Hatalmas tollak; javítva; költség nélkül Evenimentul Zilei
Friss hírek
16:50 - Ghimpați borzalma. Hogyan találkozott Sabina hóhérjával. Honnan származik a benzin, akinek a bőröndjét elégették
16:34 - Ciprian Ciucu, teljes háborúban Narcisa Iorga újságíróval! Belépett a polgármester a silenzio stampába? Milyen vádakat emelnek ellene
16:25 - Katonai parancsnokság a nagyszebeni kórházban. Az orvosok egy ezredestől kapnak parancsot
16:15 - Románia, a legsötétebb rémálom elé állítva. Ha beigazolódik, akkor nem állunk helyre
16:04 - Donald Trump folytatja hihetetlen keresztes hadjáratát a győzelemért
15:54 - Ki az első román beteg, akit COVID-19 fertőzött meg, külföldre szállították
15:45 - Iohannis, az első jó hír a második hullámról. Ez egy héttel a választások előtt fog megtörténni
15:36 - A helyzet kontrollálhatatlannak tűnik. A november 20-i mérleg katasztrofális hatásai
15:25 - Óriási hír románok millióinak. Orbán a legfeszültebb témát tisztázta
15:18 - A járvány váratlan következményei. Milyen szektor vált nyereségessé
15:09 - Románok, készüljetek fel egy új adóra! Mit mond a normatív aktus
A román fogyasztók nem éltek az energia- és a gázellátás megváltoztatásának jogával, bár öt hónapja profitáltak abból, mivel nincs információ arról, hogy ezt hogyan tehetnék meg.
Július 1-jétől bármely háztartási fogyasztó lemondhat a régi villamosenergia- és gázszolgáltató nem teljesítő szolgáltatásairól egy olyan számára, amely minőségi szolgáltatásokat kínál.
"Tudom, hogy megváltoztathatja a beszállítóját, de nem tudom, mi az eljárás, mert különben a második kettőben használnám" - mondja Florin Bogdanescu, a Pantelimon, Ilfov, az Electrica weboldal 3566 felperesének egyike.
A román fogyasztók több mint 100 000 áramkimaradást és több tucat balesetet tűrtek el a gázszivárgások miatt ebben az évben anélkül, hogy beszállítót váltottak volna. A vállalatok között csak három mozgás volt a villamosenergia-piacon és 13 a földgázpiacon.
Bogdanescu elmondja, hogy az Electricának vagy a Fogyasztóvédelemnek benyújtott nyolc panaszból egyetlen sem kapott választ. "Senki földjén érzem magam, ahol senki sem figyel azokra, akik rossz szolgáltatásokra panaszkodnak" - mondja az Electrica ügyfele, elégedetlenül azzal, hogy "minden este 165-170 volt a hálózat., bár szerződéssel az Electrica vállalja, hogy 220 volt plusz-mínusz tíz százalékos áramellátást biztosít ”. Úgy véli, hogy két új transzformátort kell vásárolni a Pantelimon község számára, "de az Electrica nem hajlandó ezeket a beruházásokat végrehajtani".
Bár a vállalatok azt mondták nekünk, hogy egyetlen háztartási fogyasztó sem kért áram- és gázszolgáltató cseréjét, az Electrica képviselői azt mondják, hogy "az Electrica leányvállalatai megkapták a fogyasztóktól a jogosultság jogának gyakorlására irányuló kérelmeket, akár leányvállalatok, akár más szállítók, a helyzet dinamikus a helyszínen ”.
Az E.ON Moldova szerint erre nem azért került sor, mert „a háztartási fogyasztókra vonatkozó tarifák nem fedezik az áram vásárlásának, szállításának, elosztásának és ellátásának költségeit (ipari fogyasztói tarifákból támogatva), és nem számíthatunk folyamatos migrációra a támogatható szektor háztartásainak száma ”. Más szavakkal, a háztartási fogyasztóknak nincsen pénzügyi erejük ahhoz, hogy mindkét fél javára tárgyaljanak szerződéseikről, mert mind a villamos energia, mind a földgáz össztermelésének csak 15% -át fogyasztják.
