Az ENEL az előfizetőktől megfosztja a felárat a Call Centernél

2010. december 6-án interpellációt intézett az ANPC-hez, de egyelőre nem kapott választ. Viszont a Romtelecom illetékesei a rövid távú botrány kezdetén kijelentették, hogy ezeket a számokat helyi érdekű általános érdekű szolgáltatások nyújtására szánják, tehát nem a "pótdíjas számok" kategóriájába. "Az intézmény érdeke, hogy a Romtelecomtól szerződjön egy ilyen számmal, hogy átláthatóan tájékoztassa a hívókat az adott szám hívására alkalmazandó tarifáról" - teszik hozzá a Romtelecom képviselői.

Az OPC "megrovja" az ENEL tagjait, felkeltve a figyelmüket

Dionisie Culeţu, a megyei fogyasztóvédelmi biztos vezetője kijelenti, hogy a pótdíjas szám problémája "a fában van". "Több mint egy éve kérdeztük őket erről, de nagyon kitérő választ küldtek nekünk, mondván, hogy az OPC-t nem érdekli ez a szám, és ez az ő problémájuk. Rámutattam, hogy rendellenes, hogy ezt a számot túlszámolják, mivel a fogyasztók kénytelenek felhívni az általuk okozott hiányosságok miatt. A fogyasztót azonban valamilyen módon tájékoztatni kell arról, hogy a hívás túlszámolt. " ez. Culeţu kijelentette, hogy támogatást találtak a zavarok kommunikációja kapcsán, de 2011 nyarán. "A parti parancsnokság megkezdése elõtt egy teljes, ingyenes telefonszámot adtak meg a part menti gazdasági szereplõknek, ahová jelenteni tudták a zavarokat. valószínűleg keres egy-két fizetést azzal, hogy behúzza a szemét a szolgáltatás működése ellen, felár ellenében. Nem normális, hogy felárat kell fizetni, amíg végül sürgősségi hívásról van szó "- pontosította Culeţu.

Az áramszünetekkel szembeni panaszok feleslegesek

---