Hogyan lehet legyőzni bármilyen válsághelyzetet - Andreea Raicu
Amikor krízishelyzeteket mondok, azokra a kiszámíthatatlan és kellemetlen pillanatokra gondolok, amelyek gyakran meglepnek minket, és amelyeket nem mindig tudunk megoldani.
Olyan dolgok történnek az életben, amelyeket nem tudunk ellenőrizni, némelyikük egyáltalán nem kellemes. Hiába akarunk mindent kordában tartani, nagyon gyakran ez lehetetlen, és ez teljesen normális és emberi. Végleges az a mód, ahogyan reagálunk, amikor válsághelyzetbe kerülünk, hogyan oldjuk meg és mit tanulunk belőle.
Tehát mit tehetünk, ha krízishelyzet alakul ki? Pontosan elfogadjuk a problémát úgy, ahogy van, és megpróbáljuk megérteni, mi okozta és mit tehetünk. Teljesen normális, ha ideges vagy, de jó, ha egyensúlyban vagyunk, és nem hagyjuk, hogy a harag irányítsa cselekedeteinket. Pontosan reagálhat úgy, ahogy érzi, de az számít, hogy választ választ.
Először is meg kell értenünk, hogy ami velünk történik, bárkivel megtörténhet, és a most katasztrófának tűnő probléma egy ponton könnyen megoldhatónak tűnik, éppen azért, mert megtanultuk, hogyan lehet túltenni rajta. és hogyan tudjuk megoldani a dolgokat.
Íme néhány lépés, amelyek segítenek átvészelni egy válsághelyzetet
Hűtsd le magad
Az első ösztön az, hogy megvédd magad, de előzetes gondolkodás nélkül teszed, ami legtöbbször téves lehet, mert nem vagy racionális ezekben a pillanatokban. Tudta, hogy az érzelmeit a múlt tapasztalatai okozzák? Ön maga építi fel az érzelmeket egy pillanatra. Ha korábban hasonló jellegű nehéz helyzettel szembesült, és mondjuk elárasztott a veled történtek, akkor most az első impulzus az lesz, hogy megvédje magát és érveket hozzon, hogy kijusson a rendetlenségből.
Ami segíthet abban, hogy nyugodt maradjon, az a hangszín és a szavak, amelyeket például használ: "Bármilyen probléma megoldható, megoldást keresek és megtalálok." - Meg tudom oldani ezt a problémát.
Kommunikáljon veled
Szánjon néhány percet, és gondolkodjon el a történteken. Elemezze az egész helyzetet, elejétől a végéig. Lélegezzen mélyeket. Tudom, hogy furán hangzik, de tényleg működik. Próbálja meg megtalálni a történt negatív okát, majd keresse meg a megoldást. Amikor megtalálja, próbálja meg kitalálni, hogy képes-e Ön maga megoldani a problémát, és ha nem, akkor segítséget kérhet. Ami igazán fontos, hogy inkább a megoldásra kell összpontosítania, nem pedig a problémára és annak lehetséges hatásaira.
Fogadjon pozitív hozzáállást, és fordítsa a problémát lehetőségre
Meghívlak benneteket, hogy együtt gondolkodjatok el egy eseményen, amelyet Zig Zigler írt a Csúcson túl című könyvben. Egy problémával szembesülve a lehető legpozitívabb és eredetibb hozzáállással próbálta megoldani.
"1981. január 23-án Kansas Cityben voltam, Missouri. Nehéz hét volt. Ahogy körülöttünk mondják: "keményen lőttem". Aznap reggel volt egy hosszú felvételim, amely megszakítás nélkül zajlott. Fixen végeztünk, és mivel 3 órakor volt repülésünk Dallasba, siettetnünk kellett. Őrült futással indultunk a repülőtérig, amely 30 percre van Kansas belvárosától.
Két órakor léptem be a repülőtérre. Két nagy farok volt, és közülük a legrövidebbet választottam. Szinte azonnal észrevettem, hogy egy vezérlő az egyik zárt pult felé halad, hogy kinyissa. Amilyen gyorsan a szél, a pulthoz rohantam, és első voltam a sorban. Az ügyintéző rám nézett, mosolygott és így szólt:
"Törölték a 3 órás járatot Dallasba"
Erre lelkesen válaszoltam:
Amikor kimondtam ezt a szót, a pultnál dolgozó jegyző megkérdezte tőlem, és értetlen arckifejezéssel nézett rám:
- Miért mondja Fantasztikusat, amikor bejelentettem, hogy törölték a járatot?
- Asszonyom, csak három oka van annak, hogy valaki lemondja a repülést Dallasba:
- egy: valami valószínűleg nincs rendben azzal a repülővel;
- kettő: valami valószínűleg nincs rendben a pilótákkal;
- három: valószínűleg valami nincs rendben az időjárással.
Tehát asszonyom, ha ez a 3 helyzet egyike, akkor nem akarok ott lenni fent. Itt akarok lenni a földön! Fantasztikus!"
Arra, amit mondtam, a pultnál dolgozó hivatalnok csípőre tette a kezét, és szárazon mondta:
"Igen, de a következő verseny csak 6: 05-kor indul!"
-Fantasztikus! -Válaszoltam újra.
Már a többi várólista emberei néztek rám, és kétségtelenül azon tűnődtek: "Ki az az őrült, aki mindent fantasztikusnak mond?".
Az ügyintéző teljesen döbbenten nézett rám, és így szólt:
"Akkor egyszerűen rájöttünk. Miért mondod "Fantasztikus", amikor éppen azt mondtam, hogy 4 órát kell várnod a repülőtérünkön? "
- Asszonyom, ez nagyon egyszerű. 54 éves vagyok, és soha nem volt alkalmam eltölteni 4 órát a Kansas City repülőtéren. Rájössz a helyzetre? Ebben az időben a Földön több tízmillió ember él, akik nemcsak fáznak, hanem éheznek is. Jól érzem itt magam, és ha kívül is hideg van, belül is kényelmes. A folyosó végén van egy kedves kávézó. Megyek oda, kikapcsolódom pár percig, és megiszom egy kávét. Munkám van, valami nagyon fontos dolog, és itt vagyok ezen a területen az egyik legszebb épületben. Ez minden bizonnyal a legnagyobb és legkényelmesebb irodám, amelyet valaha is rendelkeztem, bérleti díj fizetése nélkül. Fantasztikus!"
Becsületszóra pontosan ezt mondtam! Természetesen megkérdezi tőlem:
- Oké, Ziglar, ezt mondtad, de valld be: Te ezt gondolod?
"Természetesen nem!" Legalábbis az első pillanatokban nem gondoltam. Mint a legtöbb utazó, akinek nehéz hete volt, én is szívesebben hazafelé tartottam volna. De miért fogadnék el negatív hozzáállást, amikor pozitív hozzáállást alkalmazhatok, és még sok mindent megnyerhetek?! "
Úgy gondolom, hogy a dolgok szemléletének megválasztása és a hozzáállásunk segít legyőzni a velünk bekövetkező kedvezőtlen helyzeteket.