Feltételek - Rendeljen ételt az irodában és otthon
A www.deliv.ro webszolgáltatás használatával a felhasználó kijelenti, hogy egyetért az alább felsorolt feltételekkel. Kérjük, olvassa el figyelmesen, és ha nem ért egyet semmilyen tartalommal, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével, mielőtt bármilyen kereskedelmi jellegű intézkedést megtenne. A webhely használata az alábbi feltételek és feltételek elfogadása nélkül szigorúan tilos. Köszönöm! A www.deliv.ro internetes címmel bejegyzett Deliv védjegy az S.C. által üzemeltetett partneréttermek szolgáltatásainak népszerűsítésére szolgáló portál. DELIV ONTIME SRL.
1. Rendelések
Egyes, a Deliv platformon felsorolt termékek tartalmazhatnak allergén anyagokat, és a felhasználó kizárólagos feladata, hogy a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az online chat platformon keresztül előzetesen érdeklődjön arról, hogy a szállítandó termékek tartalmazzák-e ezeket az allergéneket. Ugyanakkor egyes termékek nem ajánlhatók bizonyos krónikus vagy akut betegségekben szenvedő emberek számára. A felhasználó kötelessége szakemberhez fordulni, hogy megtudja, az összetevők alkalmasak-e a kérdéses állapotra. A Deliv, valamint a partneréttermek nem tehetők felelőssé az ezen élelmiszerek nem megfelelő fogyasztása miatt előforduló káros hatásokért.
Amikor ezen a webhelyen megrendel, akkor felkérhetik e-mail cím, telefonszám és jelszó megadására. Gondoskodnia kell arról, hogy ezeknek a részleteknek a kombinációját biztonságban tartsa, és szándékosan vagy véletlenül ne tegye elérhetővé mások számára. A Deliv nem tehető felelőssé azokért a veszteségekért, amelyeket illetéktelen személyek hozzáférhetnek a hitelesítési adatokhoz, amelyek a felhasználónévvel és jelszóval védett webhelyek hanyagságának gondatlansága vagy ismeretlensége miatt következnek be, ebben az esetben a www.deliv .com
Bármely megrendelést, amelyet ránk bocsát, a termékek rendelkezésre állása, a szállítási kapacitás és az elfogadásunk, valamint a kapcsolódó étterem függvénye. Online megrendelés esetén e-mailben küldünk visszaigazolást az üzenet kézhezvételéről. Ez az e-mailes visszaigazolás automatikusan létrejön, így megerősítést kap a megrendelés részleteiről. Ha egy adat nem megfelelő, azonnal tájékoztatnia kell erről minket. Az a tény, hogy automatikus visszaigazolást kapott, nem feltétlenül jelenti azt, hogy akár mi, akár a hozzá tartozó étterem képesek leszünk teljesíteni a megrendelést. Miután elküldtük a visszaigazoló e-mailt, ellenőrizni fogjuk a rendelkezésre állást és a szállítási kapacitást. Ha a megrendelt étel és szállítási kapacitás rendelkezésre áll, az étterem elfogadja a megrendelést és megerősíti a Delivnek. Ha a megrendelés adatai helyesek, a megrendelést SMS szöveges üzenettel erősítik meg, amely megadja a hozzávetőleges szállítási időt is.
Ha a rendelések kézbesítése nem áll rendelkezésre, vagy nincs kapacitás, SMS-ben vagy telefonon értesítjük Önt.
2. Termékárak
A deliv.ro portál használatával a felhasználó megérti, hogy közvetlenül a partnerétteremből rendel termékeket, ahonnan megkapja az adóbevételt (vagy az adószámlát is, ha kéri). A Deliv nem forgalmazza az ezen az oldalon felsorolt termékeket, hanem csak a partnerétteremekkel kötött szerződések alapján népszerűsíti őket. Ebben a tekintetben a megrendelt termékek minőségével kapcsolatos panaszokat közvetlenül az étterembe kell irányítani, ahonnan a megrendelést leadják. A megrendelések után kifizetett összegek visszatérítésére irányuló kérelmet kivétel nélkül közvetlenül a partnerétteremnek címezzük. Ebben az értelemben a deliv.ro nem közvetítheti a megrendelt termékekkel kapcsolatos visszatérítési kérelmeket.
Az oldalon feltüntetett összes ár a közzététel időpontjában helyes, azonban fenntartjuk a jogot a jövőben történő változtatásra. Az árak tartalmazzák az összes adót. Fenntartjuk a jogot a webhelyen értékesíthető termékek és szolgáltatások megváltoztatására, valamint az éttermek, áruk és szolgáltatások előzetes értesítés nélküli felsorolásának leállítására.
