Hashtagek és jelentőségük az online kommunikációban PRbeta - Blog
Amikor a # megjelent?
A szimbólum, amelyet mind hashtagként ismerünk, nem mindig tartozott a kommunikáció területéhez. Sőt, a jelet fél kilogramm meghatározásához használták. Az online környezetben az IRC (Internet Relay check vagy mIRC) használta először 1990-ben a témák csoportosítására.
A Twitteren a hashtaget 2007-ben használta először Chriss Messina, a Google korábbi tervezője, aki egy bejegyzésben javasolta a hasgtag használatával a kategóriák megjelölését. Ezt azonban csak 2009-ben hajtották végre. Az Instagram 2011-ben vette át, 2013-ban a Facebook tette ezt, és jelenleg a szimbólumot az összes közösségi hálózat használja.
Mi segít nekünk?
Azt már tudjuk, hogy a rajongókat nem olyan könnyű megnyerni, mint a múltban. A hirdetések már nem elegendőek. A márkáknak történetekre, kapcsolatra van szükségük a közösséggel. Mindez nem érhető el minőségi tartalom nélkül, és ez az eszköz azért hasznos, mert:
- A márkák a legnépszerűbb hashtagek használatával csatlakozhatnak az érdekes beszélgetésekhez, és ezzel egyidejűleg lehetőséget adhatnak számukra, hogy új igénycsoportokat azonosítsanak sajátos igényeik szerint.
- Növeli a tudatosságot, mivel lehetőséget ad a márkának arra, hogy sok olyan emberhez eljusson, akik véletlenül fedezik fel a márkát, és igyekeznek dokumentálni magukat a számukra releváns témákban.
- Ösztönzi az interakciót a célközönséggel, amely a hashtagek népszerűsítésével támogathatja kedvenc cégeiket
- Segíthetnek a felhasználók által létrehozott tartalom létrehozásában hashtag kampányokon keresztül
- Ha olyan címkéket használ, amelyek meghatározzák a márkát, akkor az ingyenes promóciót élvezhet, mindazok segítségével, akik használják őket.
- Hasznos lehet egy új termék bevezetése, egy kampány elindítása, a jövőbeni esemény hírének terjesztése és a korábbi ajánlatokból származó visszajelzések összegyűjtése.
A hashtageket értő márkák
Bár már egy ideje online vannak, a hashtagek még nem mindenki számára hasznosak. Vannak azonban olyan márkák, amelyek meg vannak győződve hasznosságukról, és vagy a meglévőket használták, vagy megtalálták a maguk módját, hogy valami figyelemre méltó dolgot mondhassanak a segítségükkel. Ezek között vannak:
Redbull, amely elindította a #PutACanOnIt kampányt. A kampányt egy fénykép inspirálta, amelyet a cég talált a Twitteren, és amelyen a képet készítő egy dobozos italt tartott egy autó fölött, így védjegyes autónak tűnt. A kampány nagy sikert aratott, mert a rajongók egyedi helyeken, dózissal ellátott képeket tettek közzé, követve az autóval készült fotó modelljét.
Az Oreo, a közösségi média tevékenységéről már jól ismert márka 2014-ben indította el az egyik legszórakoztatóbb hashtaget, a #OreoHorrorStories-t. Halloweenkor jelent meg, és parodizálta a leghíresebb horrorfilmeket. A vállalat ekkor magas elkötelezettségnek örvendett, mert tudta, hogyan kell felhasználni valamit, ami már létezik, hogy elérje a rajongókat.
Díjkampányt készített az Audi. Az egész akkor kezdődött, amikor a vállalat meglátta a # WantAnR8 hashtaggel ellátott tweetet, amelyben az azt feladó személy elmagyarázta, miért akarja az autóját. Gyorsan létrehozott egy versenyt, ahol a felhasználók megnyerhettek egy ilyen autót, természetesen, ha a hashtaget használják. A Twitter a Cannes Lion 2021 legsikeresebb kampányának nevezte.
Ezért a hashtagek sokkal többet jelentenek, mint az online közzétett hatalmas mennyiségű tartalom rendszerezésének módja. Rajtuk keresztül a márkák kommunikálnak a felhasználókkal, ismerik az igényeiket, és megtalálják a módjukat, hogy megfeleljenek nekik.
Milyen hashtagek ragadták meg a figyelmét?
Az 1. és 2. fénykép különleges engedéllyel, amelyet a Shutterstock céggel való partnerség után szereztek be.