Evolvo Románia Miért kell tudnia a beteg gondolkodásmódjáról; Evolvo Románia
A szakértők és az orvosi jogszabályok ma a minőségmérésről beszélnek. De hogyan mérhetjük meg, hogy a beteg szempontjából milyen tulajdonságok fontosak? Mi az a tényező, amely a kezelést a beteg által elfogadott szintre emeli? Hogyan lehet nyitott orvos a betegek problémáira?
A szakértők és az orvosi jogszabályok ma a minőségmérésről beszélnek.
De hogyan mérhetjük meg, hogy a beteg szempontjából milyen tulajdonságok fontosak? Mi az a tényező, amely a kezelést a beteg által elfogadott szintre emeli? Hogyan lehet nyitott orvos a betegek problémáira?
Ez csak néhány kérdés, amelyre gondolni kell, amikor a nőgyógyász minőségéről, kapcsolatáról vagy optimális jellegéről beszélünk.
Az egyetemeken, klinikákon vagy orvosi társaságokban ismeretesek azok a kommunikációs technikák, amelyek révén az orvos olyan információk birtokába jut, amelyek relevánsak mind a beteg, mind a javasolt kezelés szempontjából.
Ha a páciens a figyelem középpontjába kerül, és lehetősége van, és kényelmet nyújt a kommunikációra, az értékeken alapuló kezelés eredményez. De mit is jelent ez valójában?
A hagyományos orvoslás azon a koncepción alapszik, hogy az egészség a fizikai állapottól függ, de már tudjuk, hogy ez nem pontosan…! Egy friss nemzetközi felmérés szerint kiderült, hogy a betegek 30% -át érzelmi, lelki, mentális állapotuk és társadalmi tényezők befolyásolják. Ez az eredmény azért fontos, mert arra következtethetünk, hogy a beteg hogyan változtatja viselkedését a javasolt és elvégzett kezelésekkel szemben.
Úgy gondoljuk, hogy Ön nőgyógyászként mindig a leghatékonyabb és legegyszerűbb módszert szeretné választani a páciens és az egészségügyi szükségletek megértéséhez.
Íme néhány javaslat:
A konzultációt mindig két egyszerű kérdéssel kezdje. Két kérdés, amelyet az orvosi kommunikációs szakemberek javasolnak:
- Hogy érzitek magatokat?
- Miért érzi így?
A legtöbb esetben a rövid válasz a következő lesz: "Hmmm ……." vagy "Senki nem tette fel nekem ezt a kérdést". Jól vagyok …? … ”, De ha hagyunk nekik néhány percet gondolkodni, kommunikatívvá válnak, és értékes részleteket adnak Önnek, pozitívan befolyásolva egészségüket, és megalapozzák a hűséges orvos/beteg kapcsolat alapját.
De egy ilyen eset szemléltetésére.
Az Evolvo egyik ügyfelünk, egy neves nőgyógyász megkérdezte a beteget: "Hogy érzi magát?" A beteg röviden, értékes információk nélkül válaszolt: - Jól érzem magam! Az orvos megkérdezte: "Mit jelent számodra az Ok?" Aztán a beteg rájött, hogy értékes vitát indított és fontos orvosi beszélgetést indított. Beszámolt arról, hogy vannak olyan szülei, akiknek hasonló betegségei vannak, és irritációik és sértéseik vannak, amelyektől nem tud megszabadulni. És hogy kipróbált egy másik kezelést egy másik orvossal, de nem kapta meg a várt eredményeket, túl sok pénzt költött, és hogy csalódott és elégedetlen…
Ez az információ kontroll helyzetbe hozta a nőgyógyászt, kiderítette azokat a dolgokat, amelyek fontosak az optimális kezelési tervhez és a beteggel való kapcsolat kialakításához. A kezelés sikeres volt, rendszeres ellenőrzéseket vezettek be, és lehetőség nyílt megfelelő étrenddel folytatni, amely segít megszabadulni az irritációktól és a kellemetlen tünetektől.
Mint mondtam, ez egy Evolvo felhasználói orvos, aki valami extra dolgot tett ennek a betegnek, dokumentálta ezt az átalakulást, kezdeti státusszal, kezelési tervvel és a ténylegesen elvégzett munkával, a betegnek rendszeres ellenőrzése van, automatikus értesítés, valamint előtti és utáni képek (az étrend figyelemmel kísérése miatt), elérhetőek mind az orvos, mind a beteg számára.
Az eredmény?! Hat hónap elteltével egy elégedett beteg visszatér, és folytatni akarja a megbeszélést a legutóbbi találkozón említett kezelési tervről, és ajánlást javasol egy másik családtag számára. A beteg nyitott volt, pihentető és nem félt a kezeléstől vagy a konzultációtól. Mindez a jó kommunikáció és az orvos vágyának eredményeként megtudja, hogyan gondolkodik a beteg.
Az Evolvo nem az éppen A menedzsment program az interneten elérhető eszköz, amely meghallgatja a beteg igényeit!