Fórum 60 millió fogyasztó; Forduljon a témához - SPB SFR Insurance

  • Fórum index‹FÓRUMAINK‹Internet-hozzáférés - telefonálás - multimédia
  • Részletes keresés
  • Módosítsa a betűméretet
  • Előnézet nyomtatás előtt
  • Fórum, felhasználói kézikönyv
  • Belépés

SPB SFR biztosítás

cenzúra és SPB válasz

által gbessard »2011. május 05., 10:37

fórum

Figyelemmel kísérjük a weboldalunkon közzétett, 2011.05.05-i üzenetét, amellyel megtámadja a támogatás elutasítását, amelyről értesítettük Önt az eszköz hibás működése miatt.

Üzenetét nem tettük közzé a fórumunkon, mivel kérdés a panaszfájljával kapcsolatban, mivel ez a téma személyes és bizalmas, ezért közvetlenül e-mailben válaszolunk Önre.

Először is tájékoztatjuk Önt arról, hogy telefonos nyilatkozata során menedzserünk nem tette le a kagylót, de a kommunikáció egyszerűen megszakadt.

Emellett emlékeztetünk arra, hogy az „Orange Sécurité” biztosítási szerződése a szerződésben meghatározott baleseti anyagi károkra terjed ki: „Bármely külső megrongálódás vagy megsemmisülés, amely károsíthatja a garantált eszköz megfelelő működését és külső okból származhat. ".

A közölt tények nem teszik lehetővé a garancia érvényesülését, mivel telefonos nyilatkozata során nem említett olyan külső és hirtelen okot, amely a készülék meghibásodását okozta.

Következésképpen a szerződéses rendelkezések alkalmazásával sajnálattal megerősítjük Önnek, hogy kártérítési igényének nem adható kedvező eredmény.

Az SPB biztosított kapcsolatokkal foglalkozó csapata

a válaszom és további hírek

által gbessard »2011. május 05., 10:38

Ügyfélkapcsolati csapat,

Hogyan készítsen másolatot az összes hangos és írott személyes fájlomról?
Miért pont ez a cenzúra? A fórumodon való posztolással nagyon jól tudom, hogy közzé fogják tenni.
Az e-mailben nem látok személyes és bizalmas jelleget.
Amikor a kommunikáció "éppen megszakad", akkor a legkevesebb, ha újra kapcsolatba lépünk az illetővel, nem?
Fenntartom a jogot, hogy ezeket az e-maileket más fórumokon tegyem közzé, és ezt a levelezést és az irat másolatát (ha tudom) elküldjem ügyvédemnek, az ACAM-nak és egy fogyasztói szövetségnek.

Kérem, fogadja az "Ügyfélkapcsolati csapat" üdvözletemet

SPB + SFR = Fogságban lévő ügyfél

által Hamsterou »2011. május 13., 17:17

mobil biztonsági biztosítás

által lucie86 »2011. június 8., 11:20

Szeretném tudni, hogyan lehet panaszt tenni e biztosítás ellen, amelyet visszaélésszerűnek tartok.

SPB biztosítás: szokásos mondat: "indítsa újra a szolgáltatót"

által mormota9450 »2011. június 21., 14:52

Megpróbálom összefoglalni a helyzetet.

2011. április 19-én a forródróton keresztül bejelentést tettem az Iphone 3GS 16GO készülékemről. Az illető azt mondja nekem, hogy gondoskodnak róla, és a telefont elküldi, tiszteletben tartva az általam kért küldési feltételeket.
Kész, néhány nappal később megkapják a telefont.

Körülbelül 12 nappal a szállításom után telefonon kerestem meg őket, mert még mindig nincsenek híreim. Nincs levél. Nincs levél. És nincs telefon.

Azt mondják, hogy küldtek egy levelet (furcsa, hogy nem kaptam semmit), amely kimondja, hogy a végén semmiről sem gondoskodnak, és hogy a telefont a lehető leghamarabb visszaküldik nekem.
Első kérdés: Telefonon, amikor elmagyaráztam a balesetet és mi történt az iPhone-val: rendben volt a támogatás. Elküldöm, és végre nem lesz semmi. nagyszerű szolgáltatási menedzsment, idő- és pénzpazarlás a szállítási költségekkel együtt.