DCBusiness európaiak, jobban aggódnak; és az s; n; tate dec; t pénz
Az európaiak szerint elsősorban a család egészsége aggasztja őket
A Deloitte State of Consumer Tracker tanulmány szerint az európai fogyasztókat a COVID-19 járvány okozta válság összefüggésében jobban aggasztják az egészség, mint a pénzügyi és a munkával kapcsolatos kérdések.
A válaszadók elsősorban a családi egészség (62%) és a fizikai jólét (48%) miatt aggódtak. A tanulmány rámutat a pénzügyi nehézségekre is: az európai fogyasztók 42% -a tervezi elhalasztani a drága vásárlásokat, míg 38% -uk aggódik a munkahelyi stabilitás miatt. Az európai tendenciák összhangban vannak a globális tendenciákkal: a globális válaszadók által jelzett fő aggodalom a család egészsége (65%) és a fizikai jólét (54%), amelyeket nagy távolságban követnek a pénzügyi helyzettel kapcsolatos problémák. Így globálisan a fogyasztók 43% -a fontolgatja a drága vásárlások elhalasztását, és 41% -uk aggódik a munkahelyi stabilitás miatt. A tanulmányt 15 ország, köztük hét európai ország - Franciaország, Németország, Írország, Olaszország, az Egyesült Királyság, Hollandia és Spanyolország - 15 000 válaszadójának mintáján végezték 2020 májusának második felében.
A spanyolországi fogyasztókat leginkább családjuk egészsége aggasztja (76%), őket követik Franciaországban (72%) és Írországban (65%). Ugyanakkor ez a három ország a fizikai jólét miatt aggódik leginkább - Spanyolország (70%), Franciaország és Írország (50%). Másrészt Hollandia nyugodtabb a család egészségével (43%) és a jólétével (32%) kapcsolatos kérdésekben. Az állás elvesztésétől való félelem tekintetében a spanyol válaszadók érzik a legnagyobb nyomást (59%), őket az olaszok (45%) és a britek (38%) követik.
"A szorongás hatására a fogyasztók mentalitása és magatartása megváltozott és visszatért egy új normális helyzetbe a COVID-19 világjárvány idején, amikor az emberek újradefiniálták prioritásaikat. Kétségtelen, hogy ezeket a változásokat a hatóságok által bejelentett korlátozások is táplálták, amelyek a járvány kezdete óta hatással voltak a kiskereskedelemre. Abban a kontextusban, amelyben hazánk részesül a minőségi internetes szolgáltatásokból, a románok inkább hajlandóak vásárolni a virtuális környezetben, amit a nagy online kiskereskedők által jelentett értékesítés növekedése mutat "- mondta Oana Buhăescu, a Deloitte Románia ellenőrzési igazgatója. és vezető a kiskereskedelemben.
Az európai fogyasztók egynegyede azt tervezi, hogy az elkövetkező négy hétben többet költenek élelmiszerekre, és 21% -ukat háztartási cikkekre, az írek és az olaszok érdeklik leginkább ezeket az árukategóriákat. Még az egészségügyi és biztonsági aggályok kapcsán is az európaiak továbbra is inkább az offline vásárlást részesítik előnyben, mivel több mint felük boltokba készül vásárolni élelmiszert (72%) és háztartási cikket. (74%). Emellett, mivel egyre több ember dolgozik otthon, a fogyasztók többet kívánnak költeni az internetre és a mobil kommunikációs szolgáltatásokra, főleg Hollandiában (17%), Spanyolországban (13%) és Németországban (11%). Ezenkívül a meglehetősen diszkrecionális termékek, például az éttermi ételek és a házilag megrendelt ételek esetében a tanulmány rámutat, hogy az európai válaszadók 26% -a kevesebbet akar költeni.
A fogyasztói magatartás elemzése alapján a tanulmány négy fogyasztói profilt határol el. Az uralkodó európai profil a társadalmilag felelős vevő profilja (több mint 45%), aki többet kíván vásárolni a helyi termelőktől, még akkor is, ha az áruk drágábbak. Az a fogyasztó, aki raktáron van, vagyis aki olyan termékeket kíván készletezni, amelyek a közvetlen szükségleteknél többet képesek fedezni, főleg az olaszoknál (43%), a briteknél (41%) és az íreknél (39%) fordul elő. Az akciós vadászok, akik spontán módon vásárolnak olyan cikkeket, amelyekre nem feltétlenül szükségük van, de amelyekhez megfelelő ajánlatokat találnak, főleg Németországban (47%) és az Egyesült Királyságban (46%) találhatók. A kényelmes fogyasztók közül sokan Írországban, az Egyesült Királyságban (46%) és Spanyolországban (41%) vásárolnak többet a kisboltokban.
A tanulmány rámutat arra is, hogy a jelenlegi helyzetben az európaiak szándéka, hogy pénzt takarítsanak meg a következő négy hétben, átlagosan nulla. Azok az országok, amelyek kisebb mértékben aggódnak a pénzügyi problémák miatt, mint például Hollandia, ahol az embereket a legkevésbé aggasztják az általuk teljesítendő fizetések (21%) vagy a drága vásárlások elhalasztása (33%), sokkal inkább hajlandó megtakarításra (a holland 18% -a).
A Deloitte State of Consumer Tracker tanulmány kéthavonta végzett kérdőívek alapján készül, amelyet Ausztráliában, Kanadában, Kínában, Dél-Koreában, Franciaországban, Németországban, Indiában, Írországban, Olaszországban, Japánban, az Egyesült Királyságban, Mexikóban, Hollandiában, Spanyolországban és az Egyesült Államokban alkalmaznak. online kérdőívek. A tanulmányról további részletek itt érhetők el.