Az idősek otthonainak új minőségrendszere a jó minőség érdekében - Observer Health

otthonainak

  • Politikai elemzés
  • menedzsment
    • Trendek
    • tudomány
  • Hozzászólások
  • színhely
  • Rólunk
    • Megfigyelő 4.0
    • Szerzői
    • koncepció
    • A magam nevében
    • csapat
  • Politikai elemzés
  • menedzsment
    • Trendek
    • tudomány
  • Hozzászólások
  • színhely
  • Rólunk
    • Megfigyelő 4.0
    • Szerzői
    • koncepció
    • A magam nevében
    • csapat

Hozzászólások

Az idősek otthonainak új minőségbiztosítási rendszere: együtt a jó minőség érdekében

Dr. Peter Pick, az Orvosi Szolgálat Országos Szövetségének (MDS) ügyvezető igazgatója

Az új minőségi és tesztelési rendszer a fekvőbeteg-ellátásban 2019 októberében kezdődött. Három pilléren nyugszik: az idősotthonok belső minőségbiztosításán, az MDK által továbbfejlesztett külső minőségellenőrzésen és a fogyasztók számára készített új minőségi bemutatáson. Az új minőségbiztosítási rendszert tudományos alapon fejlesztették ki, és javítani fogja az ellátás minőségét. Ki kell használni a további fejlesztés lehetőségeit.

Mi újság? Októbertől félévente az idősek otthonai eredménymutatókat gyűjtenek lakóik ellátására, és továbbítják ezeket egy független adatértékelő központnak. A létesítmények rögzítik, hogy a lakók mennyire mobilak és függetlenek, hányan és milyen gyakran szenvednek nyomásfekélyektől vagy az esések következményeitől, történt-e akaratlan fogyás és még sok más. Az adatértékelő ügynökség ellenőrzi és értékeli ezeket az adatokat. Minden házat összehasonlítanak az összes létesítmény országos mutatószámával.

Az ápolási tanácsok szemmagasságban egyre fontosabbak

Az ellátás minőségének az MDK általi külső értékelése a korábbiakhoz hasonlóan személyes ellenőrzésen és a lakókkal folytatott megbeszéléseken alapul. Az MDK kilenc lakos mintája alapján határozza meg minden létesítmény minőségi helyzetét, és megvizsgálja az egyéni ellátást. Jelentős változás a régi tesztrendszerhez képest: Az egyes kritériumokat már nem ellenőrzik az igen-nem séma szerint, hanem az egyes minőségi szempontokat kulcsfontosságú kérdések felhasználásával alakítják ki. Például: Hogyan néz ki a támogatás speciális igények és gondozási helyzetek esetén - például a demenciában szenvedők támogatása tekintetében? A különböző esetkonstellációk jobban feltérképezhetők az új értékelési rendszerrel. Egy másik fontos elem a technikai megbeszélés. Az MDK csapata a helyszínen megbeszéli a teszt eredményeit az ápolószemélyzettel. Az MDK tanácsot ad az idősek otthonának és ajánlásokat ad a minőség speciális javítására. Az ápolási tanácsok szemmagasságban egyre fontosabbak.

A fogyasztók dinamikusan választhatnak az információk széles skálája közül

Három forrásból származó információ fog áramlani az új minőségi bemutatóba, amely 2020-tól fokozatosan elérhető lesz a fogyasztók számára az ellátásbiztosítási internetes portálokon: az értékelt jelentés maga az otthon által gyűjtött eredménymutatókról, az MDK teszt eredményei és általános információk Létesítmény. A törvényi egészségbiztosítási pénztárak Országos Szövetségének és a szövetségi szintű szolgáltatók szövetségeinek tartalmát a minőség-bemutatási megállapodás rögzítette. A webportálokat e megállapodásnak megfelelően átalakítjuk. A fogyasztók dinamikusan választhatnak az erről szóló információk sokaságából.

A létesítmények és a tesztelő intézmények közös tanulási szakasza

Következtetés: Az új minőségi világ jó műszaki alapokkal rendelkezik. A minőségbiztosítási rendszert alkalmazza az idősek otthonainak jelenlegi fejleményeire, amelyekre jellemző, hogy egyre több geriátriai pszichiátriai fogyatékossággal élő embert kell kísérni oda. Az eredménymutatók bevezetése megerősíti a létesítmények belső minőségirányítását, és jobb interakciót tesz lehetővé a belső minőségbiztosítás és a külső minőségellenőrzés között.

Az új minőségi és tesztelési rendszer kihívásokat jelent minden érintett számára. Az intézményeknek meg kell szokniuk a mutatók gyűjtésének rendszerét. Az összegyűjtött eredménymutatók informatív értéke érdekében biztosítani kell az egységes megvalósítást. Az MDK és a PKV ellenőrző szolgálat vizsgáztatói szintén beindítási szakaszban vannak. Fontos az új tesztfilozófia megvalósítása és a minőségi eredmények differenciált értékelése. A bevezető szakaszt mindenkinek, aki részt vesz, közös tanulási szakasznak kell tekintenie.

A jó alapítvány lehetőséget kínál az ellátás minőségének bővítésére

Az új minőségi és tesztelési rendszert a bevezető szakaszban értékelik. Ma már két alapvető kérdés merül fel a teremben: Műszakilag helyénvaló, hogy a mutató eredményeit tartósan az átlagértékekhez mérjük? Nem lenne jobb az ellátás fejlesztése szempontjából, ha szakmailag kidolgozott célértékeket határoznának meg a minőségi mutatókhoz és az ezekhez mért indikátor eredményeket? Az MDK teszt eredményeinek figyelembevételével meg kell vizsgálni: A jelenlegi értékelési rendszer elegendő differenciálást eredményez-e a teszt eredményei között?

Első benyomásunk: A gondozási intézményeknek sok folyamat- és eredményhiánnyal kell rendelkezniük, hogy negatív értékelési kategóriák, például jelentős vagy súlyos minőségi hiányok jöhessenek életbe. Az ellátási pontszámokhoz hasonlóan fennáll annak a kockázata, hogy a létesítmények többsége túlnyomórészt „nem vagy alacsony minőségi hiányt” vagy „mérsékelt minőségi hiányt” fog elérni, bár egyértelmű hiányosságokat találtak a lakók körében. Nehéz lenne megkülönböztetni a jó és a rossz minőséget. Akkor az MDK-teszt eredményeinek bemutatása erőteljesebb differenciálással megakadályozhatja ezt.

Összességében a következőket kell figyelembe venni: Az új minőségi és tesztelési rendszer támogathatja és elősegítheti a gondozási intézmények minőségi fejlődését. A minőségbiztosítás és a politikai napirenden lévő, az ápolás megerősítésére irányuló kezdeményezések összetartoznak. Figyelembe kell venni és elő kell mozdítani az általános ápolói képzést, az ápolástudományban képzett felsővezetői személyzetet, a több alkalmazottat és a jobb javadalmazást.