Az első kerékpár katalizátorral; Thomas Michael Intézet
A nextbike Németország legnagyobb kerékpárkölcsönző rendszere. A gyors siker időnként a megvalósíthatóság határáig hozta a vállalatot. A Thomas Michael Intézettel folytatott együttműködésnek köszönhetően a nextbike kreativitását fokozta a CI-Manager® szerkezete - egy olyan szimbiózis, amelyet a nextbike támogat abban, hogy globális szereplővé váljon.
A városokban a legjobb közlekedési eszköz az egyéni közlekedés számára a kerékpár marad és marad. Gyorsan kéznél van, megtalálja a legrövidebb (és általában a legszebb) utat A-ból B-be, és a mozgásnak köszönhetően még mindig tehet valamit a saját egészsége érdekében. Ezenkívül egy kerékpár sem dízelt, sem benzint nem fogyaszt, csak kalóriát fogyaszt. A mozgás klasszikusa.
Okos, aki ötvözi ezeket az előnyöket a digitalizálás lehetőségeivel és kreatívan gondolja tovább a kerékpárkölcsönzést. A nextbike még 2004-ben kezdte el csinálni. Az ötlet: a nextbike lehetőséget akart adni az embereknek arra, hogy béreljenek biciklit a városokban, csak arra a távolságra és időtartamra, amelyre a kerékpárra szükségük van. Ma a következő legjobb kerékpár egy alkalmazáson keresztül található, ami azt jelenti, hogy feloldható és fizethető. Abban az időben egy elképzelő fülke, amely technológiailag gyerekcipőben jár, bizonyos szempontból szinte őrült üzleti modell -, de a nextbike a megosztási elv úttörőjévé vált, amely mára egyre inkább érvényesül más közlekedési módokban.
A nextbike hamarosan hatalmas növekedést ért el - ez örvendetes fejlemény, amely azonban új kihívások elé állította az alapítókat és az alkalmazókat. „Sikerünk megmutatta, hogy idegeket ütöttünk. A kereslet, a forgalom - és ezzel együtt a velünk szemben támasztott igények is ennek megfelelően nőttek ”- mondja Ralf Kalupner, a Nextbike alapítója és ügyvezető igazgatója. - De a struktúráink nem tudtak lépést tartani. Tehát támogatást kerestünk, mielőtt belefutottunk volna az üzletbe. "
Ralf Kalupner korábban már laza kapcsolatban volt a Thomas Michael Intézettel, és 2015-ben megérett az idő az együttműködésre. „Még mindig emlékszem, hogyan mutattam be Thomas Michael-t a csapatunknak, és elmagyarázta a jövőbeni szerepét. Elég vicces - mindenki azt gondolta: miért van szükségünk vezetői tanácsadóra? A főnök most akarja bővíteni hatalmát? Körülmetél minket? ”De Thomas Michael képes volt ezeket a félelmeket elhárítani. Csökkentse a félelmeket. Még inkább: „Tartós benyomás volt. - idézi fel Ralf Kalupner. ". és akkor indulhatnánk. "
A karakter megőrzése, a növekedés kezelése
CI-Manager® rendszerével Thomas Michael fejleszteni, megváltoztatni és folyamatosan támogatni akarta a nextbike-ot, ugyanakkor megőrizte a vállalat karakterét. "A nextbike emberei mindig is kreatívak voltak, nagyrészt hierarchiától mentesen dolgoznak, és gyorsabban cselekszenek, mint a verseny" - mondja a Thomas Michael Institute tulajdonosa. „Ez teszi a vállalatot ilyen sikeressé. Folyamatos támogatásunkkal meg akarjuk őrizni ezt a magot - de mégis együtt fejlesztjük. "
A kreativitás találkozik a szerkezettel
A kreativitás és a növekedés ereje megfelelő struktúrát és szervezettséget igényelt a helyes irányba tereléshez. Thomas Michael tudta, hogy az első lépés a belső folyamatszoftver megváltoztatása és a következő folyamatok előkészítése lesz. „Még ha eleinte nagyon technikailag is hangzik: A funkcionális informatikai rendszerrel a csapat jobban koordinálhatja magát, egyértelműen kioszthatja a feladatokat, ugyanakkor nagy átláthatóságot teremthet minden alkalmazott számára. De ez csak akkor lehetséges, ha embereket is bevon. Észre kell vennie: Nem a rendszerért dolgozunk, de a rendszer nekünk működik. "
A Thomas Michael Intézet szintén szisztematikusan foglalkozott a folyamatok és struktúrák változásával. A Nextbike segítségével a tanácsadók kifejlesztettek egy olyan modellt, amely már jelen volt a fejekben és a szívekben, de csak homályosan tudta átadni az új alkalmazottaknak. Ezután a tanácsadók és az alkalmazottak az ötletek kifejlesztésétől a belső kommunikáción át az értékesítésig vizsgálták azokat a folyamatokat, amelyekben szűk keresztmetszetek alakultak ki, vagy a kerekek egyébként „ropogtak”. "Ez eszközöket ad az alkalmazottaknak arra, hogy maguk elemezhessék folyamataikat, és együtt javítsák azokat" - mondja Thomas Michael a CI-Manager®-ben való részvétel elvének ismertetésével. "Mert csak akkor lehet fenntartható, ha az alkalmazottaknak segíteni tudnak egy rendszer kialakításában."
