Erőszakmentes kommunikáció - a megfigyelés és az értékelés szétválasztásának művészete - Csatlakozzon újra! Élet

Amint azt a sorozat kezdő cikkében már leírtam, az erőszakmentes kommunikáció lényegében a 4 lépésből áll:

Megfigyelés - Érzés - Szükség - Kérem

Ez a cikk az első lépésről, a megfigyelésről szól. A végére meg fogja tudni, hogy ez a lépés hogyan tudja kifejezni magát oly módon, hogy teret teremtsen az igényeinek kielégítésére.

Képzelje el a következő forgatókönyvet: Megerőltető munkahete volt, a hétvégén pedig egy szemináriumon is részt vett, amelyet munkáltatója javasolt Önnek. Vasárnap este 17 óra körül teljesen megtörten térsz haza. A konyhába menet láthatja, hogy a férje a kanapén alszik. Bejössz a konyhába, és meglátod: ételmaradék, üveg, alkohol.

Rögtön 180 éves vagy, és máris láthatod, ahogyan vágyódsz a békére. Egy hangulatos közös estet vártál, tedd fel a lábad, pihenj, élvezd az összetartozást. Végül is alig láttátok egymást az egész héten, és a szeminárium meglehetősen nagy kihívást jelentett számotokra. Örültél volna, ha a férjed finom étellel fogadta és szorosan megölelt. Ehelyett elalszik a kanapén, és káoszt hagy a konyhában. Valószínűleg újra ott voltak a haverjai, buliztak és ittak az éjszakába. Tipikus.

Elég dühös, beletapossz a nappaliba, durván felébreszted és elkezded: „Mi történt a konyhában? Volt itt bulija? ”. Mielőtt férje válaszolna, folytassa: „Legalább megtisztíthatta volna a maradékot. Most tegyem? ”A férjed teljesen meglepődve ébredt fel álmából, és visszafojtja:„ Nyugi. Nem is olyan rossz. ”„ Szeretnék pihenni. Semmi sem jobb ennél! De mivel lusta voltál tisztítani a káoszt, rossz lesz. Szép, amikor nyugodtan alhatsz. Valószínűleg túl sokat ittál. Mikor tervezted ezt elvinni? - Azonnal megteszem. Ne stresszelj így. Most ébredtem fel. " Ha nem hagyja mindig a szart feküdni, akkor nem stresszelnék annyira! " Mit akarsz tőlem valójában? "(BREAK)

A maradékot maga festheti. A helyzet fokozódik, egyre hangosabb, öreg tevéket tesznek az asztalra. A viták gyakran így futnak, vagy valami hasonló.

A veszekedés okai

Talán ismeri az ilyen típusú érveket. Valójában azt szeretné, ha az Ön igényeit látnák és meghallgatnák. De ez néhány másodperc alatt elérhetetlennek tűnik. Mi történt itt?

Vannak olyan dolgok ezekben az állításokban, amelyek nem különösebben hasznosak, ha kielégíteni kívánja igényeit. És nem csak. Van néhány kommunikációs típus, amelyet szinte biztosan használni fog annak biztosítására, hogy az a személy, akivel beszélget, bezárja magát, vagy igazolja és megvédi magát. Ez gyorsan szilárd érvhez vezet.

Kerülje tehát a következő készítményeket:

Állítások ("Legalább megtisztíthatta volna a maradékot.")
Értelmezés ("Szép, ha nyugodtan alhatsz.")
Értékelés és elítélés, értékelés ("De mivel lusta voltál a káosz tisztázására, valószínűleg rossz lesz.")
Általánosítások ("Ha nem mindig hagytad a szart ...")
Kétértelműségek ("Mi történt a konyhában?")
Diagnózisok, elemzések ("Valószínűleg túl sokat ittál.")

Ebben és a következő 3 cikkben (Érzések, igények, kérések) erőszakmentes kommunikációt fogok használni, hogy pozitív helyzetet hozzak ennek a helyzetnek.

Külön megfigyelés és értékelés: Így hozza létre az igényeinek megfelelő keretet

Ha növelni szeretné aggályainak meghallgatásának valószínűségét, akkor először hozzon létre egy keretet, amelyben ez is megvalósulhat. Ez ön által lehetséges Közös nevezője megtalálja. Az a szint, amelyen még meg lehet állapodni. A tényállás: számok, adatok, tények ("Palackok, maradványok és edények vannak az asztalon."). Tehát társa nyitva maradhat, mert nincs semmi baj a tényekkel, alig van érv erről. Csak akkor válik kritikussá, ha értékeljük a tényeket, mert az értékelések nagyon szubjektívek. Ezért nincs értelme ezen vitatkozni. Ha úgy fejezi ki értékelését, hogy világossá válik, hogy csak ez az Ön értékelése vezet bizonyos reakciókhoz benned (vállalja a felelősséget érte), akkor sokkal könnyebb beszélgetőpartnerének nyitott maradnia, és nyilatkozata nem kritikaként vagy szemrehányásként hallani.