Az étterem felelős az árak frissítéséért a Deliv platformon, mielőtt az árakat megváltoztatná a menükben. Ha a feltüntetett ár nem aktuális, és az étterem a megrendelés leadása után értesít minket, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy tájékoztassuk az árkülönbségről, és lehetősége van lemondani a megrendelést.
3. Szállítás
A felhasználó tudomásul veszi, hogy az oldalon feltüntetett kézbesítési idő, valamint a megrendelés leadása után kapott SMS-értesítésben kapott idő becsült és nem pontos, a pontos idő rövidebb vagy hosszabb lehet az előre nem látható forgalmi viszonyoktól függően., valamint annak lehetősége, hogy a megrendelés leadásakor az ígért időben a partnerétteremből átveheti az ételeket. A felhasználó megérti, hogy előre nem látható körülmények (áramkimaradás, berendezés meghibásodás, balesetek stb.) Miatt a Deliv vagy a partnerétterem bármikor egyoldalúan lemondhatja a megrendelést, ebben az esetben egy telefonhívás vagy SMS.
Ha nem fogadjuk el a megrendelés időben történő kézbesítését, amelyre számítanunk kell, vagy mivel képtelenek vagyunk időben teljesíteni, mivel nem tudunk megfelelő utasításokat vagy felhatalmazásokat adni, akkor ezeket a megrendeléseket akkor tekintjük Önnek kézbesítettnek, és hallgatólagosan, minden kockázatot és felelősséget. az ilyen megrendelések kapcsán rád kerülnek. Bármilyen raktározási, biztosítási vagy egyéb költség, amely a szállítási képtelenség következtében merül fel, az Ön felelőssége lesz, és Ön köteles teljes egészében megtéríteni ezeket a költségeket.
A céges és a partner éttermek nem vállalnak felelősséget a késedelmes szállításból eredő veszteségekért, tartozásokért, költségekért, károkért vagy költségekért. Kérjük, vegye figyelembe annak valószínűségét, hogy a partneréttermek nem tudják teljesíteni a megrendeléseket bizonyos helyeken. Ilyen helyzetekben mi vagy partneréttermeink a megrendelés leadásakor és a megrendelés lemondásakor, vagy egy másik címre történő kézbesítés biztosításakor tájékoztatják Önt az általunk megadott elérhetőségek felhasználásával.
4. Törölje a megrendeléseket
Ha lemond egy megrendelést, a lehető leghamarabb kapcsolatba kell lépnie velünk a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy az elérhető online csevegésen keresztül, elküldve a megrendelés számát. Amennyiben az étterem lemondást fogad el, lemondási díj nem kerül felszámolásra. Ha az étterem nem hajlandó lemondani a megrendelést, annak oka, hogy a szállítás teljes mértékben elkészült és/vagy a szállító személyzetet már elküldték, a megrendelést nem lehet lemondani. A már leszállított megrendeléseket nem térítik vissza.
Felmondhatunk egy szerződést, ha a termék bármilyen okból nem elérhető. Értesítjük, ha ez a helyzet, és visszatérítjük az Ön által teljesített befizetést.
Ha a lemondási kérelmet a szállítás után nyújtották be, és az étterem elfogadta a megrendelés törlését, akkor a teljes összeget 14 napon belül visszatérítjük vagy jóváírjuk a teljes összeggel.
Abban a valószínűtlen esetben, ha a partnerétterem rossz terméket szállít, joga van megtagadni az adott termék szállítását, és a hiányzó termék teljes összegét visszatérítik. Ha az étterem nem tájékoztatja előzetesen a termékek hiányáról, akkor joga van teljes visszatérítést kérni és elutasítani a megrendelést. Minden visszatérítési igényt közvetlenül a partnerétteremmel vitatnak meg, ideértve a kártyás fizetéseket is, ebben az esetben a visszatérítést közvetlenül az étterem hajtja végre.
5. Tájékoztatás és panaszok
Ha információt kérünk Öntől az áruk és szolgáltatások kézbesítésének biztosítása érdekében, akkor vállalja, hogy pontos és teljes információkat szolgáltat nekünk. Ön felhatalmaz minket személyes adatok felhasználására, tárolására vagy feldolgozására áruk és szolgáltatások kézbesítése, valamint marketing és ellenőrzési szolgáltatások céljából. Ez bizonyos személyes adatokat nyilvánosságra hozhat a kiválasztott harmadik felek számára, ha úgy gondoljuk, hogy az ilyen harmadik felek szolgáltatásai érdekelhetik Önt, vagy ha a törvény előírja, vagy az áruk és szolgáltatások biztosítása céljából. További információ az Adatvédelmi irányelvekben található. Önnek joga van a tőlünk birtokolt személyes adatok másolatát kérni. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha ezt az információt szeretné kérni.
