Hagyja ki a szót; Sajnálatos módon; - akkor a szövegeid pozitívabbnak tűnnek
Sajnos a mai nap komoly kérdés. A szó sajnos.
Így! Valószínűleg ez a bejegyzés megijesztett és lehúzta a hangulatot. Sajnos ez a szó azonnali hatása, különösen, ha a szöveg elejét képezi. És sajnos, sajnos, sajnos túl gyakran használjuk írás közben.
Sajnos nélküle pozitívabban hangzik
A szó sajnos szinte automatikusan kúszik be, amikor nem tudunk megfelelni valaki elvárásainak vagy megbánni valamit. Így azonnal negatív hangulatot keltünk, amely gyakran nem megfelelő az alkalomra, mert túl nagy súlyt ad a negatívnak. Tehát csak akkor sajnálom, ha valóban van mit megbánni. Minden más esetben: csak ismerje el, hogy nem érhet el valamit.
Tegyük fel, hogy egy ügyfél időpontot kér tőled, de a kért időpont nem felel meg neked. Most válaszolhat:
Sajnos január 15-25-ig nyaralok. Ezért csak utána tudok ajánlani időpontot. Például január 28-án, hétfőn 10 órakor.
Mit értél el vele? Sajnos ezzel megfelelő negatív hangulatba hozta társát: Nem kínálhatja fel neki, amit akar. És ezt hangsúlyozza. Az a tény, hogy azonnal felajánlasz neki egy alternatív találkozót, most csak vigasztalásként működik.
És őszintén szólva: A társa nem válaszol neked, ha azt írod, hogy sajnos nyaralsz.
Természetesen ez csak azt hivatott kifejezni, hogy sajnálja, hogy nem tudja felajánlani a kért időpontot. De ezt kevésbé negatívan is megfogalmazhatja. Csak irj:
Január 15. és 25. között nyaralok. Aztán azonnal leülhetünk: Mi lenne január 28-án, hétfőn reggel 10-kor.?
Ha így írod, az alternatív dátum már nem úgy néz ki, mint egy vigasztalás, hanem egyszerűen csak egy alternatív dátum-javaslat.
Sajnos szemrehányóan is hangozhat
Egy másik példa:
Sajnos jelenleg nem tudtam elérni telefonon. Ezért írok most Önnek e-mailben.
Ez a megfogalmazás még szemrehányásnak is hangzik. Mögötte olvasható: „Miért nem áll rendelkezésre munkaidőben?” Még rosszabb, ha telefonos időpontot rendelt, amelyet kapcsolattartója elfelejtett. Ekkor a vád valóban a sajátjába kerül, és rossz érzéssel tölti el a másikat. Mert ezzel megérkezik: „Megállapodtunk, hogy ma telefonálunk 11 órakor. Ezt elfelejtette, hanyag?
Mindkét esetben csak tájékoztatni szeretné kollégáját - tényszerűen? -, amelyet felhívott. A szemrehányás elmarad, ha figyelmen kívül hagyja, és egyszerűen írja:
Telefonon még nem értem el Önt, ezért e-mailben küldöm Önnek a legfontosabb információkat. … - Sajnos megteheti.
Még két példa
Tisztázzuk a kérdésünket még két példával:
Sajnos nem tudjuk teljesíteni a kérését. Tehetünk helyetted mást?
Nem teljesíthetjük kívánságát. Tehetünk helyetted mást?
Mint látható, a példák szinte azonosak. Ezt leszámítva sajnos. Enélkül a mondat sokkal pozitívabban hangzik - mert nem találkozik azzal, amit nem képes felajánlani a másiknak, de az alternatív javaslat éppen mellette van.
Sajnos csak általános információkat tudok adni a témáról. Ha konkrét és jogilag biztonságos választ szeretne kapni, forduljon ügyvédhez.
Sajnos ettől a mondat szinte úgy hangzik, mintha az író szégyelli, hogy nem tud választ adni. Csak fokozhatja és fokozhatja ezt a hatást. Sajnos és a szavak kis átrendezésével pozitívabban és magabiztosabban hangzik:
Örömmel adok általános információkat a témáról. Ha konkrét és jogilag biztonságos választ szeretne kapni, forduljon ügyvédhez.
Sajnos, amikor belefér?
Természetesen vannak olyan helyzetek, amelyekbe sajnos belefér. Ilyenkor nagyon megbánsz valamit, és nincs alternatíva.
Sajnos a pékségben elfogyott a sajttorta.
Már alig várták a sajttortát, és valójában csak sajttorta lehet.
Sajnos nem vehetünk részt az Ön érdekes rendezvényén, mert aznap üzleti úton vagyunk.
Először is, itt nincs kielégítő alternatíva. Még ha esetleg sikerül is eljutnunk erre a rendezvényre jövőre, őszintén sajnáljuk, hogy ezúttal nem működik.
Szemináriumunk már foglalt. Ezért sajnos már nem tudok helyet ajánlani Önnek erre az időpontra.
Itt is javaslatot tehetek a következő szemináriumra, de őszintén sajnálom, hogy most nem tudtam teljesíteni az érdeklődő kívánságát.
Fontos minden valós sajnos esetben: Először próbáld meg megírni, miről van szó, és sajnos tedd vissza a mondatba. Sajnos, ha ez később következik be, negatív hatása legalább gyengülni fog.
Most sajnos már a blogcikk végén vagyunk (Mi!? Tényleg!? Ó, nem! Szívből sajnálom ...)
Nadja Buoyardane és Franziska Nauck
Publikálva 2019. január 9-én | Az archívum összes cikkének áttekintése