A megfigyelés nem arról szól, hogy ne érzékeljük a helyzet értékelését. Az agyunk alig képes erre. Fontos azonban elkülöníteni az értékelést a megfigyeléstől.

Megoldási mondatok

From “Mi történt a konyhában? Volt itt bulija? "Lehet:
„A konyhaasztal tele van palackokkal és edényekkel. Volt bulija? "
A "De mivel lusta voltál a káosz tisztázásához, valószínűleg rosszul fog működni" mondatból:
- Lustának tartom, hogy az ágyban fekszik és alszik, miközben a dolgok még mindig a konyhaasztalon vannak.

Meg tudja mondani a különbséget?

A következő lépés annak leírása, hogy milyen érzéseket ébreszt ez a helyzet. Mivel ezen az első lépésen keresztül létrehoztál egy közös szintet, valószínűleg beszélgetőpartnerünk nem fogja érezni magát bűnösnek, vagy legalábbis kevésbé bűnösnek, és nyitott maradunk a mögöttes igény meghallgatására.

Derű és belső szabadság

Annak érdekében, hogy ilyen pontosan kommunikálhasson, szükséges, hogy figyelmesen hallgassa meg önmagát. Először is, maga értheti meg, hogy mi is zavar pontosan. Csak akkor nevezheti meg konkrétan. Ez általában nem megy egyik napról a másikra. Túl sokáig különböző kommunikációs magatartást oktattunk erre. De ha ezzel kezdesz és odafigyelsz rá, idővel könnyebb lesz számodra. Egyre jobban láthatja a különbséget a tiszta helyzet és az arra adott reakciója között. Ez a lépés önmagában hihetetlenül hasznos a belső derű számára.
Érzéseink szinte mindig a reakciót adják a helyzet értékelésére. Ha megtanulja távolról nézni az értékelést, akkor már nem reagál azonnal érzéssel. Kapsz egy kis pillanatot, hogy egy kis gyakorlással eldönthesd, hogy valóban így vagy úgy akarod-e felmérni a helyzetet. Ennek megfelelően felhasználhatja érzelmi reakciójának befolyásolására is. Milyen szabadság!

Eldöntheti, melyik szintnek szeretne nagyobb teret adni

Olyan módon élem meg, hogy nemcsak a tudattalan reakció, hanem a dolgok megítélésének szükségessége is idővel csökken. Ez egy olyan tulajdonság, amelyet a bal agyféltekénkhez rendelünk: értékelés, összehasonlítás, válogatás, öntudat. A megfigyelés inkább az általános helyzet megértéséről szól. Észlelni, ami jelenleg él, érezni a mindent. Ez valószínűleg a jobb agyféltekével függ össze.
Nem hiába van bennünk mindkét képesség, és számomra nem az egyik szint megszüntetéséről van szó. Bemehet az értékelésbe, ez még mindig létezik benned, de a helyzet egy másik aspektusára is koncentrálhat. Észlelni az itt és most. A te döntésed.
Egyébként ez történik a meditáció során. Megfigyelői szerepbe kerülsz. Ezért tapasztalatom alapján az első lépés gyakorlása az ego felismeréséhez is vezet.

Hogy kipróbálhassa az egészet, van egy kis gyakorlatom:

Gondolj egy olyan helyzetre, amelyben bosszantottál, vitába keveredtél, vagy valami hasonlóval.
Írd le a helyzetet, ahogyan azt eddig elmondtad volna, a hagyományos módon!.
Ezután nézze át újra a következő szempontok alapján leírtakat, és szükség esetén átfogalmazza.

Vannak vádak az állításaidban?
Objektíven történtek a dolgok, vagy értelmeztél valamit?
Vannak-e értékelések vagy értékelések az állításaiban?
Pontosan leírta a helyzetet?
Pontosan miről van szó?

Hogy állsz ezzel? Neked könnyű vagy nehéz? Ha van kedve és visszajelzést szeretne, szívesen megírja nekem a helyzetét és az új megfogalmazást a megjegyzésben, vagy elküldi e-mailben.

A következő cikkek ebbe a sorozatba tartoznak

bevezetés
Alapvető feltételezések
A kommunikáció szétválasztása
megfigyelés
érzés
vágy
Szívesen
Empátia/ön empátia

Hozzászólások lezárva.

Helló, a nevem Bela Janine Höfer, edző és edző azok számára, akik egészséges módszert keresnek a stressz és az érzések kezelésére.

Az erős személyiségek fejlődéséhez. Stresszálló, ellenálló, szívalapú