Házhozszállító étterem; POSnet HORECA
A POSnet alkalmazás azonosítja az ügyfelet és a címét a telefonszám alapján, amelyről a hívást kezdeményezik. Így minden ügyfél kellemes meglepetésbe fog esni, amikor másodszor hívva telefonon válaszolnak rá:
- Helló, Popescu úr. Szeretné, ha a megrendelést ugyanarra a címre szállítanák?.
GDPR megfelelés
Az otthoni megrendelésekhez használt szoftveres megoldás az alábbiakkal védi az ügyfél személyes adatait:
engedély kérése az ügyféltől, hogy megtartsa nevét, telefonszámát és címét a jövőbeli megrendelésekhez;
a róla tárolt összes adat export funkciója, az adatok hordozhatóságához való jog;
az ügyfél azonnali anonimizálása kérésére, vagyis az "elfelejtés" jogának gyakorlása.
Rendeléskezelő
A megrendeléskezelő biztosítja a folyamatban lévő megrendelések teljes ellenőrzését, megjelölve az egyes megrendelések környékét, címét és ígért idejét. Az ígért időt meghaladó rendelések kiemelésre kerülnek, így azok elosztása elsőbbséget élvez a szállítási ügynök számára.
A kezelőfelületről a kézbesítési ügynök által eltöltött időt valós időben követik nyomon, így a visszatérési idő megbecsülésre kerül, és a szállítások még az ő visszatérése előtt hozzárendelhetők az ügynökhöz.
A megrendelések állapotát színekkel is kiemelik, egy pillantásra az ember gyorsan azonosítja a folyamatban lévő megrendeléseket, a kész és szállításra kész megrendeléseket, az ügynökhöz rendelt megrendeléseket és a kézbesítés alatt álló megrendeléseket.