Az Enel képviselői elmondták, hogy még néhány évnek el kell telnie, amíg a háztartási fogyasztók a gyakorlatban elfogadhatóvá válnak, de az energiatermelők privatizációja nélkül a piac nem liberalizálható teljes mértékben. Végül, de nem utolsósorban a CEZ úgy véli, hogy "új módszerekre van szükség a jogi elvek részletezéséhez".
A statisztikák elrettentése
Az Electrica és a három megmaradt, nem privatizált leányvállalat 65 000 áramkimaradást regisztrált a kisfeszültségű hálózatban, és 2500-at a közép- és nagyfeszültségű hálózatban, ezt az tényt az Electrica "különleges meteorológiai jelenségeknek" tulajdonítja. A CEZ (Electrica Oltenia) közölte, hogy csak októberben 3371 panaszt kapott a fogyasztóktól, de "árrésük elfogadható európai szinten".
Másrészt a Distrigaz Sud 9100 panaszt kapott júliusban, amelyeknek körülbelül egyharmada késleltetett számlákkal vagy számlák be nem fogadásával kapcsolatos. Ebben az esetben a gázszolgáltató szerint a probléma máshol van: "A földgázszámlák elosztása a Román Postával aláírt szerződésen alapul, de e szerződés megkötése óta a panaszok folyamatosan nőnek." Az E.ON és az Enel, amely Moldovából, Bánátból, Dobrudzsából és Muntenia Sud-ből vette át az Electrica kirendeltségeket, nem jelentette be a hálózati hibák számát.
A CEZ, az E.ON, az Enel, az Electrica és a Distrigaz Sud szeptemberben megalapította a romániai energiaszolgáltató vállalatok szövetségét, amelynek célja "tagjai közös gazdasági érdekeinek előmozdítása".
Amit a cégek kínálnak?
A beszállító cseréje ingyenes, és a versenytárs szállítók által alkalmazott árak megegyeznek. Így a szolgáltatók közötti különbséget a kínált szolgáltatások határozzák meg. Az E.ON-nak öt ügyfélszolgálati központja van, és további négyet nyit meg.
Az Enel új szolgáltatásokat kíván bevezetni, a CEZ pedig tanácsadást kínál. A vállalat egy virtuális központot készít elő, ahol az ügyfelek bármilyen információt beszerezhetnek a költségekről vagy a számlákról. Az E.ON Gaznak 30 ügyfélszolgálati központja van.
Mely szállítókat választhatjuk
2006 decemberében 66 szolgáltató volt a villamosenergia-piacon, a földgázpiacnak pedig 35 szállítója volt engedélyes 2006-ban. Mindezek a szállítók megtalálhatók az Energiaszabályozó Hatóság honlapján, a www.anre.ro oldalon. Európai szinten Németország rendelkezik a legtöbb energiaszolgáltatóval, több mint 900-zal, és a legkevesebb Ciprus, Málta vagy Horvátország, csak egy.
Hogyan változtatjuk meg a beszállítónkat
A szállítócsere négy lépésből áll:
1. szakasz. Az ügyfél felveszi a kapcsolatot az új szállítóval és tárgyal a szállítási szerződésről. Az átutalási folyamat legfeljebb 60 napot vesz igénybe.
2. szakasz. Az ügyfél írásban értesíti az aktuális szállítót, legalább 30 nappal előre, hogy éééé-hh nn. Dátumtól kezdődően másik szállítója lesz.
3. szakasz. Az ügyfél kifizeti az összes beszállító által kiállított számlát. Ellenkező esetben a szolgáltató cseréje lehetetlenné válhat.
4. lépés. A mérőt leolvassák, hogy megismerjék azt az indexet, amelyből az áramot ki kell fizetni az új szállítónak. A leolvasást azon a napon hajtják végre, amelyről az új szolgáltató állapodott meg a változás dátumaként.
A szerződés tárgyalásakor a fogyasztónak figyelembe kell vennie: az árat (egy időre rögzíthető), a szerződés időtartamát, fizetési feltételeket, a szállító által kínált további szolgáltatásokat, árelőrejelzést, a szállító áramellátásának szerkezetét, feltételeket beszállítóváltás, hírneve.