Az épület tisztításának feltételei
1. § Általános - Hatály
1. A feltételek minden jelenlegi és jövőbeni üzleti kapcsolatra vonatkoznak a német polgári törvénykönyv (BGB) 14. szakasza szerinti társaságokkal, közjogi jogi személyekkel és természetes személyekkel.
2. Az eltérõ vagy kiegészítõ általános feltételek, még ha ismertek is, csak akkor válnak alkotórésszé, ha érvényességüket írásban kifejezetten jóváhagyják. Feltételeink akkor is érvényesek, ha tisztában vagyunk azzal, hogy az ügyfél olyan feltételeket használ, amelyek eltérnek a szerződési feltételektől vagy ellentmondanak nekik.
3. Feltételeink a szerződés részévé válnak az általunk nyújtandó szolgáltatás kezdetével. Állandó üzleti kapcsolatok esetén a feltételeink azokra a jövőbeni tranzakciókra is vonatkoznak, amelyekben nincs kifejezett hivatkozás a mi feltételeinkre, feltéve, hogy azokat az ügyfél egy korábbi, általunk megerősített megrendelésben kapta.
2. § A szolgáltatás típusa és hatóköre
1. A megrendelő és a vállalkozó közötti megállapodások kötelező érvényűek, ha a megrendelő aláír egy ajánlatot/megrendelést, amely tartalmazza ezeket a feltételeket. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a vállalkozó írásbeli vagy szóbeli megrendelés-visszaigazolást kapott a munka megkezdése előtt.
2. A szolgáltatásokat az ajánlatban/megrendelésben foglaltak szerint végzik. A megrendelések változásai vagy kiegészítései csak akkor érvényesek, ha azok típusát és terjedelmét írásban, vagy kivételes esetekben szóban határozzák meg az erre felhatalmazott személyek.
3. Az ablakkeret tisztítása nem része a tisztítási munkának. Kérésre felár ellenében intenzív ablakkeretek tisztítása is megszervezhető.
4. A makacs foltok és maradványok eltávolítása (pl. Ragasztócsíkok és azok maradványai, építési szennyeződések, cementfátyol, nikotin, zsír, mész, állati ürülék, szennyeződés, amely a legalább 6 hónapos takarítás hiányából vagy hiányából származik, stb.) területeken az alap- vagy épülettisztításhoz tartozik, és a vállalkozó külön számlázhatja.
5. Meghatározzuk a teljesítendő szolgáltatásokat nyújtó alkalmazottak számát. Jogosultak vagyunk megbízni harmadik feleket feladataink teljesítésével. Az ügyfél által kért munkaerő nem jogosult szolgáltatásokra.
3. § elfogadás és garancia
(1) Ismétlődő szolgáltatások esetén a vállalkozó által elvégzett munkát a megrendelésnek megfelelően elvégzettnek és elfogadottnak kell tekinteni, ha a megrendelő nem azonnal - azaz 24 órán belül - írásban emel igazolt kifogást. Pontosan le kell írni a hiba idejét, helyét, típusát és mértékét. A hiányosságokat képekkel kell alátámasztani.
2. Ha az ügyfél jogosan panaszkodik a szerződésben előírt szolgáltatás hibáira, a vállalkozó köteles orvosolni a problémát. Nem vállalunk garanciát olyan hibákra és károkra, amelyek annak tulajdoníthatók, hogy az ügyfél nem adott át fontos információkat a tisztítandó vagy feldolgozandó felületek és tárgyak típusáról és minőségéről a kivitelező számára. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha az ügyfél nem tesz megfelelő óvintézkedéseket a tisztítandó vagy feldolgozandó terület megközelíthetősége vagy akadálymentessége miatt.
3. Ha a hiba nem pótolható, vagy a kijavítás további kísérlete ésszerűtlen az ügyfél számára, akkor az ügyfél a kijavítás helyett a díjazás csökkentését kérheti, vagy felmondhatja a szerződést. Ha csak kisebb a szerződésszegés, különösen csak kisebb hibák vannak, akkor az ügyfél nem jogosult felmondani a szerződést.
4. Kártérítés csak szándék esetén igényelhető. A kártérítési kötelezettség a szerződésre jellemző előre látható kárra korlátozódik. Egyszeri szolgáltatások esetén a kompenzáció a megbeszélt bérek összegére korlátozódik.
