GYIK Koronavírus

Biztonságosan érje el a célját együtt!

Ezt tesszük!

A járvány kezdete óta fokoztuk a belső tisztítást és rövidebb időközönként takarítottunk. Rendszeresen ellenőrizzük a takarítási szolgáltatásokat, és köteleztük szolgáltatóinkat, hogy következetesen hajtsák végre a követelményeket. Kibővítettük vonatszemélyzetünk higiéniai követelményeit, és ezáltal a lehető legjobb védelmet nyújtjuk Önnek.

Mit tudsz csinálni?

A tömegközlekedés során következetesen viselje a száját és az orrát. Minden forgalmunkban (Bajorország, Szászország, Türingia) és Bajorországban a peronokon és állomásokon is a száj- és orrhuzat viselésének kötelezettsége érvényes. Kérjük, tartsa be ezt a kötelességét, hogy megvédje magát és másokat.
nagyon szépen köszönjük!

A legfontosabb témák egy pillanat alatt

Az alábbiakban áttekintést nyújt a koronapandémia során felmerülő legfontosabb témákról.

A száj és az orr borítása

Szászország szabad államának követelményei

Ban ben Szászország az egyik Száj- és orrhuzat viselésének kötelezettsége a tömegközlekedésben.

A Corona-rendelettel kapcsolatos jelenlegi információk itt találhatók:

Az utasok csak akkor mentesülnek a szállítási kötelezettség alól, ha hivatalosan megerősített mentesség áll rendelkezésre. A vonatozáskor magával kell vinni a vonatkozó dokumentumot, és azt be kell mutatni a vonat személyzetének.

Bajorország szabad államának követelményei

Minden bajor tömegközlekedésben egy Pzsinór száj- és orrhuzat viselésére. Kötelező viselni mind a járművekben, mind a vasútállomásokon és a peronokon.

A viselési kötelezettség a bajorországi gyermekekre vonatkozik 6 éves kortól.

A Corona-rendelettel kapcsolatos jelenlegi információk itt találhatók:

Az utasok csak akkor mentesülnek a szállítási kötelezettség alól, ha hivatalosan megerősített mentesség áll rendelkezésre. A vonatozás során magával kell vinni a megfelelő dokumentumot, és azt fel kell mutatni a vonat személyzetének.

Türingia szövetségi állam követelményei

Ban ben Türingia az egyik Száj- és orrhuzat viselésének kötelezettsége a tömegközlekedésben.

A Corona-rendelettel kapcsolatos jelenlegi információk itt találhatók:

Magatartás a vonaton és az állomáson

Viselkedési irányelvek a tömegközlekedésben

Az utasaink és az alkalmazottaink egészsége és biztonsága kiáll
először minket. Ehhez a helyi tömegközlekedésben is szükséges, hogy mindenki és
mindannyian követünk néhány irányelvet és szabályt - a közösség érdekében.

Összefoglaltuk az Ön számára legfontosabb információkat és szabályokat a "Tömegközlekedési magatartási kódexben".

A Robert Koch Intézet ajánlott óvintézkedései

Általában azt javasoljuk, hogy tartsa be a Robert Koch Intézet által javasolt óvintézkedéseket:

A koronavírus cseppek útján terjed személyről emberre, amelyek köhögés és tüsszögés, valamint beszéd közben is átvihetők.

Higiéniai tippek más emberekkel való kapcsolattartás során:

Szemtől szembeni maszk viselése a tömegközlekedésben
Mosson kezet: legalább 20 másodpercig szappannal és vízzel
Tartsa távol a beteg embereket
Köhögés és tüsszentés címke: Köhögés és tüsszentés a karod görbületében vagy az eldobható zsebkendőben, és fordulj el más emberektől
Ne tegye a kezét az arcába
Kerülje a tömeget

A Länderbahn állandó kapcsolatban van az egészségügyi hatóságokkal és minisztériumokkal, és követi ajánlásaikat.

A megelőző intézkedések részletei megtalálhatók a Robert Koch Intézetben (www.rki.de/covid-19) és a Szövetségi Egészségügyi Oktatási Központ honlapján (www.infektionsschutz.de).

Jegyvásárlás és az ügyfélközpont nyitvatartási ideje

Megvásárolhatom a jegyemet a vonaton?

Jegyét természetesen közvetlenül az ügyfélszolgálat képviselőjétől vásárolhatja meg vonatainkon. Érintés nélküli kártyás vagy mobiltelefonos fizetés lehetséges nálunk.

Mivel óvintézkedésként a lehető legalacsonyabb szinten szeretnénk tartani vonataink közvetlen ügyfél-kapcsolatát, ezért arra kérjük Önt, hogy lehetőség szerint előre vásárolja meg a tervezett útvonalra szóló jegyét.

Az utazás megkezdése előtt egyszerűen használja a szokásos értékesítési helyeket, például a jegykiadó automatákat, a megszokott weboldalakat és a DB Navigator programot.

Az érvényes jegy nélküli vezetés bűncselekmény.

Nem akarok vagy nem tudok elindítani egy tervezett utat. Visszaadhatom a jegyemet?

A tarifaszabályok és ezzel összefüggésben a tarifacsökkentési lehetőségek minden ajánlatra érvényesek.

A kérdéses kérdések megválaszolásához az adott értékesítési pont elérhető:

Ha a jegyet a Länderbahn online boltban, az ügyfélközpontban vagy az utaskísérőn keresztül vásárolta, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben ([email protected]) vagy telefonon (089/548 88 97-25).

Ha nem a Länderbahn értékesítési ponton vásárolta meg a jegyét, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a jegyet kiállító vállalat ügyfél-párbeszédével.

Ügyfélközpontunk nyitvatartási ideje

Ügyfélközpontunk a szokásos módon áll az Ön rendelkezésére:

Hétfőtől péntekig telefonon vagy e-mailben érhet el minket: 8: 00-12: 00 és 13: 00-18: 00 (december 24-én és 31-én zárva)

Forródrót: 0 89 54 888 97 - 25
Fax: 089 54 888 97 - 29
Mail: [email protected]

A tarifákkal és menetrendekkel kapcsolatos információkért kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:
Hétfőtől péntekig: 7–19
Szombat, vasárnap és munkaszüneti napokon: 8:00 - 13:00

Forródrót: 0 89 54 888 97 - 25

Lehet-e külföldre utazni a Länderbahn vonatokon?

Felhívjuk figyelmét, hogy azokat az országokat, amelyeken a regionális vasút folyik, Lengyelországot és a Cseh Köztársaságot a kormány jelenleg kockázati területnek minősíti. Ezért a határokon átnyúló utazás nem ajánlott.

Korlátozások a vonatforgalomban

Az alex és az oberpfalzbahn vonalain károsodások lehetnek. Kérjük, az utazás megkezdése előtt tájékoztassa magát a lehetséges korlátozásokról.

Az összes többi vonat a terv szerint közlekedik. Az építési munkák miatt azonban lehetnek korlátozások. Kérjük, tájékoztassa magát utazása előtt.

Berchtesgadener Land Bahn

A menetrend esetleges módosításainak részletei megtalálhatók a BLB weboldalán.