Impresszum Berlin fogyasztói központ
Consumer Center Berlin e.V.
Ordensmeisterstr. 15-16
12099 Berlin
Tel .: 030 214 85-0
Fax: 030 211 72 01
E-mail: mail@verbüberszentrale-berlin.de
Egyesület nyilvántartási száma 2788, Charlottenburg kerületi bíróság
Igazgatóság: Dörte Elß
Az igazgatóság elnöke: Reiner Wild
Adószám: 27/680/57260
Jogi nyilatkozat és szerzői jog
A honlapunkon közzétett információkat nagy gonddal hoztuk létre. Igyekszünk biztosítani, hogy naprakész, helyes és teljes legyen, de nem vállalunk felelősséget ezért. A megadott tartalom csak általános tájékoztatásra szolgál. Egyéni tanácsadási szolgáltatásról kifejezetten meg kell állapodni.
Webhelyünkön külső weboldalakra mutató linkeket telepítettünk. A linkelés előtt gondosan ellenőriztük ezeket az oldalakat. A link létrehozásakor részünkről nem volt felismerhető semmilyen illegális tartalom vagy nyilvánvaló jogi megsértés.
Nincs hatással a linkelt oldalak tartalmára, illetve azok tervezésére és változásaira. Az egyes szolgáltatók maguk felelősek ezért. Kifejezetten nem fogadjuk el a tartalmat a sajátunkként, és elhatárolódunk a linkelt oldalak minden tartalmától, amelyet a hivatkozás beállítása vagy ellenőrzése után megváltoztattunk.
Ha jogi szabálysértéseket fedezünk fel, vagy illegális tartalomra figyelmeztetünk, vagy jogi jogsértések fenyegetnek, azonnal eltávolítjuk az érintett linkeket vagy bejegyzéseket, vagy blokkoljuk az érintett oldalakhoz való hozzáférést. Ha olyan oldalakra hivatkozunk, amelyek tartalma panaszt okoz, megfelelő információkat kérünk.
Weboldalunk tartalmának (szöveg, grafika, képek, dizájn, forráskód) szerzői jogai és használati jogai a fogyasztói tanácsadó központot terhelik - hacsak másként nem jelezzük.
A Creative Commons licenc által megjelölt művekre az alábbiak vonatkoznak: Eltérő rendelkezés hiányában a Creative Commens CC-BY-NC-ND 3.0 de licenc érvényes (a berlini fogyasztói központ tulajdonítása, nincs kereskedelmi célú felhasználás, a mű szerkesztése vagy módosítása).
Ha kérdése van, forduljon a berlini fogyasztói központ sajtóirodájához.
Az elektronikus vagy nyomtatott formátumú másolatok nem kereskedelmi célú létrehozása, sokszorosítása (ideértve a tárolást is) és terjesztése megengedett mindaddig, amíg a tartalom nem változik, és a forrást megadják.
Jogi közlemények/adatvédelmi közlemények
A fogyasztói tanácsadó központ nagy jelentőséget tulajdonít a személyes adatok védelmének. A személyes adatokat kizárólag a szövetségi adatvédelmi törvény rendelkezéseinek keretein belül gyűjtjük, használjuk és tároljuk. A következőkben az adatgyűjtés és felhasználás típusáról, terjedelméről és céljáról adunk tájékoztatást.
Adatok gyűjtése és feldolgozása
A weboldalunkhoz való minden hozzáférést és az ezen a weboldalon tárolt fájl minden visszakeresését naplózza. A tárolás belső rendszerrel kapcsolatos és statisztikai célokat szolgál. Az alábbiak naplózásra kerülnek: a megnyitott oldal neve, a hozzáférés dátuma és ideje, az átadott adatok mennyisége, a látogatás időtartama, a sikeres hozzáférésről szóló értesítés, a domain kérése, az IP-cím, a böngésző és a használt operációs rendszer. Ezenkívül rögzítik az eszköz típusát (asztali számítógép, táblagép, okostelefon stb.), Az eszköz márkáját és a hozzá tartozó modellt. Az adatokat három hónap múlva töröljük.
A fogyasztói tanácsadó központ arra törekszik, hogy folyamatosan javítsa internetes kínálatát az anonimizált látogatói statisztikák elemzésével. Szervereinken a PIWIK webanalízis eszközt használjuk, aktiválva az anonimizálási funkciókat. A fent említett adatok mellett a PIWIK értékeli a weboldalt a címre és az olvasható keresési kifejezésekre hivatkozva. Ha nem szeretné, hogy statisztikai adatokat gyűjtsön a fogyasztói központ webhelyén tett látogatásáról, kifogást emelhet a statisztikai eszköz általi elemzés ellen, ha letiltja a statisztikai eszközt a következő oldalon.
