Élménygyűjtő Revista Progresiv
Kommunikatív, pragmatikus és rugalmas. Így jellemzi magát Catalin Samara, akinek 40 évesnél fiatalabb kezében van a Carrefour Romania hipermarket-üzletének fele. Tavaly szeptemberben vette át az operatív igazgatói posztot, és bár a francia társaságban eltöltött 14 éven kívül nincs más szakmai referenciája, azt mondja, hogy nem unatkozott, és nem látja, hogy túl korán távozik innen.
Catalin Samara konstantai származású. Itt nőtt fel, és itt tanult az Ovidius Egyetemen, szakterülete a közgazdaságtan és a nemzetközi ügyek szakterülete. 1998 és 1999 között kacérkodott a francia nyelvvel és kultúrával, ösztöndíjat nyert a francia Auvergne Egyetemen.
A kiskereskedelmi karrier inkább véletlen, hanem jól megalapozott tervként indult. "Egy ponton a Carrefour Tomis áruházban gyakornokoltam, majd kapcsolatba kerültem a szakma" konyhájával ", később pedig az összes kiskereskedelmet választottam az alapképzés témájának." - mondja a menedzser. Azóta lenyűgözte a planogramok, az árpiramisok és az üzlet ötlete, amely mindent egy fedél alatt kínál Önnek, és amikor lehetőséget kapott arra, hogy elmélyítse ezen a területen a tanulmányait, gondolkodás nélkül elfogadta. "Az egyetemen keresztül, ahol Franciaországban tanultam, megtudtam egy olyan tanulmányi programot, amely ötvözi az elméleti és a gyakorlati részt. Így kerültem gyakorlatra egy hipermarketbe, amely abban az időben Franciaország egyik legnagyobb Carrefour franchise-tulajdonosa volt. Elkezdtem a háztartási készülékek osztályának vezetői képzését, és 2000-ben, amikor visszatértem Romániába, alkalmam volt részt venni az ország első Carrefour áruházának megnyitóján, és mindennel foglalkoztam, ami a körzetépítést jelenti ebben a körzetben. " - idézi fel Catalin Samara.
Forduló pillanatok
A Carrefour Romániában Catalin Samara karrierje természetes fejlődési utat járt be, olyan szakaszokon ment keresztül, mint a részlegvezető, üzletvezető, teljes jogú üzletvezető, elektronikus és háztartási beszerzések igazgatója, regionális igazgató és most igazgató operatív és a végrehajtó bizottság tagja. Utólag fontos döntés volt a friss termékek részlegének vezetői posztjának átvétele, ez a választás kivette a kényelmi zónából, de ma legitimitást ad a hipermarket részleg vezetésére.
"Egy világos elképzelés létezik a vállalatban, amely szerint ha fejlődni akarsz, akkor minél több területtel kell kommunikálnod. Az a személy, aki operációban dolgozik, és karriert akar csinálni ezen a területen, feltétlenül kölcsönhatásba lép a friss termékekkel. Ez a kategória élő, de nagyon rövid életciklusú. Napi részvételre és drakonikus kontrollra van szüksége. Teljesen különbözik attól, ami a háztartási készülékek osztályán történik, ahol stabilabb a hatótávolság és nagyobb a várakozási képesség. Ennek eredményeként 2003-ban, amikor felajánlották ezt a kihívást, úgy döntöttem, hogy pozitívan reagálok "- mondja Samara.
Összpontosítson a jelenre
2013 őszén Catalin Samara vette át a hipermarket divízió operatív igazgatói posztját, irányítva a francia üzletág felét ebben a szegmensben, összesen 13 üzletet a Fővárosban, de a délkeleti és északkeleti térséget is. "Alapvetően értékesítési vezető vagyok, és a fő küldetésem az, hogy megbizonyosodjak arról, hogy amit egy tárgyalóteremben elképzelünk, az valóban a valóságban történik. Alapvető fontosságú, hogy stratégiánkat - akár marketingről, akár emberi erőforrásról, akár termék promócióról beszélünk - egységesen ültessenek át az egyes üzletek szintjén "- mondja Samara. A hipermarket-részleg másik fele egy másik román menedzser, Luminita Iacob kezében van.
"Amikor a felosztás megtörtént, minden testvéri volt, mindegyik olyan területeket vett át, ahol legitimitásom volt, kollégám Deva környékéről származott, én pedig Konstanca területéről. Gyakorlatilag tökéletes szimbiózis volt köztünk és kiegészítő jelleg "- állítja a menedzser is.
Catalin Samarának 13 közvetlen üzletvezetője van. Közvetett módon körülbelül 3500 alkalmazott munkája függ ettől. Valójában az emberekkel való munka jelenti a legnagyobb kihívást. "Kihívás, hogy a csapatokat koaguláljam az általam adott misszió körül, hogy közvetítsem lelkesedésemet. De olyan menedzsernek tartom magam, aki sokat kommunikál, nem tekintélyelvű és nem laza, de pragmatikus, nyitott és képes arra, hogy a jelenség megértése alapján gyors döntéseket hozzon. Nem próbálom rávenni magam, de logikus érvekhez folyamodom, hogy meggyőzzem a beszélgetőtársat. Az az előnyöm, hogy jól érzem magam az irodában, és nagyon rajongok azért, amit csinálok "- magyarázza a fiatal rendező.
