajtják végre. Ezt a kölcsönt a következő hónaptól kell visszafizetni, például a havi befizetések beszámításával.

A kérelmet informálisan nyújthatja be. Javasoljuk azonban, hogy ezt írásban készítse el, és nyugtázza a társadalombiztosítási szolgáltató nyugtáját.
Még alacsony jövedelmű munkavállalóként is benyújthatja a szociális jóléti hivatalhoz az energiaadósságok átvállalására vonatkozó kérelmet, ha nem tudja teljesíteni a saját forrásaiból adódó igényeket, és minden egyéb lehetőség, például az energiaszolgáltatóval kötött részletfizetési megállapodások kimerültek.
Az energiaszolgáltatóval és a szociális szolgáltatókkal való tárgyalások néha nehézkesek és időigényesek lehetnek. Ezen a ponton kezdeményezésre, kitartásra és kitartásra van szükség.
Szükség esetén támogatást kaphat a helyi szociális tanácsadó központoktól vagy a fogyasztói tanácsadó központtól.

Mit tehetek a számlázással járó többletköltségek ellen?

Általánosságban elmondható, hogy ha nem az előre fizetett előlegeket vagy számlákat fizeti ki az energiaszolgáltatónak a megbeszélt időpontban, akkor késedelmes lesz. Az energiaszolgáltató kártérítést követelhet Öntől az ebből eredő károkért.

De légy óvatos: A blokkolás és a feloldás költségei mellett az energiaszolgáltatók számlájukkal gyakran további költségeket követelnek. A mottó itt szól: Nem minden számla költségtétele engedélyezett automatikusan.

Melyek a megengedett költségek áramkimaradás esetén - és melyek nem?

Ha fizetési kötelezettsége van hátralékban, akkor általában meg kell fizetnie a fedezetköltségeket. Korlátozott: Ha az energiaszolgáltató több emlékeztetőt is elküld fizetésre, akkor Ön csak 2-3 emlékeztető költségeit köteles fizetni. A BGH 2019. június 26-i ítélete (VIII ZR 95/18) előtt nem volt egységes ítélkezési gyakorlat a Futási költségek. A múltban néhány bíróság ezért megengedhetőnek tartotta a 2,50 euró összegű átfizetési költség átalánydíjat.

A BGH szerint az átalányfizetési költségek kiszámításához

postaköltség,
papír,
Nyomás és
a boríték

bele kell foglalni. Személyi vagy adminisztratív költségeket azonban nem számolhat fel Ön.
A pontos összeg tehát a cselekvő levél oldalainak számától vagy a postaköltségtől függ.

Beszedési költségek általában nem kell fizetni. Kivétel: az energiaszolgáltató a fizetési hátralékot egy külső behajtási ügynökségen keresztül érvényesíti fizetési meghagyással, amely végül végrehajtási végzéssel végződik. Ebben az esetben 25 eurót kell fizetni a behajtási ügynökség költségeire (plusz a bírósági költségek a dunnel kapcsolatos eljárásokra).

A behajtási ügynökség költségeit akkor is meg kell fizetni, ha teljes mértékben figyelmen kívül hagyta a szállítótól kapott emlékeztetőket, vagyis nem mondta el neki, hogy a követelés téves volt, vagy hogy fizetési problémái vannak, vagy hasonlók.

Ha az energiaszolgáltató a törvényes áramkimaradás költségeit követeli, ez megengedett. Még az áramellátás újbóli csatlakoztatása előtt megkövetelheti a zárolási és a kioldási költségek megfizetését. Ha a költségek magasabbak, mint 50 euró folyamatonként, javasoljuk, hogy bizonyítékot szolgáltasson az energiaszolgáltató számítási alapjáról annak ellenőrzésére, hogy a költségek nincsenek-e meghatározva túl magasak.

Ha kétségei merülnek fel a költségek indokoltságával kapcsolatban, tanácsos ellentmondani a megfelelő részigénynek, és csak a vitathatatlan számlaösszeget kell átutalni. A vitatott számlatételek tekintetében vizsgálatot kell lefolytatni vagy tárgyalni kell róla.
Az energiaszolgáltatók költségdzsungelje gyakran érthetetlen. Ha már nem érti a számláján szereplő költségeket, kérjük, forduljon a fogyasztói tanácsadó központhoz. Itt képzett szemmel ellenőrzik az egyes költségtételeket. A fogyasztói központ hasznos tanácsokkal is szolgálhat az energiaszolgáltatóval folytatott tárgyalásokhoz. Szükség esetén vállalhatjuk bíróságon kívüli jogi képviseletét is.