5. A jótállási idő 24 óra. Külső hatásokat, például esőt, vihart és jégesőt, valamint azokat a körülményeket, amelyeket nem lehet befolyásolni (pl. Építési munkálatok a közvetlen közelében stb.), A garancia nem tartalmazza.
6. A szolgáltatás akkor is elfogadottnak tekintendő, ha a szolgáltatás lejárta után az ügyfél távollét miatt nem tudja elfogadni őket, vagy ha nem biztosít felhatalmazott személyt.
7. Egyszeri szolgáltatások esetében az elfogadásra azonnal vagy legkésőbb a teljesítést követő napon kerül sor. Ha az ügyfél nem tesz eleget az elfogadás iránti kérelemnek, akkor a munkát elfogadottnak kell tekinteni.
4. § az ügyfél kötelezettségei
2. Az ügyfél ingyenesen biztosítja számunkra (Thein Glas- & Gebäudereinigung) a takarítási munkákhoz szükséges vizet és áramot, valamint a tisztítószerek/eszközök megszervezéséhez és elhelyezéséhez szükséges helyiségeket.
5. § a vállalkozó kötelezettségei 1. A Thein Glas- & Gebäudereinigung alkalmazottai kötelesek tartózkodni az iratok és minden olyan intézkedés alól, amelyek veszélyeztethetik vagy megsérthetik a hivatalos, üzleti, ipari és orvosi titoktartást. Ilyen típusú jogsértések esetén az ügyfélnek joga van megkövetelni, hogy a munkavállalót ne alkalmazzák többé egy adott munkakörben.
2. Anyagtermeket és folyóiratokat zár alatt tartunk. Ha ezeket a szobákat a Thein Glas- & Gebäudereinigung zárai zárják, az ügyfél kap egy kulcsot, hogy vészhelyzet esetén beléphessen ezekbe a helyiségekbe.
6. § árak
(1) Az ajánlatban feltüntetett árak az ajánlat benyújtásának időpontjában alkalmazandó díjszabási és törvényi rendelkezésekre, különösen a társadalombiztosítási és adótörvényekre vonatkoznak. Ha megváltoznak, az árak is ennek megfelelően változnak. A feltüntetett árak nettó árak, és nem tartalmazzák a törvényben előírt áfát.
2. Ha az ügyféllel egyeztetett tisztítási vagy szervizelési ciklus (írásban) megváltozik, a végső ár ennek megfelelően változik.
3. Azok a szolgáltatások, amelyeket szombaton, vasárnap, munkaszüneti napokon vagy éjszaka nyújtunk az ügyfél kérésére, az általunk meghatározott megfelelő pótdíjakkal számolunk. A megállapodás szerinti külön szolgáltatásokat vagy kiegészítő szolgáltatásokat külön számlázzák az ügyfélnek.
4. Ajánlataink nem kötelező erejűek, amíg a megrendelést írásban nem erősítik meg. Ez vonatkozik a prospektusokban, katalógusokban, postai küldeményekben vagy hasonló reklámanyagokban szereplő ajánlatokra is.
7. § Nyaralás/Vállalati nyaralás/Gyakorlati nyaralás
A karbantartási takarítás végső árában az ünnepeket, valamint az ügyfél esetleges szabadságát és/vagy távollétét figyelembe vesszük. A fent említett esetekre a végső számla csökkentését a végszámla nem tartalmazza.
8. § Biztonsági megőrzés
Kizárt az ügyfél azon joga, hogy visszatartsa a szerződéses szolgáltatások teljesítéséhez szükséges biztosítékokat, vagy bármilyen garanciális követelés. Ha a biztosíték összege megmarad, a vállalkozó jogosult az ebből eredő összes kár kiszámlázására.
9. § felelősség
1. A vállalkozó felelősséggel tartozik azokért a károkért, amelyek az általa kötött üzleti felelősségbiztosítás keretében bizonyíthatóan szolgáltatási intézkedéseknek tulajdoníthatók. Az ügyfél kérésére a biztosítás külön igazolását át kell adni neki. Nincs felelősség azokért a károkért, amelyeket nem jelentenek be azonnal a vállalkozónak (24 órán belül/hétvégén vagy munkaszüneti napokon legfeljebb 48 órán belül).
