Az ING Bank Romania nettó nyeresége a harmad végén elérte az 599 millió lejt
Az ING Bank Romania lakossági üzletágában az aktív ügyfelek bázisa az elmúlt 12 hónapban 122 ezer fővel növekedett, elérve az 1,4 milliót, ami 10% -os növekedést jelent a tavalyihoz képest. Azok az ügyfelek, akik visszatérő jövedelmet kapnak az ING számlákon, 15% -kal 930 000-re nőttek. Az ismétlődő ügyfelek növekvő száma szintén befolyásolta megtakarításaikat, ami közvetlen pozitív kapcsolatot bizonyított a folyó fizetési mérleg és a könnyen hozzáférhető megtakarítási számla használata között.
„Megfigyeltük a digitális interakciók felgyorsult dinamikáját, az ügyfelek a mindennapi banki műveletek során egyre inkább a mobilalkalmazást részesítik előnyben. Így 1 millió ügyfél használja aktívan a Homebank-ot, a digitális csatornánkat a lakossági ügyfelek számára.
Nemrég költöztettük székhelyünket egy új, modern koncepcióval rendelkező otthonba, amely megkönnyíti a két évvel ezelőtt bevezetett agilis munkamódszert. Idén is van egy új vezetői összetételünk, amelynek feladata a bank új fejlettségi és érettségi szintre vezetése "- mondta. Mihaela Bîtu, az ING Bank Romania vezérigazgatója.
A bruttó nyereség elérte a 704 millió lejt az első kilenc hónap végén 17% -kal nőtt az előző év azonos időszakához képest, amelyet erős kereskedelmi fejlemények támogattak. A bevételek 13% -kal, 1.537 millióra nőttek, a kereskedelmi volumen dinamikájának köszönhetően. A működési költségek elérték a 675 millió lejt, ami 3% -os növekedést jelent 2018 szeptemberéhez képest, a munkavállalók számának és a fizetések növekedésének hatására. A kockázati költségek szintén 158 millió lejre emelkedtek, ugyanolyan ütemben, mint a hitelezés alakulása. Így, a nettó nyereség a harmadik negyedév végén elérte az 599 millió lejt.
A lekötött hitelek piaci részesedése elérte a 10% -ot szeptember végén. A hitelek volumene 26,9 milliárd lejre nőtt, több, 9% -kal, illetve 2,2 milliárd lejjel 12 hónap alatt. A hitelállományt elsősorban a lakossági szegmens generálja, az egyedi ügyfeleknek nyújtott hitelek 61% -át. Tavalyhoz képest a kkv-szegmens hitelezése 8% -kal nőtt. Piaci elemzésben, amely csak a magánszemélyek újonnan szerződött kölcsönökre irányul, az ING szinte minden ötödik hitelt kínál. A portfólió továbbra is egészséges, a a nem teljesítő hitelek aránya a nyújtott kölcsönök teljes volumenének 3,4% -a.
A betétek volumene a harmadik negyedév végén elérte a 34,3 milliárd lejt, ami 16% -os, illetve 4,7 milliárdos növekedést jelent az elmúlt 12 hónapban. A piaci részesedés így eléri a 9,5% -ot, szemben a 2018 kilenc hónapja után regisztrált 9% -kal, ezt az eredményt befolyásolja az ING-számlákon visszatérő jövedelemhez jutó ügyfelek számának növekedése is.
Az elmúlt 3 hónapban új kinevezésekre került sor a bank vezetői csoportjában: Florin Ilie-t nevezték ki a nagykereskedelmi banki ügyek új vezetőjévé és vezérigazgató-helyettesévé, Richard de Graaf vette át az emberi erőforrások vezetői posztját. Florin 2004-ben csatlakozott az ING csapathoz, és korábban a közép-kelet-európai pénzügyi piacok vállalati értékesítésének vezetője volt, koordinálva a pénzügyi piaci értékesítési műveleteket Közép- és Kelet-Európa 9 országában, ahol az ING csoport működik. Richard holland állampolgár és 10 éve tagja az ING csapatának, korábban hasonló pozíciót töltött be az olasz ING-ben.
