Exp; kiadás és szállítás - Európád
Érinti a Brexit?
Ha nem közvetlenül veszi át a vásárlást, vagy ha azt kérte, hogy kézbesítsük Önnek, akkor a kereskedőnek meg kell tennie 30 napon belül kézbesíteni - hacsak nem kifejezetten egyeztetett egy másik szállítási idővel.
Szállítási költség
Mindig világosnak kell lenned tájékoztatják a vásárlás teljes áráról, beleértve a szállítást is és egyéb kapcsolódó költségek.
A kereskedő eltérő árat számíthat fel Önnek egy másik EU-országba történő szállításért. Ez a többletköltség azzal magyarázható, hogy a postaköltségek nem minden uniós országban azonosak. A vásárlás előtt a kereskedőnek el kell mondania a határokon átnyúló kézbesítés lehetőségeit, valamint azok költségeit.
Neked kell kifejezetten elfogadja a további költségeket, például ha a kereskedő gyors kézbesítést vagy ajándékcsomagolást kínál. Az előre bejelölt négyzetek használata a kereskedő webhelyén nem minősül érvényes beleegyezésnek, és Ön jogosult az így kapott kifizetések visszatérítésére.
Sérült áruk
A kereskedő felelős az esetleges károkért áruknak, a feladástól az átvételig.
Ezért ha úgy találja, hogy amikor megrendelt tételt kap, hibás vagy nem megfelelően működik, akkor joga van kérni annak javítását vagy cseréjét, vagy ha ez a két megoldás nem lehetséges, visszatérítés vagy az ár csökkentése.
Ne feledje, hogy Ön mindig ingyenesen jogosult minimum 2 év garanciára, függetlenül attól, hogy boltban, online, katalógusban vagy telefonon vásárolt. Tudjon meg többet a garanciákról és a visszatérítésekről.
A szállítás nem történt meg
Ha nem kapta meg a megrendelését 30 napon belül vagy a kereskedővel egyeztetett napon értesítenie kell a kereskedőt, és ésszerű többletidőt kell biztosítania a szállításhoz. Például, ha a kereskedő tájékoztatja Önt arról, hogy szállítója szállítóival kapcsolatos problémák miatt egy héttel késik, ésszerűnek tűnik ezt az extra hetet adni neki.
Ha a kereskedő a határidő meghosszabbítása ellenére sem teljesíti a szállítást, akkor Önnek joga van ahhoz a szerződés felmondásának és megtérítésének joga gyorsan. Nem kell külön időt adnia a kereskedőnek, ha megtagadják az áru átadását, vagy ha a megbeszélt szállítási határidő elengedhetetlen - például ha egy adott eseményre van szüksége a cikkre, például ruhára esküvőre, és erről tájékoztatta a boltost előre.