A hipermarket érdekképviselete
Egy olyan Európában, ahol sok szó esik a hipermarket koncepciójának válságáról, Catalin Samara még mindig erősen hisz ennek a formátumnak a lehetőségeiben. "Nem tudom, megfelelő-e a válság szó. Ha akarod, egy olyan formátumról beszélünk, amelyet egy másik pillanatra terveztek, és amelyet ma újra kell adaptálni. Ezenkívül visszatérve Romániába, mint tudják, a modern kiskereskedelem a teljes piac 53% -át képviseli, ellentétben Franciaországgal és Olaszországgal, ahol meghaladja a 90% -ot. Valahol normális, hogy telítési tendencia van ezeken a piacokon. Hazánkban a formátum 13 éves, és gyakorlatilag az élet elején van.
Sőt, tanulmányok azt mondják, hogy a hipermarket továbbra is a legvonzóbb kereskedelmi forma a románok számára, és itt költségvetésük nagy részét fogyasztási cikkekre hagyják. Ezért legalább 5-7 évig nem gondolom, hogy Romániában beszélhetnénk erről a kockázatról, hogy elveszíthetjük a vevő érdeklődését a hipermarket iránt. Ne felejtsük el, hogy az országban még mindig több mint 10 fontos, több mint 100 000 lakosú város van, akik nem is ismerkedtek meg ezzel a formátummal "- állítja Catalin Samara.
Az egyik legfontosabb projekt, amelyet a jelenlegi pozíció átvétele óta megvalósít, az üzleti üzletek létrehozása az üzletben, például flashmobok, vásárok, pizza vagy kenyér méterenként stb. "Elengedhetetlen az érzelmek, a szórakozás pillanatai a boltban. Valójában mindent meg kell tennünk, hogy megkülönböztessük magunkat, különösen ebben az időben, amikor mindenki az árüzenettel kommunikál. Különösen azért jelent problémát, mert ez az árígéret nem mindig igaz. A román fogyasztó tudja, hogy mi vagyunk azok, akik megkezdtük a harcot az árakkal, és hosszú távon nem tudunk hülyék lenni "- véli az igazgató.
A Catalin Samara által a vita tárgyát képező differenciálódás másik tengelye a helyi eredetű termékeké. "Vannak hivatalos statisztikák, amelyek azt mutatják, hogy a kiskereskedelmi szereplők és a versenytársaink a legnagyobb fogyasztói termékek importőrei is. Inkább támogatjuk a helyi termékeket, bár számunkra nagyon egyszerű lenne a franciaországi behozatalt létrehozni, csupán a termékek listán történő ellenőrzésével. A nehezebb utat választottuk, specifikációkkal, eljárásokkal, a területen dolgozó gyártókat keresőkkel, csomagolást, ellenőrzést, teszteket végzünk. Hónapokig tartó munka csak azért, mert vállaltuk a termékek helyi fejlesztését. És ez bebizonyítható: az üzleteinkben forgalmazott sajátmárkás termékek több mint 90% -át, több ezer SKU-t Romániában gyártják "- mondja Catalin Samara.
A jövő forgatókönyvei
2014. szeptemberében 14 év telt el azóta, hogy Catalin Samara a Carrefour Romániában kezdte karrierjét, és egy egyszerű számítás azt mutatja, hogy átlagosan a menedzser másfél évig maradt pozícióban. Mi a következő lépés? "Másképp végzem a számításokat: mennyi ideig töltöttem az akvizíciókat és mennyi ideig működtem. Egyébként a pozícióváltás dinamikáját illetően csak azt tudom mondani, hogy az általam elért idők is hozzájárultak. Abban az időben a boltok nyitásának üteme teljesen más volt, és hasznomra vált, hogy tapasztalt emberek, mint én is, részt vettek ebben a folyamatban. Egyetlen célom, hogy világos menedzser legyek. Közép- és hosszú távon úgy gondolom, hogy tovább tudnám fejleszteni a tudásomat más területeken, esetleg akvizíciókban, esetleg logisztikában vagy akár anyagilag "- teszi hozzá az ügyvezető.
Catalin Samara egyelőre nem is gondol olyan forgatókönyvet, amelyben elhagyja a Carrefour társaságot. "Nem tudom, hogy van ez más társaságokban, de a Carrefour-nál nagy fellépési stranddal rendelkezünk. Sok embert hallottam beszélni
a vállalkozó szellem délibábjáról, de én éppen ellenkezőleg, úgy gondolom, hogy egy multinacionális vállalat sokat segít a fejlődésben. Számomra, Catalin Samara, Carrefour adott néhány esélyt, amiről még 10 évvel ezelőtt sem álmodtam. Ezenkívül úgy gondolom, hogy amit itt csinálunk, az a tiszta vállalkozás: világos költségvetést kapunk, amelyért számlát kell adnunk, és amelyet kezelnünk kell. Mintha elmegyek és felveszek egy hitelt a bankban, és befektetek, előnye ebben az esetben az, hogy a bank nem nyom minket. Az is tetszik, hogy stabil csapatunk van. Mindez arra készteti, hogy ne hagyjam el. Röviden, imádom a cégemet "- mondja a menedzser.
Az általuk megcélzott tapasztalatok listáján szerepel, hogy egy csoportban dolgozzanak nemzetközi helyzetben, ha erre lehetőség nyílik. "Lehet, hogy feltörekvő vagy már kiforrott ország, nincsenek preferenciáim. Miért csábítana Franciaország, és nem Elefántcsontpart? Ahol a csoportnak szüksége van rám, elérhető leszek "- fejezi be a menedzser. Amikor nem dolgozik, valószínűleg egy filmben vagy koncerten találjuk meg Catalin Samarát, ez a két nagy szenvedélye.