Gyógyszertári teszt tanácsot kértek - Gyógyszertári teszt tanácsot kért
Tanácsot ad és elad
tartalom
Hat gyógyszertár teljes kudarcot vallott
Az összkép szintén nem kielégítő, ha a konzultáció fő témájáról van szó - az étrend és a testmozgási szokások megváltoztatásáról. Hat gyógyszertár (a Vörösrák, az Augarten Gyógyszertár, a Szentháromság, a Szent József, az Alt-Erlaa Gyógyszertár és a Heilborn Gyógyszertár esetében) teljes kudarcot vallott. Ezekben az esetekben nem volt jele a testmozgás vagy az étkezési szokások változásának. Kilenc másik gyógyszertárban csak egy rövid utalás történt.
Tesztelőnk szintén komoly érdektelenséggel szembesült, amikor a tényleges fogyókúrás étrendről volt szó. Csak négy gyógyszertár volt kíváncsi a kívánt fogyásra. Az egyik esetben sem kérdezték a tesztelőt, hogy meddig szeretné lefogyni ezt a súlyt. A termékek alkalmazási utasításait és az esetleges mellékhatásokat sem tárgyalták: a tesztelőt csak egyszer tájékoztatták a mellékhatásokról, és egyszer egyértelműen elmondták neki, hogy sok vizet kell innia. Ez különösen fontos a jóllakottságot okozó szerek (duzzanatellenes szerek, gélképző szerek, mint például a Formoline L112, CM3, Matricur, Cellobex) esetében - ezeket a termékeket összesen nyolcszor adták el.
Csak öt-tíz perc tanácskozás
Az eredmények alapján nem meglepő, hogy a konzultáció általában néhány perc múlva fejeződött be. Csak 7 gyógyszertárban (Alte Hofmühlapotheke, Apotheke zur Universität, Apotheke zum Schutzengel, Jagdschloß Apotheke, Apotheke zum Weisse Kreuz, Apotheke Donauzentrum, St. Georg Apotheke) tartott a konzultáció legalább tíz percig, 18 alkalommal az egyik öt és tíz percet vett igénybe.
Az értékesítés két perc múlva befejeződött
Négy esetben a tartózkodás többé-kevésbé az értékesítésre korlátozódott, amely kevesebb mint öt perc alatt teljesült. A vörös rák gyógyszertára, a Szent József gyógyszertár és az Alt-Erlaa gyógyszertár különösen rövid volt. Itt tesztesőnk két perc után ismét az utcán állt, a karcsúsító termékkel a zsebében.
Mindenki hallgat: alig van diszkrét tanács
De nemcsak a tanácsok minősége bizonyult sok esetben nem megfelelőnek, a tanácsadói környezet is sok kívánnivalót hagyott maga után. Csak a Favorita gyógyszertárban és a Jagdschloss gyógyszertárban volt lehetséges, hogy tesztalanyunk ésszerűen diszkrét konzultációt folytasson, amelynek során a gyógyszertár fele sem hallgathatta meg.
2. teszteset: kirándulás a trópusokra
Az osztrák gyógyszertárakban semmilyen más tanácsadási szolgáltatást nem kínálnak olyan gyakran, mint oltási és utazási tanácsokat. A Gyógyszerészi Kamara statisztikája szerint az ország összes gyógyszertára kínálja ezt a kiegészítő szolgáltatást. Tesztünkhöz elkészítettük a trópusi kirándulás különleges esetét: Egy 30 éves nő három hónapos egyéni utat szeretne vállalni Tanzániába.
Jobb eredmények, mint a fogyókúrás termékek
A karcsúsító tanácsokkal ellentétben az ágazat kompetensebbnek bizonyult az utazás előkészítése terén. A meglátogatott gyógyszertárak közül tizenegy megfelelt az összes kritériumnak, és „nagyon jó” -ot ért el, és tizenkétszer tudtuk „jónak” jutalmazni. Négy jelölt (Apotheke zum Schwan, Apotheke zur Universität, Sankt Rochus Apotheke és Jagdschloß Apotheke) "átlagot" ért el.
Meg kell jegyezni, hogy a gyógyszertárat hattyúvá minősítették le, mert tesztelő személyünket elrugaszkodták az oltással kapcsolatos rövid javaslatokkal és a megelőzéssel kapcsolatos ajánlásokkal kapcsolatban, hogy vegyék fel a kapcsolatot a Trópusi Intézettel. Három esetben (Apotheke zur Holy Trinity, Europa Apotheke és Adler Apotheke) „kevésbé kielégítő” minősítést kellett adnunk.