Az életminőség öt pillére a munkahelyen a Danone-nál
Bruno Vercken, a Danone munkakörülmények, biztonság és egészségvédelem igazgatója elmagyarázza, hogyan határozta meg és alkalmazta a vállalat az alkalmazottaival közösen a munkahelyi életminőség 5 pillérét.
Hogyan született meg a QWL oszlopainak meghatározása a Danone-nál? ?
Ez az ötlet 2014-ben merült fel, amikor szükségét éreztük a 2003-ra datált munkabiztonsági programunk felülvizsgálatának. Balesetkorunk fejlődésének figyelembevétele és az összes alkalmazott támogatásának elnyerése érdekében, bármilyen helyzetben is vagyunk, úgy döntöttünk, hogy figyelembe vesszük vegye figyelembe az összes kockázatot, vagyis a fizikai kockázatokat, de a pszichológiai kockázatokat is, például a mentális terheléssel kapcsolatban. Megközelítésünk az egészség WHO által adott meghatározásán alapul, amely társadalmi és szervezeti szempontokat emel ki, ezért kollektív és nem csak egyéni.
Konkrétan, hogyan sikerült azonosítani ezeket a különböző oszlopokat? ?
Interjúkat folytattunk minden korosztályból és minden pozícióból, több országban: az Egyesült Államokban, Mexikóban, Oroszországban, Hollandiában, Kínában, stb. Workshopok során kérdeztük őket a munkahelyi jólétről és rossz közérzetről alkotott jövőképükről, mentális terhelésük, motivációs forrásaik stb. Meglepődtünk a hasonlóságokon. Például az összejövetel nem francia gonosz! Ezt nagyon gyakran emlegették, például az állandó vészhelyzetben való munkavégzés érzését. További közös pontok, amelyek ezúttal pozitívak: az a benyomás, hogy a Danone-nál minden egyén számít, hogy mindegyikük elengedhetetlen vagy akár erős támogatása az egyes márkák által megvalósított projektnek. Ezeket a műhelyeket követően együttműködési szemináriumot szerveztek Párizsban a QVT stratégia és prioritások meghatározása érdekében. Ebből az alkalomból határozták meg öt QWL oszlopunkat. Kiderült, hogy összhangban vannak a Gollac-jelentés által kidolgozott hat tengellyel.