Személyes adatok
További személyes adatokat csak akkor gyűjtünk, ha kérdést küld e-mailes tanácsadásunkra, könyveket rendel az üzletben, vagy személyes konzultációra vagy rendezvényre regisztrál.
Mielőtt elküldené érdeklődését az e-mail szolgáltatásunkhoz, vagy elküldené nekünk megrendelését, regisztráljon egyszer nevével, postacímével, e-mail címével, és bármilyen kérdés esetén telefonszámával és jelszavával. A jelszó kivételével ezeket az adatokat a szolgáltatón keresztül továbbítjuk nekünk tanácsadás, rendelési és fizetési tranzakciók feldolgozására, és a szolgáltató azonnal törli.
Ezeket az adatokat felhasználjuk kérésének/megrendelésének elektronikus visszaigazolásához, teljesítéséhez, számlánk elküldéséhez és annak megállapításához, hogy kifizette-e.
Kérése/megrendelése elküldése előtt azt is megkérdezzük, hogy elmenthetjük-e adatait, hogy információkat küldhessünk termékeinkről és szolgáltatásainkról.
Kérése és válaszunk, illetve megrendelési folyamatai addig maradnak a weboldalunk személyes fiókjában, amíg Ön maga nem törli azokat. Mentjük a folyamatot a belső rendszereink törvényes megőrzési időtartama alatt.
Ha beleegyezését adta adatainak tárolásához termékeinkről és szolgáltatásainkról szóló hírlevél útján történő tájékoztatás céljából, ezt bármikor visszavonhatja személyes fiókjában vagy az egyes hírlevelekben található megfelelő linkek használatával. Ezután az adatokat azonnal törlik, és a továbbiakban nem kap semmilyen információt a fogyasztói központtól.
Cookie-k
Weboldalunk session sütiket használ. A cookie egy szöveges fájl, amelyet akkor küld el, amikor meglátogat egy weboldalt, egyedi karakterláncot tartalmaz és ideiglenesen a felhasználó merevlemezén tárolódik. Ez azt jelenti, hogy a munkamenet-cookie-k azokat az információkat tárolják, amelyeket a jelenlegi webhelylátogatás során használnak. Automatikusan törlődnek, amikor elhagyja oldalunkat. Ezeknek a sütiknek a segítségével biztosítjuk például, hogy könyveket helyezhessen be a bevásárlókosárba, és elhagyja a bevásárlókosarat, hogy meglátogassa weboldalunk más oldalait anélkül, hogy elveszítené a fenntartott címeket. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, amikor regisztrál az e-mail konzultációra.
Nem használunk sütiket weboldalunk látogatóinak hirdetések küldésére.
Lehetősége van megakadályozni a sütik használatát. Ehhez meg kell változtatnia a böngésző megfelelő beállításait (pl. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera vagy Safari).
A személyes adatok felhasználása és nyilvánosságra hozatala
Amennyiben weboldalunk felhasználója személyes adatokat szolgáltatott, ezeket csak megkeresések megválaszolására vagy megrendelések feldolgozására használjuk. Ez nem kerül továbbításra harmadik feleknek.
információszolgáltatás joga
Írásbeli kérésre tájékoztatjuk a weboldal felhasználóját és/vagy az ügyfelet a róla tárolt személyes adatokról. Kérjük, küldje el kérését a jogi értesítésben megadott címre.
Online vitarendezés az ODR-VO 14. cikkének (1) bekezdése szerint
Az Európai Bizottság platformot biztosít az online vitarendezéshez. Megtalálja a https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage oldalon. .
Tájékoztatás a fogyasztói vitarendezési törvény (VSBG) 36. szakaszának megfelelően
A berlini fogyasztói központ kész részt venni egy elismert fogyasztói választottbírói testület előtti vitarendezési eljárásban a fogyasztókkal kötött szerződésekből eredő viták rendezése érdekében (például jogi tanácsadás, tanácsadás esetén).
A berlini fogyasztói központ szolgáltatásaihoz továbbra sem létezik iparági specifikus választottbírói testület. Ezért a Szövetségi Igazságügyi Hivatal által elismert hatóság a felelős A Választottbírósági Központ általános fogyasztói választottbírói testülete e. V. a torokban.
Címük:
A Választottbírósági Központ általános fogyasztói választottbírói testülete e. V.
Strassburger Str. 8
77694 Kehl a Rajnán
A fogyasztói központ Berlin e. V. finanszírozása: