Hét tipp a következő orvosi konzultációhoz
Elmúltak azok az idők, amikor a betegek az orvosra hagyták sorsukat. Ma sok beteg átláthatóságra számít, és aktívan részt akar venni a kezelésében. A jó kommunikáció ennek fontos alapja.
Egyre több beteg utasítja el az orvos-beteg kapcsolat hagyományos modelljét, az úgynevezett „paternalisztikus modellt”. Ebben a modellben az orvos meghatározza a beteg egészségi állapotát, és egyedül dönt a kezelési intézkedésről. Feltételezzük, hogy tapasztalatuk és szakértelmük miatt az orvosok tudják a legjobban, mi a megfelelő a beteg számára. A beteg meglehetősen passzívan viselkedik, személyes nézeteit nem veszik figyelembe (Klemperer/Rosenwirth, 2005).
Az internetes szakorvosi információk egyre növekvő hozzáférhetősége sokkal könnyebbé tette a betegségekről és a kezelési lehetőségekről szóló további információk megismerését. Sok beteg magas szintű ismeretekkel rendelkezik betegségével kapcsolatban. Aktívan részt akarnak venni a kezelésükben, és részt akarnak venni a kezelési döntésekben. Az egyik "érett betegekről" beszél (Homburg/Dietz, 2005).
Beteg és orvos szemmagasságban
Ennek fényében a „megosztott döntéshozatal” modellje az utóbbi években egyre fontosabbá vált:
A koncepció azon az alapvető megértésen alapul, hogy az orvos és a beteg egyenlő alapon kommunikálnak és együtt hoznak orvosi döntéseket. Az információáramlás nem csak egy irányban zajlik (az orvostól a páciensig), hanem mindkét irányban, a csere szempontjából. Egyrészt az orvos megadja a betegnek a szükséges szakmai információkat a betegségről és a kezelési lehetőségekről. Másrészt a beteg tájékoztathatja az orvost életmódjáról és helyzetéről, valamint elképzeléseiről és félelmeiről, hogy ezek belefolyhassanak a döntéshozatali folyamatba (Hamann et al., 2005).
7 tipp egy jó beszélgetéshez az orvossal
Az orvos és a beteg közötti jól működő kommunikáció alapvetően fontos a részvételen alapuló döntéshozatal koncepciójában. Ezért a következő néhány tipp segíthet az orvossal folytatott konzultáció során.
Jó felkészülés
Sokan feszültnek vagy izgatottnak érzik magukat, amikor orvoshoz fordulnak. Ekkor gyorsan megtörténik, hogy hirtelen elfelejti kérdéseit és aggályait a tanácsadóban.
Ezért fontos felírni minden kérdést vagy pontot, amelyet otthon szeretne megvitatni (Bittner/Jonietz/Kersten, 2013). Ezenkívül jó, ha a beszélgetés elején elmondja az orvosnak a kérdések számát. "Három kérdésem van, amelyeket szeretnék megvitatni Önnel az interjú során." Akkor az orvos meg fogja tudni és fel tud készülni rá.
jegyzetel
Betegként konzultáció során információáradatnak lehet kitéve. Alighogy elhagyta a tanácsadói szobát, észrevette, hogy az orvos által elmondottaknak csak a felét jegyezte meg. Segít jegyzeteket készíteni a beszélgetés során, vagy írásos információkat kérni az orvostól (például bizonyos gyógyszerekről vagy a kezelési formákról). Az is lehetséges, hogy valakit magaddal vigyél magaddal a konzultációs órára. Köztudott, hogy négy fül mindig kettőnél többet hall és a megbízható ember jelenléte biztonságot jelenthet (Bittner/Joniet/Kersten, 2013).
Találkozási idő nyomás
Az orvosokat gyakran sürgetik az idő. A betegeknek azonban joguk van arra, hogy az orvos teljes figyelmét akkor is felhívják, ha a váróterem tele van. Ha az a benyomásod támad, hogy az orvos nem hallgat megfelelően, vagy türelmetlen, gépel a számítógépen, vagy akár telefonon is beszél egyszerre, akkor segíthet, ha erről beszélsz vele: "Észreveszem, hogy nagyon szorít az idő, de nekem fontos, az enyém Ma megbeszélni Önnel az aggodalmakat "(Bittner/Jonietz/Kersten, 2013).
