Döntési étrend Nincs többé - most az intuíció hasa táplálkozik - 4 SIKER MÓDOSÍTÁSA

4. SIKER MÓDOSÍTÁSA | Változásmenedzsment képzés Coaching közvetítés

Az intuitív döntések esélyei és korlátai

Néhány évvel ezelőtt az intuíció a menedzsment szakirodalomban tilos lenne! volt. De időközben megalapozta magát. Többek között nagyon hatékony módszernek tekintik, hogy megbirkózzon a bonyolultsággal.

döntési

Ennek érvelése nyilvánvaló: sokszor nagyobb feldolgozási kapacitásának köszönhetően a tudattalan sokkal jobban képes megbirkózni a bonyolultsággal, mint a tudatos. Ugyanakkor az agy egész életen át tartó ismereteire és tapasztalataira támaszkodik, és ez alapján döntési impulzusokat ad nekünk.

Meg kell tanulni az intuíciót

Az érvelés lenyűgöző. De az intuíció nem ajánlott fenntartás nélkül. "A jó intuitív döntéshozatal legfontosabb előfeltétele a releváns kontextusra jellemző tapasztalat" - mondja Gerd Gigerenzer pszichológus, aki a Max Planck Intézet intuíciókutatójának nevet szerzett magának. A felületesen tájékozott döntéshozóknak fennáll annak a veszélye, hogy a tudattalanok felszínes válaszokkal elrabolják őket.

Ezzel szemben a Gigerenzer által tesztelt elképzelhető forgatókönyv így néz ki:

A személyi döntés meghozatalakor négy vagy öt tapasztalt asszisztens elolvassa az alkalmazás mappáit, és kiválasztja kedvenceiket. Ezt pusztán megérzéseik alapján és indoklás nélkül teszik. Az impulzusok „jó/rossz” vagy „helyes/rossz”. Nincs olyan, hogy „átlagos” vagy „ok”.

A második lépésben az igazgató választ egy jelöltet a válogatásból - nem azért, mert okosabb. A tapasztalatok inkább azt mutatják, hogy az asszisztensek mindig igazolják választásukat, ha maguknak kell dönteniük. Ez a megelőző igazoló mechanizmus annyira be van építve, hogy nem kapcsolható ki. De nincs az intuitív döntés helyén.

Alternatív megoldás: nagy adat

Az intuitív döntések a mintafelismerésre támaszkodnak. Ugyanez vonatkozik a nagy adatokon alapuló automatizált döntésekre. Ugyanazt a rendszert használja, és alternatívája a bonyolultság kezeléséhez.

Automatizált személyzeti döntések? A gondolat eleinte taszít. De olyan szervezeti szakértők, mint Heinz Peter Wallner, nagyon bíznak a módszerben. A gépek értékelik például, hogy mit tanultak a jelöltek és hol dolgoztak. Összehasonlítja az eredményeket a házon belüli tapasztalatokkal, és ezekre alapozza a döntését.

Fenntartja az egészséges szkepticizmust

Mindkét módszer ígéretes, de nem 100% -ban biztonságos. Gigerenzer az intuíció előnyét látja abban, hogy tudatában vannak a lehetséges hibáknak. Ezzel szemben a gépi döntések valami tévedhetetlent sugallnak. Marad az intuícióval kapcsolatos bizalom kihívása. Az intuitív döntés előnye: kevesebb stressz.

Gigerenzer rámutat egy másik figyelmeztetésre: a tesztek azt mutatják, hogy az intuíció kudarcot vall, ha a jövőről van szó. A probléma az: az intuíció visszaesik az ismert mintákra és tapasztalatokra. Ezek azonban nem adnak választ arra, hogy a piac hogyan alakul, vagy mi határozza meg a versenyt tíz év múlva. A tapasztalt szakértők szó szerint akadályozzák tapasztalataikat. Ami a jövőt illeti, érdemes tapasztalatlan emberektől kérni az értékelésüket - legalábbis a saját eredményeinek tesztelésére.

Forrás: Érzés okosabbnak: Intuíció a menedzsmentben. managerSeminare 209. kiadás, 2015. augusztus, 30–35. oldal
Irodalomtipp: U-elmélet - vezet a jövőből. C. Otto Scharmer, 2009

A szervezet - csapat - személy fejlesztése: A jövőbeni életképességünkre összpontosítunk. Szakértők vagyunk a Változás Kompetencia és Vezetési Kiválóság területén. Pszichológiai szakértelemmel és sokéves gyakorlati tapasztalattal szakosodunk: agilis szervezés, digitális átalakítás, kulturális változás, érzelmi teljesítmény menedzsment.

  • filozófia
  • Emberek | csapat
  • Portfólió
  • Üzleti coaching
  • Változáskezelés
  • Hírblog
  • Hírlevél

(GmbH & Co. KG)
Am Sorgfeld 42a
22587 Hamburg

c/o Műholdas Iroda
Gutrufhaus | Új fal 10
22354 Hamburg