Interjú Julian Nast-Kolbbal a Cliniserve-től - Science4Life Science4Life
Vissza az áttekintéshez
Hogyan jött létre a vállalat ötlete?
Mely gondozási területeken használják a termékét?
Elvileg a fekvőbeteg-ellátásra koncentrálunk, különösen a kórházakban. De már tárgyalunk a rehabilitációs és a geriátriai ellátó intézményekkel, mivel az ottani kihívások hasonlóak a járóbetegekéihez. A karbantartáson kívül más folyamatokat is bevontunk. Például javítani akarjuk a legkülső régiókkal, a szállítási szolgálattal vagy a takarító személyzettel való kommunikációt, és automatikusan ellenőrizni akarjuk az egyes folyamatokat. Jelenleg azonban szándékosan nem vonunk be orvosi szakembereket, mivel ez egy teljesen más terület, más követelményekkel.
Hogyan működik a termék?
Létrehozásunk kezdetén kiegészítettük a piros sürgősségi gombot egy digitális ajánlattal. Lehetőséget adunk a betegnek arra, hogy saját okostelefonjáról kommunikáljon az ápolószemélyzettel. Például kérhet egy pohár vizet. Ezután az alkalmazás hozzárendeli ezt egy megfelelő alkalmazotthoz. Ily módon az ápolószemélyzet csak azokat a feladatokat kapja, amelyek megfelelnek nekik. Minden mást automatikusan továbbítunk a kiszolgáló személyzetnek. Ez minden munkavállalót megspórol, ha kétszer kell járnia. Azóta tovább fejlesztettük ezt az elképzelést. Ily módon közvetlenebb kommunikációt teszünk lehetővé az egyes alkalmazottak között. Rugalmas feladat párbeszédet folytatunk, amellyel bizonyos logisztikai folyamatokat is meg tudunk oldani.
Mik a jövőbeni céljaid?
Javítani akarjuk a személyzet bevetését. Eddig mindenki fix műszakokban dolgozott, és nem a tényleges stressz szerint. Ez a modell a jövőben már nem fog működni az ellátás szűk keresztmetszete tekintetében. Ezért rugalmasabb váltási modelleket szeretnénk lehetővé tenni, hogy az alkalmazottak jobban megfeleljenek preferenciáiknak és a rájuk szabott feladatoknak. Hogy könnyebben bejuthassunk erre a területre, vessünk egy pillantást a kudarckezelés témájára. Azonnal definiált feladatokat szeretnénk használni annak biztosítására, hogy a csere sokkal gyorsabban működjön egy hiba után, és hosszú magyarázatok nélkül.
A termék képes ellensúlyozni az ellátás hiányát Németországban?
Igen. Természetesen egyedül nem tudjuk megoldani, de digitális támogatást kínálunk a személyzet számára. Ily módon segíthetünk az egyes emberek megkönnyebbülésében. Sok feladat átadásával rajtunk keresztül lehetővé tehetjük az ápolószemélyzet számára, hogy több időt töltsön a pácienssel, és örömét lelje a munkájában.
Milyen kihívásokkal kellett szembenéznie a zöldítés során?
Makroszinten nagyon nehéz pénzt keresni egészségügyi startupként. Ennek oka a németországi piac finanszírozása. Sok kórház a jövedelmezőség (vagy veszteség) küszöbén áll, és jó érv szükséges a megoldás eladásához. Még akkor is, ha bebizonyosodott, hogy segít. De ezt idővel elég jól sikerült elérnünk. Egy másik nehézség, főleg az első ötletünknél, az volt, hogy mind a gondozókra, mind a betegekre kellett támaszkodnunk az alkalmazás használatában. Különösen az idősebb betegek gyakran nem képesek ilyen rendszert működtetni. Ezért tovább kellett fejlesztenünk termékünket annak érdekében, hogy hozzáadott értéket nyújthassunk az idős betegek osztályain. Újabb akadályt hozott létre az adatvédelmi rendelet. Végül csak azért tudtunk olyan gyorsan növekedni, mert nem dolgozunk fel semmilyen betegadatot, és a klinikák felhasználhatnak minket anélkül, hogy integrálnunk kellene őket informatikájukba. Ezt álnevesítéssel tesszük lehetővé. Nem tudjuk, ki a beteg, de milyen ágyban és szobában van, ami elegendő ahhoz, hogy a személyzet válaszoljon a kérdésekre és feladatokra.
Mi volt eddig a legnagyobb sikerélményed?
Közel vagyunk a finanszírozási körünk végéhez. Ez számunkra a legnagyobb mérföldkő. Egyébként határozottan ez volt az a pillanat, amikor először láttuk a terméket működésben. Nagyon jó volt látni, hogy a gondozók és a betegek használják a terméket. Egyébként még mindig sok apró élményünk van. De mindig az a nagy mérföldkő, amely egy ötletből vállalatot, majd egy induló vállalattól nagyobb vállalattá változtat.
Mik a céljaid a jövőre nézve?
Alapvető célunk mindig is egy jó társaság felépítése volt, amely valamit visszaad a társadalomnak. Ezért megpróbálunk aktívan részt venni a klímavédelemben, kis léptékben, például tömegközlekedéssel, vagy nem repülve Németországon belül. Ellenkező esetben szórakoztató lehet velünk dolgozni. Továbbá szeretnénk az ápolószemélyzetet a lehető legtöbb munkában felmenteni. Pontosabban szeretnénk lebontani az ápolók elhelyezését, hogy több idő maradjon a betegek számára.
Mik a tippjeid más alapítóknak?
A formáció minden szempontját gondosan át kell gondolni és meg kell indokolni. Ez az, amit hajlamos elfelejteni az elején. Egy másik tipp az, hogy minél több más emberrel beszéljünk az ötletről. Mert csak így lehet visszajelzést kapni.
Julian Nast-Kolbról:
Julian Nast-Kolb a Cliniserve egyik alapítója és vezérigazgatója. Felelős az indulás értékesítéséért és vállalati finanszírozásáért. A Cliniserve olyan alkalmazást kínál, amely javítja a betegek és az ápolószemélyzet közötti digitális kommunikációt, automatizálja az ápolószemélyzet feladatait és ellenőrzi a belső folyamatokat. A cél az, hogy észrevehetően megkönnyebbüljön minden alkalmazott, és több idő álljon rendelkezésre a betegek számára. Ezenkívül a termék biztonságos és nem dolgoz fel a betegek személyes adatait.