A tudásmenedzsment sikertényezővé válik
A Nextbike döntő vállalati értéke a tudás: Hogyan osztják el, tárolják, dolgozzák fel és teszik elérhetővé az információt? Ennek az értéknek a fenntartása és fejlesztése érdekében a Nextbike tudásmenedzsment rendszert hozott létre, hogy a belső ismereteket minden alkalmazott számára hozzáférhetővé tegye. "20 alkalmazottal a tudás átadása igény szerint az íróasztalon keresztül történt - ez már nem lehetséges 300 emberrel különböző városokban és országokban." Ehhez más módszerekre van szükség, amelyeket Thomas Michael javasolt és támogatott, és amelyeket a nextbike hajtott végre.
„A Thomas Michael Intézet munkájának világos sémája van. De a tanácsadó erősen alkalmazkodik a tényleges körülményekhez, és emberi módon viszi magával az alkalmazottakat. Nem azt mondja: „Átalakításunk van”, hanem inkább önmagunk strukturálásában segít. „Ez sok okból fontos: a Nextbike még jobban képes cselekedni, és az alkalmazottak is be lesznek vonva, ami szerkezetileg és csapat légkörében erősebbé és stabilabbá teszi a vállalatot. „Ennek a stabilitásnak köszönhetően kezelhetjük a piaci technológiai dinamikát. E-kerékpárok, teherautók, fizetési rendszerek, alkalmazásfejlesztés és még sok minden más - gyorsan és célzottan kell dolgoznunk ezekkel a trendekkel, és ezeket végre kell hajtanunk ügyfeleink számára. Most sokkal jobban tehetjük. "
A kettős hatékonyság csodája
A Thomas Michael Intézettel való együttműködés és a CI-Manager® bevezetése óta sok minden megváltozott a nextbike-nál - és minden jobbra. Egyes folyamatok világosabbak és tovább fejlődnek, más folyamatokat még mindig ki kell dolgozni és élesíteni kell a vezetőséggel és az alkalmazottakkal együtt. Mindezeknek az erőfeszítéseknek egy célja van: a csapatoknak képesnek kell lenniük arra, hogy a jövőben még hatékonyabban dolgozhassanak, hogy a siker görbe még meredekebben emelkedjen, mint korábban. „Thomas Michael olyan, mint egy katalizátor számunkra: ötleteket és kívánságokat helyezünk el, azokat szisztematikusan strukturálja velünk, és végül újabb lendület és új célok jelennek meg. Ennek eredményeként most kétszer annyi projektet és járműparkot tudunk kezelni ugyanazzal a csapattal - valójában hihetetlen, de igaz. ”Ma a nextbike mintegy 35 000 kerékpárt kínál bérbe négy kontinens 100 városában - és a trend gyorsan növekszik.
Ugyanakkor a CI-Manager® olyasmit ad Ralf Kalupnernek, ami régóta nem volt meg neki: az időt. „Ügyvezető igazgatóként azt veszem észre, hogy fokozatosan olyan struktúrát kapunk, amely eltartja önmagát ahelyett, hogy én támogatnám. Ez több időt ad arra, hogy vigyázzak azokra a dolgokra, amelyek valójában a menedzsment fő feladatai. "
Thomas Michael ismeri és szereti az ilyen eredményeket a cégek tanácsadói és fejlesztői tapasztalatával. „Konkrét eredményeket érünk el ügyfeleinkkel - ugyanakkor a Nextbike-hez hasonlóan ez is mindig folyamatban van. Ezért van értelme, ha tanácsadóink továbbra is támogatják őket. ”- mondja a Thomas Michael Intézet alapítója. „Mivel a nextbikének folyamatosan szembe kell néznie a piaccal, új üzleti területeket kell nyitnia, fejlődnie és fejlődnie. Szorosan időzített támogatásunkkal, az emberek érzelmi részvételével, valamint a CI-Manager® módszereivel és eszközeivel ez a változás azonban kevésbé bonyolultabb, ugyanakkor gyorsabban megszervezhető. Ez a döntő tényező! "