ÉLETES ESTA REGISZTRÁCIÓ Fogyasztói tanácsadó központ Hessen
Ha turistaként szeretné meglátogatni az Egyesült Államokat, akkor 2009 óta regisztrálnia kell az utazási engedélyek elektronikus rendszerén (Esta) keresztül. Ez megtehető az amerikai kormány hivatalos honlapján, és jelenleg 14 amerikai dollárba, jó 12 euróba kerül. A fogyasztók folyamatosan felveszik a kapcsolatot a hesseni fogyasztói tanácsadó központtal, amely ahelyett, hogy az amerikai kormány hivatalos honlapjára látogatna, magánszolgáltatókhoz fordult, akik időnként szörnyű díjakat szedtek az ilyen utazási engedélyek megszervezéséért. Az ott kínált szolgáltatás nem nyújt felismerhető hozzáadott értéket.
Ha keresőmotorral keres az „Esta” kifejezésre, akkor nemcsak a hivatalos weboldalt, hanem számos kereskedelmi ajánlatot is megtalál, például www.estas.de, www.estaformular.org, www.esta-registrierung.org, www.esta-pro.org vagy www. estaregistration.de jelenik meg. Ezek a magánszolgáltatók azonban 39–84 dolláros szolgáltatási díjat számítanak fel, ami a tényleges költség hatszorosa. A Friedrichsdorf-i Sabine W. szintén a www.estaregistrierung.org weboldalra került, amely nagyon hasonlít a hivatalos weboldalra, és a "jelentkezés itt hivatalos ESTA-ra" szavakkal hirdet. Végül 39 eurót kellett fizetnie a regisztrációért.
"A magánszolgáltató igénybevétele nem egyszerűsíti és nem gyorsítja az utazási engedély kiadását, és véleményünk szerint semmiféle hozzáadott értéket nem kínál" - figyelmeztet Peter Lassek, a hesseni fogyasztói központ ügyvédje. Néhány szolgáltató kifejezetten azt hirdeti, hogy németül kínálja az Esta űrlapot. A nyelvet azonban a hivatalos weboldalon is könnyen beállíthatjuk, a jobb felső sarokban található "Nyelv módosítása" alatt található kattintással.