Több mint 1 millió ügyfél használta az ING Home’Bank-ot 2019-ben
A felhasználók száma és a bankkal folytatott interakciók tovább nőnek. Több mint egymillió ügyfél kereste fel az ING Home’Bank-ot 2019-ben, az elmúlt három hónapban 40 millió kapcsolattartóval, ami 40% -os növekedést jelent 2018 azonos időszakához képest.
Júliusban az ING elvetette a HomeBank alkalmazás régi verzióját, az ügyfeleket, akik még mindig használták, egy új, a mobiltelefonnak jobban megfelelő platformra vándorolták. Az új felületre való váltás tovább gyorsította a mobilhasználatot, amely ma már a regisztrált forgalom több mint 90% -át teszi ki.
A mobilalkalmazás hatalmas alkalmazását Romániában olyan lehetőségek támogatják, mint például a telefonos, bármilyen eszközről és operációs rendszerből történő fizetésekhez való egyetemes hozzáférés, amint azt a 120 000 ügyfél, aki mobiltelefonon fizetett, Androidon vagy iPhone-on a harmadik negyedévben. A mobiltelefon a kiadások és a tranzakciók jobb ellenőrzését is biztosítja a értesítések, amelyet kétszer annyi ügyfél aktivált, mint tavaly, ami a teljes ügyfélállomány mintegy 30% -át teszi ki.
A személyi kölcsönök folyamatának teljes digitalizálása ezt teszi a bank által az ING Home’Bank alkalmazáson keresztül nyújtandó 5 kölcsön egyike, bármikor, bárhol, kevesebb mint 15 perc alatt.
ING Business, a 2018 elején elindított digitális platform a középvállalati és kkv-szegmens ügyfelei számára az elmúlt három hónapban 30% -kal több ügyfelet szerzett. Sőt, a tranzakciók és hitelesítések száma több mint ötszörösére nőtt az előző év azonos időszakához képest. Ezen hitelesítő adatok 30% -a az ING Business natív mobilalkalmazásaiból származik (elérhető Android és iOS operációs rendszereken). A digitális platform egyre inkább elérhető, így több mint egymillió fizetést regisztráltak az ING Business-ben. Az alkalmazás relevanciáját a felhasználók számára a Global Finance című kiadvány ismerte el, amely elnyerte a "Közép- és Kelet-Európa legjobb digitális banki platformja" díjat.
A digitális átalakulást jelentős beruházások támogatják három kritikus területen. Az informatikai infrastruktúra fejlesztései, az ING Home’Bank fejlesztési és karbantartási munkái mellett hozzájárultak a 99,89% -os alkalmazás rendelkezésre állási arány az elmúlt 3 hónapban. A PSD2 irányelv új követelményei ismét pénzügyi és emberi erőforrásokat vontak be a projektcsoportból, hogy a bank az irányelv alkalmazásának első napjától betartsa a szabályokat. egyidejűleg, 2019. szeptember 1-től az ING Bank az Expo Business Parkba költöztette székhelyét, amely támogatja az agilis munkamódszertan alkalmazását, megnövelt munkarugalmassággal, amely ösztönzi az együttműködést, és amelynek célja az alkalmazottak innovációra való ösztönzése, különös tekintettel az ügyfélélményre.
Az ING Group eredményei
A nettó nyereség 2019 utolsó negyedévében 1.344 millió euró volt, szemben a 2018. harmadik negyedévi 776 millió euróval, amelyet a holland hatóságokkal a megfelelőségi politikákról aláírt megállapodás érintett.
2019 második negyedévéhez képest a nettó eredmény 6,5% -kal csökkent, elsősorban a magas kockázati költségek és a kissé csökkenő bevételek hatására. A kereskedelmi növekedés továbbra is stabil 2019-ben, bár lassabb ütemben jelentkezik: az elsődleges ügyfelek száma 165 ezerrel, a betétek nettó értéke pedig 4,4 milliárd euróval nőtt. A hitelezés a jelzálogkölcsön-növekedés ellenére 1 milliárd euróval csökkent.