2. A hibákért való felelősség nem áll fenn természetes kopás vagy sérülés esetén, amelyet helytelen vagy gondatlan kezelés vagy tárolás, túlzott használat, nem megfelelő felszerelés vagy különleges külső (pl. Kémiai vagy elektromos) hatások okoznak. nem tudunk befolyásolni.
3. Élet, test vagy egészség sérülése esetén a törvényi rendelkezéseket kell alkalmazni.
10. § fizetési feltételek
1. A számla összegét levonás nélkül kell kifizetni a szolgáltatás befejezését követő 3 munkanapon belül. Folyamatban lévő munka esetén a teljes összeg legkésőbb a számla kézhezvétele után 3 nappal esedékes, még akkor is, ha a munka még nem fejeződött be. A kedvezményeket nem ismerjük el.
2. A fizetési határidő túllépése esetén a késedelmi kamatot i. H. 8% -kal meghaladja az alkalmazandó alapkamatot a BGB 247. §-a szerint. Fenntartjuk a jogot a késedelem okozta további károk érvényesítésére.
3. Azon szolgáltatások esetében, amelyek teljes összege meghaladja az 1000 eurót (bruttó), a teljes összeg 50% -a legkésőbb a szolgáltatás megkezdése előtt 48 órával esedékes. Ha nem érkezett fizetés, akkor a szolgáltatásokat nem teljesítik. A vállalkozó ekkor jogosult a teljes teljes összeget bevételkiesésként kiszámlázni a szolgáltatások teljesítése nélkül is.
4. Ha tudomást szerezünk olyan körülményekről, amelyek alapján feltételezhetjük, hogy szerződéses követeléseink veszélybe kerülnek az ügyfél teljesítési képtelensége miatt, akkor valamennyi fennálló követelésünk azonnal esedékessé válik. Ilyen esetben jogunk van előlegeket is követelni és szolgáltatásainkat leállítani mindaddig, amíg az összes követelésünket teljes mértékben ki nem egyenlítettük.
11. § felmondás
1. Ha az ajánlat és/vagy a számla alapján rendszeres időközök vannak megadva a szolgáltatásokra, ezeket az ügyfél legkésőbb 3 hónappal a naptári év vége előtt felmondhatja. A korai felmondás kizárt. A felmondást írásban kell megtenni.
2. Ez a BGB 314. §-át nem érinti.
3. Ha az ügyfél hibás a szolgáltatás elmulasztásáért és/vagy nem engedi meg, a vállalkozó ennek ellenére jogosult a felmondásra érvényes naptári év végéig számlázni az egyeztetett szolgáltatási ciklus számla összegét.
12. § Orvvadászat
Az ügyfélnek tilos a cégünk munkatársait orvvadászni a velünk fennálló üzleti kapcsolat idejére és az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított hat hónapon belül. Minden jogsértés esetén az ügyfél szerződéses kötbért fizet nekünk az orvvadász alkalmazott három bruttó fizetése. Kifejezetten fenntartjuk a jogot a további károk érvényesítésére.
13. § illetékességi hely
A joghatóság helye kizárólag a vállalkozó székhelye.
14. § adattárolás
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy az üzleti élethez szükséges adatokat, amennyiben a szövetségi adatvédelmi törvény (BDSG 26. §) megengedi, informatikai alapon tárolják és kezelik.
15. § Részleges érvénytelenség
Ha az egyes részek hatástalanok, a fennmaradó rendelkezések érvényessége megmarad. A hatástalan záradékot olyan rendelettel kell felváltani, amely jogi és gazdasági értelemben a legközelebb áll az eredeti rendelkezés rendeltetéséhez. Ugyanez vonatkozik akkor is, ha ezekben a feltételekben hiányosságok vannak.
16. § utolsó záradék
14 napon belül kifogást emelhet az általános szerződési feltételek ellen. Ellentmondás esetén a szerződést lényegtelennek kell tekinteni.
17. § magánügyfelek
A fenti feltételek csak a magánvevõkre vonatkoznak, amennyiben ez jogilag megengedett.
18. § Kulcsok
A szolgáltatáshoz szükséges kulcsokat az ügyfélnek időben és ingyenesen hozzáférhetővé kell tennie. Az elveszett kulcsokért, valamint az épülettisztító társaság munkatársai által szándékosan vagy gondatlanul okozott kulcsok károsodásáért az épülettisztító társaság a 9. szakasz hatálya alá tartozik.