Hozzon előzetes információkat
Manapság sok beteg megismeri a tüneteket, a vizsgálati módszereket és a kezelési módszereket az interneten, mielőtt orvoshoz fordulna. Ez ajánlott és nagyon hasznos lehet, mert még az orvosok sem mindig tudnak mindent. Az előzetes ismeretek birtokában megkönnyíti az orvossal való kommunikációt és a konkrét kérdések feltevését.
Az internetes kutatás azonban nem helyettesíti az orvostudomány tanulmányait; sok múlik azon, hogy a tájékozott beteg hogyan fordul orvosához. Elvileg nincs mit mondani az előzetes ismereteknek az orvossal folytatott beszélgetésbe való felvétele ellen, de hasznos lehet olyan készítményeket választani, amelyek jelzik az orvos számára, hogy érdekli a véleménye és értékelése (Buckl, 2010). „Olvastam, hogy… mi a véleményed róla?”, „Hallottál már…?”, „Olvastam róla, mit gondolsz róla? Mi a tapasztalata vele? Ez alternatívát jelentene számomra?
Addig kérdezz, amíg nem értesz meg mindent
A jó orvosnak a beteg számára érthető nyelvet kell használnia. Gyakran azonban az orvosok puszta szokásból annyi szakkifejezést és idegen szót használnak, hogy orvosi végzettséggel nem rendelkező emberként bármit könnyű megérteni. Annak megértése, hogy pontosan miről beszél az orvos, a legfontosabb előfeltétele annak, hogy vállalja a felelős beteg szerepét és egyenlő alapon kommunikáljon az orvossal. Ezért határozottan nem szabad szégyenlősnek lennie, és addig kérdeznie, amíg nem értett meg mindent.
Az is jó gyakorlat, ha megpróbálja az orvos információit saját szavaival reprodukálni. "Jól értettem, hogy ...?" "És ez azt jelenti számomra, hogy ...?" Egy ilyen összefoglaló a saját szavaival megmutatja az orvosnak, hogy kijelentései mennyiben jutottak el a beteghez, és szükség esetén tovább mehet bele (Bittner/Jonietz/Kersten, 2013).
Az orvos levelei, eredményei, laboratóriumi és műtői jelentései szintén orvosi terminológiával készülnek, és laikusok számára általában nem érthetők. A „Was hab ich” nonprofit kezdeményezés megoldást kínál erre a problémára. A www.washabich.de weboldalon bárki név nélkül és ingyen küldhet be orvosi dokumentumokat, és az orvostanhallgatók lefordíthatják azokat könnyen érthető mindennapi német nyelvre ("Was hab‘ ich? "Gemeinnützige GmbH, 2012).
Kérdezzen az alternatívákról
Elvileg az orvosnak nem kell elmagyaráznia a betegnek anélkül, hogy megkérdeznék, hogy elméletben mely kezelési módszerek lehetségesek, és mi szól e módszerek egyikének vagy másikának mellett vagy ellen (Schultze-Zeu, 2014). A betegjogi törvény ezt csak akkor írja elő, „ha több orvosilag egyformán feltüntetett és közös módszer jelentősen eltérő terhekhez, kockázatokhoz vagy a gyógyulás esélyeihez vezethet” (630e. Szakasz). Ezért, különösen akkor, ha nem teljesen meggyőződött az orvos által adott kezelési javaslatról, mindig kérdezzen a kezelési alternatívákról, és ismertesse az Ön számára a megfelelő előnyöket és hátrányokat.
Csak az a beteg, aki teljes körűen tájékozott, képes az orvossal együtt döntést hozni a további kezelésről a részvételen alapuló döntéshozatal koncepciójának megfelelően.
A fájlok megtekintésének joga
Az orvos köteles dokumentálni a betegei orvosi kezelését. Ez általában beteg irat formájában történik. Betegként Önnek joga van megnézni ezt a betegfájlt, és saját költségén elkészítheti róla a másolatokat (Szövetségi Egészségügyi Információs és Fogyasztóvédelmi Szövetség, 2008).
Elkötelezett a saját egészsége iránt
Nem mindig könnyű felelős betegként megjelenni az orvos előtt, és aktív részvételt követelni a kezelésben. Ehhez felülkerekedésre, bátorságra és elkötelezettségre van szükség. De az erőfeszítés megéri, mert végül is a saját egészségéről szól.