Használjon hosszabb termékeket Garancia, javítás és új vásárlás Szövetségi Környezetvédelmi Ügynökség

Használja hosszabb ideig a termékeket: garancia, javítások és új vásárlások

Forrás: besjunior/Fotolia.com ">

kattints a kinagyításhoz A javítás szinte mindig környezetbarátabb, mint az új vásárlások.
Forrás: besjunior/Fotolia.com

Tartalomjegyzék

Tippjeink

Tudta, hogyan

háttér

dagad

Tippjeink

Környezetvédelmi szempontból szinte mindig a következők érvényesek: Használja az elektromos és elektronikus berendezéseket a lehető leghosszabb ideig.
Javítsa meg a hibás eszközöket.
Használja ki a jótállási igényeit hibás vagy tökéletlen eszközökre.
Ha újat vásárol, keressen javításbarát és tartós eszközöket.
Ellenőrizze, hogy az energiatakarékos használt vagy kölcsönző eszköz alternatívája-e az újonnan vásárolt eszköznek.
A régi készülékeket megfelelően dobja ki.

Tudta, hogyan

Az új elektromos és elektronikus berendezések gyártása magas energia- és erőforrás-fogyasztással jár. Ennek ellenére a fogyasztók egyre korábban dobják el őket. De az értékes erőforrásokat megfelelő ártalmatlanítással sem lehet teljes mértékben visszaszerezni.

Ezért: A termékeket használja, ameddig csak lehetséges.

Javítani érdemes: Környezetvédelmi szempontból szinte mindig érdemes megjavítani, nem pedig újat vásárolni.

Kisebb kisebb javításokat saját maga is elvégezhet a gyártó kezelési utasításainak felhasználásával. Különböző online portálok, például a „Kaputt.de” vagy az „iFixit” javítási megoldásokat, utasításokat és videókat javítanak.
Nagyobb javításokhoz több költségbecslést kell beszereznie. A független szervizek olcsóbbak, mint a gyártó ügyfélszolgálata. Minden javítóműhely hibátlan javításért felel a munkára és a szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről szóló törvény szerint (BGB 631. és azt követő §-ok).
A javító kávézók olcsó alternatívát kínálnak. Ezek önkéntes javítási kezdeményezések, ahol a javításokat szakértők irányításával együtt hajtják végre. A javító kávézók általában nem felelnek a javítás hibáért.

Fontos: Mindaddig, amíg szavatossági vagy jótállási igényei vannak, kerülje a javításokat, különben elveszítheti ezeket az igényeket. Előre tisztázza a kezessel, hogy a fellépett hiba garanciavállalás-e.

Inkább tartós termékeket: Soha nem lehet pontosan meghatározni, hogy mennyi ideig fog tartani egy termék. Azonban a következő tippek segítenek tartósabb termékek megtalálásában, amikor újat vásárol:

Béreljen felszerelést vagy vásároljon használt berendezést: Számos elektromos és elektronikus eszközt, például fúrót ritkán használnak a háztartásban. Ezért gondold át, milyen gyakran lesz rá szükséged, mielőtt ilyen terméket vásárolsz.
Környezetbarát alternatíva az energiatakarékos bérleti eszközök. Ezeket kölcsönözhetjük például a boltokban, vagy olyan kezdeményezések révén, mint például a környéken lévő pumpipumpe.
Egy másik alternatíva, a gyakrabban használt termékek esetében is, a kiváló minőségű és energiatakarékos használt készülékek, amelyekre a kereskedő garanciát vállal. Vannak ajánlatok a mosógépektől kezdve a hűtőszekrényeken és a noteszgépeken át. Nagyon figyeljen az itt található garanciális feltételekre.

Helyes ártalmatlanítás: Fogyasztóként köteles az eldobott elektromos és elektronikus berendezéseit a háztartási hulladéktól elkülönítve ártalmatlanítani. Ehhez ingyen átadhatják őket az önkormányzati gyűjtőhelyeken. Néhány önkormányzat megszervezi a gyűjtést is, például a nagyméretű hulladékgyűjtés részeként. Alternatív megoldásként használhatja az elektromos és elektronikus berendezések gyártóinak vagy forgalmazóinak gyűjtőhelyeit. A legalább 400 négyzetméteres elektromos és elektronikus berendezések értékesítési területtel rendelkező kiskereskedők ugyanazon típusú eszköz (ún. 1: 1 visszaváltás), kisebb, 25 cm-es élhosszúságú régi készülékek vásárlása esetén új vásárlás nélkül is kötelesek ingyenesen visszavenni régi készülékét. Tudjon meg többet a szállítási pontokról az interneten. A funkcionális eszközöket használt árutőzsdéken vagy áruházakban lehet újra felhasználni.

Mit tehet még:

Használja ki a fogyasztói központok által kínált átfogó tájékoztatást és tanácsokat az Ön fogyasztói jogaival kapcsolatban. Jogi tanácsot is kaphat ügyvédtől.
A választottbírósági eljárás kockázatmentes alternatívája a jogi eljárásnak, amelynek célja a fogyasztói jogok érvényesítése egy céggel szemben.

A garancia egyszerűsített ábrázolása a hibák esetén. Ha a megvásárolt áruk az első két évben hibásak, akkor éljen a jótállási jogaival. Kérjük, vegye figyelembe a bizonyítási teher úgynevezett megfordítását hat hónap elteltével.

