Fogyasztás - Amikor a tíz kilós tűzifa csak öt kilogrammot nyom - Kassensturz Espresso - SRF
"Ez soha nem tíz kiló" - mondta egy "Espresso" hallgató, miután megvett egy zsák tűzifát a Landiban. Az utólagos ellenőrzés valójában csak 5,1 kilogrammos súlyt mutatott.
Simon Gfeller, a Landi marketing igazgatója sajnálja, hogy a fa zsák felére csökkent. Számára azonban egyértelmű: "Ennek gyártási hibának kell lennie." További vevői panasz nem érkezett, mert a tűzifa zsákjai túl világosak. Természetesen a zsákot kicserélik.
Természetes zsugorodás
Ha egy zsák tűzifa csak fele olyan nehéz, mint amennyi a címkén szerepel, annak két oka lehet: Egyrészt hiba történhetett a csomagolás során, ami nyilvánvalóan ebben az esetben is megtörtént. Másrészt a tűzifa szintén természetes termék, amely fogyásnak van kitéve.
A tárolás során a fa tovább szárad és könnyebbé válik. A címkén feltüntetett súlynak megfelelőnek kell lennie palackozáskor, és nem értékesítéskor. A fogyasztónak el kell fogadnia, hogy a tízkilós zsák tűzifa nem egészen tíz kilogramm. Az öt kilogrammos felezésnek semmi köze nincs a természetes fogyáshoz, ezért ellene kell lenni.
A Landi utóellenőrzése
Az "Espresso" hallgató a "fél" tízkilós zsák tűzifával időközben vásárolt egy újabb zsák nyírfát a Landiban, amely mindössze 6,4 kilogrammot nyomott. A Landi azonnal válaszolt és ellenőrzött értékesítési pontokat egész Svájcban. További három táskát találtak egy további Landiban, amelyek nem voltak rendben.
Az összes többi zsák súlya kilenc és tizenegy kilogramm lett volna. Simon Gfeller, a Landi marketing igazgatója azt is megígérte, hogy az összes üzlet értékesítői érzékenyek lesznek annak érdekében, hogy a lehető legnagyobb mértékben elkerüljék, hogy a helytelenül csomagolt fa még a piacra kerüljön.