A szállított termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat e-mailben teszik elérhetővé a [email protected] címre. Ígérjük, hogy 2 munkanapon belül válaszolunk. Várjuk javaslatait, valamint a felmerült problémákat (hibákat).
6. Végső értesítések
Gondoskodtunk arról, hogy a weboldalon elérhető információk helyesek és hibamentesek legyenek. Elnézését kérjük az esetleges hibákért vagy kihagyásokért. Nem tudjuk garantálni, hogy a webhely hibátlan vagy a célnak megfelelő időben történő használata, a hibák kijavítása vagy a szerverek vírusmentesek, vagy nem garantálhatjuk a webhely teljes funkcionalitását, pontosságát és megbízhatóságát, és nem vállalunk garanciát, kifejezett vagy hallgatólagos a célkitűzés vagy a tisztesség elérése kapcsán. A jelen felhasználási feltételek elfogadásával Ön vállalja, hogy mentesít minket minden olyan felelősség alól, amely harmadik felektől származó információk felhasználásából vagy bármely harmadik fél weboldalának használatából, vagy egy kapcsolódó étterem ételeinek vagy italainak fogyasztásából ered.
Termékek és szolgáltatások nyújtásáért semmilyen felelősséget nem vállalunk Önnel szemben, kivéve az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben, és az a tény, hogy egyes termékek online megvásárolhatók, nem garantálja, hogy szállítás történhet nekik. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor lemondhassunk egy megrendelést, amelyet különféle okokból nem lehet kézbesíteni, és felelősségünk a megrendelés értékére korlátozódik. Nem vagyunk felelősek a késésért, hibáért, kihagyásért vagy az elküldött információk elvesztéséért, a vírusokért vagy egyéb romboló programokért, amelyeket a webhelyünkön keresztül továbbítottak a számítógépére.
Nem vállalunk felelősséget a szolgáltatások teljesítésének vagy a termékek nyújtásának elmulasztásáért vagy késedelméért olyan esetek vagy mulasztások eredményeként felmerülő problémák esetén, amelyekre mi nem vagyunk képesek, mint például harmadik felek elkerülhetetlen eseményei vagy cselekedetei.
Minden ésszerű lépést megtettünk az internetes csalások megelőzése és annak biztosítása érdekében, hogy az Öntől gyűjtött összes adatot a lehető legbiztonságosabban tároljuk. Nem tehetünk azonban felelőssé a biztonságos szervereink vagy harmadik felek rendkívüli visszaélése esetén.
A felsorolt Általános Szerződési Feltételek bármikor, előzetes értesítés nélkül változhatnak. A szerződési feltételek, valamint az adatvédelmi irányelvek, a fizetési űrlapok és a fizetési utasítások a felek közötti teljes megállapodást alkotják. Semmilyen más kifejezett vagy hallgatólagos feltétel nem lehet a megállapodás része. Ellentmondás esetén a feltételek és a webhely bármely más feltétele vagy rendelkezése között ezek a feltételek az irányadóak.
Ha a megállapodásunk bármely feltételét érvénytelennek, illegálisnak vagy végrehajthatatlannak tekintik, a felek megállapodnak abban, hogy az ilyen feltételeket töröljük, és a megállapodás ezek nélkül is érvényben marad.
Ezeket a feltételeket és megállapodásunkat Románia törvényei irányítják és értelmezik. Az e rendeletben részes felek a román bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartoznak.
A jelen Megállapodás szerinti jogok vagy jogorvoslatok betartásának elmulasztása vagy elmulasztása a mi részünkről az ilyen jogok vagy jogorvoslatok felmentését jelenti, hacsak a lemondást írásban nem erősítik meg. Ezeket a feltételeket és a szerződést (és az azokból eredő vagy azokkal kapcsolatban felmerülő összes szerződésen kívüli kötelezettséget) Románia törvényei irányítják és értelmezik. Mindkét fél aláveti magát a román bíróságok nem kizárólagos joghatóságának. A felek között minden kapcsolatot, levelezést és kapcsolatot román nyelven kell megkötni.