Forrás: Szövetségi Környezetvédelmi Ügynökség "> A fogyasztói jogok környezetbarát módon történő felhasználása

háttér

Környezeti helyzet: Számos elektromos és elektronikus eszközt egyre kevésbé használnak - ennek következményei vannak az emberekre és a környezetre. Mivel az új termékek gyártása, szállítása, felhasználása és ártalmatlanítása jelentős környezeti szennyezést okoz: a korlátozott erőforrások gyorsabban kimerülnek, az üvegházhatású gázok szűk értelemben károsak, mint statisztikai átlagidőjárás, amely egy régióban hónapoktól évezredekig uralkodik. A Meteorológiai Világszervezet (WMO) által meghatározott klasszikus periódus (= normál klímaidőszak) 30 év. A hőmérséklet, a csapadék és a szél változót tartalmazza.

Forrás: BMU (2009): Szembenézni a klímaváltozással. A német alkalmazkodási stratégia

Forrás: IPCC (2007): Climate Change 2007. Összefoglaló jelentés

"> CO2-ekvivalensek rövid élettartamú változatként: Ez csaknem 30 százalékkal kevesebb üvegházhatásúgáz-kibocsátást jelent. Egy hosszú élettartamú TV-készülék csaknem 600 kg-mal kevesebb CO2-egyenértéket bocsát ki, és így körülbelül 20 százalékkal kevesebb üvegházhatásúgáz-kibocsátást jelent, mint a rövid életű modellek 10 éven belül Millió tévékészüléket adtak el Németországban 2014-ben, és egyértelművé válik az esetleges üvegházhatásúgáz-megtakarítás dimenziója hosszabb használat esetén.
Ezért a legtöbb esetben nincs értelme egy még mindig működő készüléket gazdaságosabb modellel kicserélni. Egy új eszköz megtakarító hatása csökkentheti az új eszköz előállításához szükséges energiafogyasztást, i. d. Általában nem kompenzál. Például, ha egy notebookot kicserél egy új, energiatakarékosabb notebookra, akkor az új eszközt évtizedekig kell használnia, hogy a felhasználás megtakarításával ellensúlyozza annak gyártási költségeit.

Jogi helyzet: Az eladó törvényileg köteles a megvásárolt árut hibamentesen átadni a vevőnek. Ellenkező esetben a vevőre garancia vonatkozik, amelyet a német polgári törvénykönyv (BGB) szabályoz. Ezenkívül egyes gyártók vagy kiskereskedők önkéntes garanciát vállalnak termékeikre. E jogok gyakorlásával a fogyasztók hozzájárulhatnak a termékek hasznos élettartamának és élettartamának meghosszabbításához. Az Észak-Rajna-Vesztfália fogyasztóvédelmi minisztérium megbízásából a Conpolicy által végzett fogyasztói felmérés azonban azt mutatja, hogy a megkérdezettek mintegy 60% -a kevés ismerettel rendelkezik fogyasztói jogaival. Sokat kell felzárkózni, különösen, ha a garanciális jogokról és a garanciális előírásokról van szó.

Piaci megfigyelés: Egyrészt nő a fogyasztási cikkek kínálata a magánháztartásokban. Másrészt sok elektronikai eszköz átlagos élettartama az utóbbi években csökken. Ezt a jelenséget az „elavulás” kifejezés alatt már évek óta tárgyalják. Ennek számos oka van: A rövidebb innovációs ciklusok mellett az anyaggyengeségek, a rossz javíthatóság, a magas javítási költségek, a hiányzó szoftverfrissítések miatti hibák, de a modern eszközök, az agresszív reklámozás és az akciós kampányok iránti vágy is új vásárlást és további fogyasztást vált ki. A hiba miatt kevesebb mint öt év használat után kicserélt nagy háztartási gépek aránya a 2004. évi 3,5% -ról 2013-ra 8,3% -ra nőtt. Egy másik példa: 2012-ben a kicserélt síkképernyős televíziók több mint 60% -a még mindig működőképes volt.

Használja a termékeket hosszabb ideig

Meddig gyakorolhatom a jótállási jogaimat?

Újonnan beszerzett eszközök esetén a vásárlási tárgy kézbesítésétől számított két év szavatossági időn belül érvényesítheti szavatossági jogait. Ez az időszak a használt cikkek esetében egy évre korlátozható. A törvényi szavatossági jogokkal ellentétben a gyártó vagy az eladó önkéntes garanciái megegyezhetnek és hosszabb ideig egyenként is megadhatók.

Bizonyítanom kell-e a hiba meglétét?

A jótállási jogok csak akkor érvényesek, ha az eszköz átadásakor hibás volt. Ha a megvásárolt cikkben a szállítás utáni első hat hónapban van hiba, akkor általában azt feltételezzük, hogy a termék már a szállításkor hibás volt. A vevőnek nem kell magyaráznia a hiba okát, és azt sem, hogy az az eladó felelősségi körébe tartozik (BGH, 2016. október 12-i ítélet, Az. VIII ZR 103/15). Ha a vásárolt cikkben csak hat hónap elteltével jelentkezik hiba, akkor a vevőnek az átadás előtt be kell bizonyítania, hogy a hiba felmerült (a bizonyítási teher megfordítása).

Ne tegyen környezetvédelmi ígéreteket a hiányosságok reklámozásakor?

Forrás: IPCC (2007): Climate Change 2007. Összefoglaló jelentés

"> Egy autó CO2-kibocsátása vagy egy eszköz minimális élettartama, és ha a megvásárolt modell valóban eltér ettől az állítástól, az hibának minősülhet és a megfelelő szavatossági jogokat eredményezheti. Hibaként is értékelhető, ha bizonyos Az energiahatékonyságra vonatkozó jogszabályi követelmények, például a gépjárművek vagy az izzók esetében, nem teljesülnek, ezekben az esetekben kérjen jogi tanácsot.

Forrás: BMU "> Ábra: Egy termék életciklusa az értéklánc mentén
Forrás: BMU diagram PDF formátumban